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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 19:45:49
-
バスのシャンプー・リンス・ボディソープの出がすごく悪かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- スマイルホテル青森 2015年08月18日 03:40:06
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、毎日の清掃・備品等のチェックを念入りに行い、清掃管理を徹底して参りたいと思います。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙プチツインルーム】
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月10日 19:48:24
-
ねぶた祭りで利用しました。
ねぶた祭りのため値段が高いのはしょうがないと思いました。
他の花火大会のところだと、30万とかあったので、それに比べたら・・・と思いました。
ロビーは暗いし、部屋も明かりつけても暗かったですが喫煙の部屋でも臭くなく、普段寝つきの悪い自分が朝までぐっすり寝れたので快適なベッドではありました。
空調も古く、ダイヤル式のねじが壊れて動いてビビりましたが丁度適温でした。
ただ、何が不快だったかというと、お風呂場の汚さ。
小さい虫が何匹もいて、壁にカビも生えていて、ドアや周辺の壁のところには茶色い液体が飛び散った跡があり、とても気持ち悪かったです。
まだ、こびりついて拭いても取れない状態ならいたしかたないと思いましたが、勇気を振り絞ってこすってみたらとれました。
ということは掃除がきちんとされていない証拠で、いくら満室で忙しいとはいえ、通常価格よりも6倍高い料金を払っているわけですから、古くても清掃はしっかりしていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- スマイルホテル青森 2015年08月11日 01:23:58
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお当ホテルを選び頂いたのにもかかわらず、浴室の清掃に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました件を清掃スタッフと共有すると共に、今後はこの様な事の無い様、清掃・点検の強化を努めさせて頂きます。
これに懲りず、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ ねぶた会場まで20m ★ねぶた祭りプラン2015 (ご朝食バイキング付)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月08日 15:29:25
-
ねぶた価格のため致し方ないとは思いますがやはり値段と比較すると非常に残念な感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- スマイルホテル青森 2015年08月08日 18:23:09
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ねぶた期間は、特別な宿泊プランで販売させて頂いております。
しかしながら、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ねぶた期間以外でございましたら、大変お得な宿泊プランで提供している日が多数ございます。
またご機会がございましたら是非当ホテルのお得なプランでのご宿泊をご検討下されば幸いでございます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ ねぶた会場まで20m ★ねぶた祭りプラン2015 (ご朝食バイキング付)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム】
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hippotmsさんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- hippotmsさん [50代/男性] 2013年09月17日 07:42:30
-
料金が安いので仕方がないと思いましたが、ソファーベッドに薄い布団を置いただけなので平坦でなく、寝心地が良くありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- スマイルホテル青森 2013年09月17日 08:20:21
-
この度は、スマイルホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたプチツインのお部屋はベッドの一つがセミダブルベッド、もう一つがソファーベット使用の為、通常のツインタイプのお部屋よりもお安く提供致しております。
通常のツインタイプのお部屋でしたら価格は上がりますが、シングルベッドが二つ入っておりますので是非ご参考下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙プチツインルーム】
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かずぴん4764さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- かずぴん4764さん [40代/男性] 2013年08月18日 02:55:10
-
ビジネスユースで「ねぶた祭り」の初日に泊まりました。メーン会場近くにあり、アクセスは申し分ありません。建物・設備自体は古さを否めませんでしたが、スタッフの方がアットホームに接してくれたのが好印象でした。・・・・問題は価格です。お祭りプライスとはいえ、正規料金の5倍近い(!)宿泊料でした。キャンセルが出るためか、サイトでは「残り1室」などと小出しにされ、挙げ句の果てに祭りの1週間ほど前に「46,000円」の宿泊料を目にしたのですが、あれは幻か・・・。もしかしたら旅行会社のマージンの問題でホテルに非はないのかもしれませんが、足下を見るような商法は、当該ホテルだけでなく「地域そのものに悪いイメージを持たれかねないのでは?」と余計な心配をしてしまいます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- スマイルホテル青森 2013年08月19日 14:06:23
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ねぶた期間は、特別な宿泊プランで販売させて頂いております。
またねぶた期間以外でございましたら、大変お得な宿泊プランで提供している日が多数ございます。
またご機会がございましたら是非当ホテルのお得なプランでのご宿泊をご検討下されば幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
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makky.23さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- makky.23さん [40代/男性] 2013年08月02日 17:54:00
-
4Fの禁煙ルームに宿泊しました。厨房の排気が部屋に流れ込んでくるようで部屋中が油臭くなってしまいました。換気のために窓をあけたらもっとひどくなりました・・。
そのようなことも気にならない方であれば繁華街に近い立地のわりには安く宿泊できたので良いのではないでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- スマイルホテル青森 2013年08月02日 20:44:51
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたのにも関わらず、ご滞在中、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月17日 17:22:03
-
青森市内では、便利な場所にあります。コンビニも割りと近くにあります。朝食も美味しいです。フロントも対応がよく、悪いことはありません。ただ、部屋が狭い。キャリーバッグを置くところにも悩んでしまいます。あと、たまたま私が泊まった部屋だけかもしれませんが、上の階にある何かの機械のスイッチが一晩中、入ったり切れたりしてうるさかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- スマイルホテル青森 2013年05月17日 18:57:58
-
このたびは、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の狭さに関しまして、ご不便お掛けいたしました事大変申し訳ございませんでした。
ソファ付きのセミダブルルームもご用意ございますので、ぜひ次回はお試しくださいませ。
また、何らかの機械の異音がうるさかったとのことで、ご迷惑をお掛けいたしました。
早急に調べまして、対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月20日 22:14:34
-
今回二回目の利用でしたが、シャワーの水がなかなかお湯に切り替わりませんでした。二分くらい出しっぱなしでようやく…。でもフロントの男性の対応は非常に気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- スマイルホテル青森 2011年10月21日 16:04:25
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテル設備の関係でお客様にご不便をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
お客様ご利用前のチェックを今よりも更に厳しくし、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用していただけたら幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月28日 20:34:37
-
ねぶたの直前申し込みだったせいでしょうか全く眺めのない部屋でただ泊っただけという感じのホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- スマイルホテル青森 2011年09月28日 23:56:27
-
この度は、スマイルホテル青森へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご用意致しましたお部屋にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
今後もご指摘いただいたようにご満足いただけますよう努力して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月05日 04:54:21
-
クラス会で急に宿泊することになり、宿泊することができ昔の思い出に花が咲きました。
部屋はシングルで宿泊だけであれば十分だと思います。掛け布団もよく熟睡できました。
ただ、トイレや風呂に行く場合、ベットの端がぶつかるようで気になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- スマイルホテル青森 2010年05月05日 06:15:08
-
この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。
しかしながら、バスルーム入口付近が若干狭さを
感じることと思いますが、何卒ご了承下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 21:36:24
-
値段が手頃のため宿泊しました。エアコンは温度調節が出来ないのは辛かった感あります。また部屋は喫煙室で予約しましたが灰皿がありませんでした。スタッフのみなさんは青森っぽく親切でした。手ごろ感で宿泊しましたが施設的に古いので値段はいい方かもしれませんね。また機会があったらお世話になるかもしれません。
【ご利用の宿泊プラン】
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禁煙デラックスシングル/2008年8月リニューアル/Aカード- 宿泊年月
- 2009年05月
- スマイルホテル青森 2009年05月08日 11:46:01
-
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございます。
恐れ入りますが、空調は、温度で調節ができないタイプとなっております。
灰皿につきましては、ご予約が、禁煙のお部屋で頂戴しておりましたので、お部屋には、設置しておりませんでした。ご了承くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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FightBacさんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- FightBacさん [50代/男性] 2024年05月10日 17:50:11
-
部屋が狭いのでスーツケースなどが広げられません。
隣や上階、廊下の音が聞こえてあまり寝られませんでした。
一番気になったのは、エレベータの前あたりに設置している電子レンジの音がうるさい!さすがに夜遅くは無かったですが朝早くから利用者が多く聞こえるので耐えられません。
洗面が水道が出っ張てて使いづらかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- スマイルホテル青森 2024年05月11日 13:53:14
-
スマイルホテル青森をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。
お客様に「また宿泊したい」と思っていただけますよう、従業員一同、サービス向上に力を入れて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 07:51:42
-
風呂の掃除が行き届いておらず黒カビが生えておりました。
シャワーカーテンの臭いなど不快なものばかりでした。
建物自体が古いので仕方ないのかもしれませんが、古さと清潔さは別物と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スマイルホテル青森 2022年10月22日 04:08:15
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては指示を徹底し、このようなことがないよう再発防止に努めたいと思います。
ご指摘頂きました点、フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
そしてお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
立地3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 12:58:06
-
お部屋は想像以上に狭く、スーツケースを開くと置き場などに困りました。朝食はまぁまぁ美味しかったです。従業員の方のサービスは良かったです。この値段をみると総合的には満足とはいえませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- スマイルホテル青森 2022年07月24日 06:24:49
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 15:13:37
-
ルールメイクの年配女性の挨拶が気持ち良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル青森 2021年02月20日 18:05:32
-
この度は、スマイルホテル青森へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
これからも更にご満足いただける様に邁進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 15:12:29
-
チェックイン時フロント女性の方の接客が明るいものでは無かった。
青森県宿泊キャンペーンで破格の料金で利用させていただいた為大きな事は言いたくは無いが、提供するからにはカッコいい接客は必要かと思います。風呂場から羽虫が出た事が非常に残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル青森 2021年02月20日 16:42:49
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客ではお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
何度もお越し頂けます様、お得な宿泊プランを考案し、提供出来るように努めて参ります。
スマイルホテル青森をご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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立地3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 14:56:22
-
ベッドのマットレスが良かった。
アメリカで評価の高いものを採用しているようで、個人差をあるとは思うがアピールを強化しても良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル青森 2021年02月20日 16:26:50
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごせますように、巡回の強化をいたします。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 14:51:54
-
このご時世加湿器が設置されている事は良かったが、中身に水が溜まったままであり、カルキの白い塊りが残ったままであった。
また風呂場から羽虫がわいていた。
帰りにフロントの方には伝えた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル青森 2021年02月20日 16:25:58
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
加湿器につきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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jyo jyo 27さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- jyo jyo 27さん [40代/男性] 2019年09月13日 20:35:23
-
部屋が・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- スマイルホテル青森 2019年09月18日 22:16:02
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にお喜びいただけるよう、暖かいサービスを日々心がけております。
これからもご満足いただけるプランやサービスを提供してまいりますので、
ご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
立地4
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
ねぶた祭りのシーズンなので、宿泊代が高い。駅から、徒歩なので便利。朝食は、イカメンチ、帆立フライが美味しい!朝食は、6時30分から始まり早朝出発する人には、便利。
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この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ねぶた期間は、特別な宿泊プランで販売させて頂いております。
またねぶた期間以外でございましたら、大変お得な宿泊プランで提供している日が多数ございます。
またご機会がございましたら是非当ホテルのお得なプランでのご宿泊をご検討下されば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。