設備・アメニティ3
makky.23さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- makky.23さん [40代/男性] 2013年08月02日 17:54:00
-
4Fの禁煙ルームに宿泊しました。厨房の排気が部屋に流れ込んでくるようで部屋中が油臭くなってしまいました。換気のために窓をあけたらもっとひどくなりました・・。
そのようなことも気にならない方であれば繁華街に近い立地のわりには安く宿泊できたので良いのではないでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- スマイルホテル青森 2013年08月02日 20:44:51
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたのにも関わらず、ご滞在中、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月23日 22:09:37
-
友人とともに宿泊。
安いから良いなと思い予約したが…
プチツインということだったので狭いのも覚悟でしたが。
狭さは予想通りで気にならなかったのですが、少々不便。
部屋の中にコンセントが1か所しかなく、
携帯電話の充電やドライヤーを使うのも不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- スマイルホテル青森 2012年04月23日 23:39:07
-
この度は、当スマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご利用になりましたお部屋は、セミダブルベッドとソファーベッドをベッドにしたお部屋となっており、通常のツインルームよりお安く提供致しております。
またコンセントに関しましてご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
早速ですが、2名様以上の定員のお部屋には電源タップを増設いたす方向で改善させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙プチツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月14日 16:30:23
-
ボディーソープの匂いがよくない。
安いプランのせいかエレベータの音がうるさい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- スマイルホテル青森 2011年12月14日 18:33:55
-
この度は、スマイスホテル青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ボディソープ・シャンプーは、ただいま資生堂商品に入替え予定でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また青森へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月08日 23:34:18
-
枕が柔らかいのにベットのマットが硬すぎで寝れませんでした。しかも枕元のカーテンが短くて朝日が眩しくて早く起きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- スマイルホテル青森 2011年10月10日 14:04:23
-
この度は、当スマイルホテル青森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
これに懲りず、またのご利用をお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月28日 20:34:37
-
ねぶたの直前申し込みだったせいでしょうか全く眺めのない部屋でただ泊っただけという感じのホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- スマイルホテル青森 2011年09月28日 23:56:27
-
この度は、スマイルホテル青森へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご用意致しましたお部屋にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
今後もご指摘いただいたようにご満足いただけますよう努力して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月06日 12:09:19
-
繁華街に近いのと料金の安さで利用しましたが浴槽とトイレ便器脇に前の利用者のと思われる毛が落ちていました。テレビもアノログでサイズも小さく見づらかった。
【ご利用の宿泊プラン】
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シングルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- スマイルホテル青森 2011年02月06日 23:07:38
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくご利用頂きましたのに、清掃に不手際があり、ご気分を悪くさせてしまい、申し訳ございませんでした。早速このようなことの無いように、確認の徹底を指示いたしました。地デジにつきましては、この冬の雪などで工事が遅れている状態ですが、なるべく早く工事をとお願いしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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funifuni54さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- funifuni54さん [50代/男性] 2010年06月28日 17:19:55
-
建物が古い事から部屋、バス、通路の天井などが狭い。 これで料金がもう少し安いなら妥当なレベルだが、駐車料金を別途必要とするのはいささか厳しい。
しかし、エアコンなどの効きは良く、設備に不備はなくスタッフの感じは良いので出来ることはやっているというのが感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- スマイルホテル青森 2010年06月28日 18:02:17
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に満足していただけるようスタッフ一同努めて参りますので、また青森にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただきたく思います。
お客様のご到着を心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 07:51:42
-
風呂の掃除が行き届いておらず黒カビが生えておりました。
シャワーカーテンの臭いなど不快なものばかりでした。
建物自体が古いので仕方ないのかもしれませんが、古さと清潔さは別物と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スマイルホテル青森 2022年10月22日 04:08:15
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては指示を徹底し、このようなことがないよう再発防止に努めたいと思います。
ご指摘頂きました点、フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
そしてお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- 【喫煙シングルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 07:26:26
-
防音がイマイチで隣の部屋が気になり、また自分も音を出さないように気をつけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- スマイルホテル青森 2022年05月29日 06:36:42
-
この度は、スマイルホテル青森をご予約
頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回のお客様のご意見を取り入れ、
スタッフ一同で改善をしていきたいと思います。
これからもお客様に喜んで頂けるよう努力して
参りますので、青森へお越しの際には
スマイルホテル青森をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 15:13:37
-
ルールメイクの年配女性の挨拶が気持ち良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル青森 2021年02月20日 18:05:32
-
この度は、スマイルホテル青森へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
これからも更にご満足いただける様に邁進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 15:12:29
-
チェックイン時フロント女性の方の接客が明るいものでは無かった。
青森県宿泊キャンペーンで破格の料金で利用させていただいた為大きな事は言いたくは無いが、提供するからにはカッコいい接客は必要かと思います。風呂場から羽虫が出た事が非常に残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル青森 2021年02月20日 16:42:49
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客ではお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
何度もお越し頂けます様、お得な宿泊プランを考案し、提供出来るように努めて参ります。
スマイルホテル青森をご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 14:56:22
-
ベッドのマットレスが良かった。
アメリカで評価の高いものを採用しているようで、個人差をあるとは思うがアピールを強化しても良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル青森 2021年02月20日 16:26:50
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごせますように、巡回の強化をいたします。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 14:51:54
-
このご時世加湿器が設置されている事は良かったが、中身に水が溜まったままであり、カルキの白い塊りが残ったままであった。
また風呂場から羽虫がわいていた。
帰りにフロントの方には伝えた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル青森 2021年02月20日 16:25:58
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
加湿器につきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月28日 12:59:55
-
駐車場が遠過ぎです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- スマイルホテル青森 2017年11月28日 14:16:58
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、ホテル周辺にある駐車場が満車になり次第、徒歩5分程度の場所にございます提携先の立体駐車場をご案内致しております。
お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
当ホテルは、新しいホテルではありませんが、お客様にお喜びいただけるようなプランの考案とより良いサービスを日々心がけております。
また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月12日 11:25:22
-
施設が古びている。
風呂場の換気扇が埃だらけでビックリ。
そこは毎日掃除しないのかな?
部屋は狭い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- スマイルホテル青森 2017年09月12日 14:00:59
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、このようなことが無い様、清掃員にも再指導するとともに、フロントスタッフのチェックも徹底して行い、クリンリネスに努めて参ります。
また機会がございましたらスマイルホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙プチツインルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月05日 10:29:51
-
玄関前が喫煙所で、外国人が数名たむろしていた。2泊している間に何度も見掛けて嫌な感じがした。
掃除が行き届いていなかったし、お湯が出ないし、安かろう悪かろうなのかしら?印象が良くなかった。残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- スマイルホテル青森 2017年07月06日 08:06:38
-
この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の清掃・設備につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃員へ再度指導するとともに、日々の点検作業を行い改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々精進致します。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙プチツインルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月02日 08:51:10
-
チェックインの時、混みすぎでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- スマイルホテル青森 2016年11月02日 11:17:22
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後少しでもスムーズにご対応出来る様、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月23日 09:11:52
-
今回は混雑している時期の宿泊で料金が予算オーバーでしたが、空室があったのでお世話になりました。細部の掃除が全くできておらず、加湿器が置いてありましたが、埃がつまっていたり、お手洗いのノズルが黒くなっていたり、部屋のすみは掃除されていないなど、凝視しなくてもわかる汚れが目立ちました。狭い部屋なので仕方ないですが、それなりに置き場所の工夫をしてもらえると空気清浄器も使用し易いことと思われます。
朝食はおいしかったですし、サービスのみなさんも感じが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- スマイルホテル青森 2016年08月23日 18:02:16
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
朝食・スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴することができスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月03日 18:22:53
-
レストランのビールが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- スマイルホテル青森 2015年09月04日 06:32:29
-
この度は、当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル1階、シェルブールでは日々お客様にご満足頂ける様新メニュー考案に力をいれております。
次回青森にお越しの際も宜しければ、当ホテル、レストランをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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かずぴん4764さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
ビジネスユースで「ねぶた祭り」の初日に泊まりました。メーン会場近くにあり、アクセスは申し分ありません。建物・設備自体は古さを否めませんでしたが、スタッフの方がアットホームに接してくれたのが好印象でした。・・・・問題は価格です。お祭りプライスとはいえ、正規料金の5倍近い(!)宿泊料でした。キャンセルが出るためか、サイトでは「残り1室」などと小出しにされ、挙げ句の果てに祭りの1週間ほど前に「46,000円」の宿泊料を目にしたのですが、あれは幻か・・・。もしかしたら旅行会社のマージンの問題でホテルに非はないのかもしれませんが、足下を見るような商法は、当該ホテルだけでなく「地域そのものに悪いイメージを持たれかねないのでは?」と余計な心配をしてしまいます。
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この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ねぶた期間は、特別な宿泊プランで販売させて頂いております。
またねぶた期間以外でございましたら、大変お得な宿泊プランで提供している日が多数ございます。
またご機会がございましたら是非当ホテルのお得なプランでのご宿泊をご検討下されば幸いでございます。