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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:1967件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地3.63
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.13
  • 食事3.40
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月16日 20:32:59

8月14日、シングルに一泊させていただいました。涼しい日だったのでよかったのですが、部屋に冷蔵庫(小型のものでいいので)があったらなぁ、と思いました。フロントの方も感じの良い親切な人でとても気持ちが良かったです。また機会があったら利用させていただきたいと思います。

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スマイルホテル青森 2002年08月17日 17:15:41

ホテルユニバース青森をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の冷蔵庫は他にもご要望があり、今後の課題として、検討させていただきます。
尚、8月下旬から全室、無料インターネットが使用できるよう設備しております。
お客様が気持ちよく、安心して泊まれるよう社員一同努力してまいりますので、これからもよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月23日 14:06:12

バスルームの清掃が行き届いていませんでした。また、夜、外のライトの光がカーテンの下から漏れてきます。部屋の構造上仕方ないかもしれませんが・・・。

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スマイルホテル青森 2001年09月25日 18:03:55

ご宿泊頂きありがとうございました。バスルームの清掃が行き届いていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ホテルユニバース青森は清潔を第一に考えており、メイドの清掃後、スーパバイザー及び社員が厳重にチェックし、お客様に快適に過していただけるようにしておりますが、申し訳ございませんでした。又、外のライトの光が漏れるとのご指摘、一部の部屋の遮光性を検討しております。貴重なご意見ありがとうございました。皆様が、より快適にご宿泊できますように反映させていただきます。又のお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2001年08月30日 16:43:28

23年ぶりに中学の同級生に会うために、シングルに二泊させてもらいました。トイレにウォシュレットはあるし、24時間チェックインだし、騒音もありませんでした。フロントの方にも新設に対応していただきました。機会がありましたら、また利用させていただきます。

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スマイルホテル青森 2001年09月04日 10:18:15

ホテルユニバース青森をご利用くださいまして誠にありがとうございます。23年ぶりに同級生とお会いできてよかったですね。
さて、ユニバースは清潔第一に考えて、昨年8月よりウォシュレットを導入致しました。又、安眠と憩いをモットーに少しでも快適に過ごしていただけるよう努めております。
又のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2001年08月26日 17:54:48

ツインルームに2泊しました。部屋は小奇麗で、ズボンプレッサーもあり、気配りの感じられるホテルでした。夕食に一階の「シェルブール」で食事をしました。飲み放題があり、お酒好きの私たちにはとってもうれしいサービスでした。お味もおいしくて、ホテルの方も感じがよかったです。泊まられる方は是非利用してみてください。

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スマイルホテル青森 2001年08月29日 16:15:31

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。良かったという言葉をいただくと本当に嬉しく思います。少しでも快適に過ごして頂くよう社員一同励んでおります。
シェルブールは地元のお客様からもご贔屓いただいております。飲み放題のほかに旬の天然食材を使った日替り膳【1,280円)などもご用意しております。又のお越しの際はぜひご賞味下さい。
ありがとうございました。

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月11日 12:59:34

駐車場が少ないのがちょっと困るけどいいところです。
フロントの対応も気持ちいいし、部屋の設備も清潔感も良。
りんご茶屋の裏ってのが何よりも嬉しいね。
食事には近くのおすし屋さんもお勧め。

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スマイルホテル青森 2001年07月17日 16:25:10

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場についてでございますが、現在40台の自社駐車場がございます。他に、県営柳町駐車場と近くの松木屋デパート様の駐車場と年間契約をいたしております。
県営柳町駐車場は新町通り(富士銀行横)の出口より徒歩2分でございます。地下駐車場ですので、特に冬などは雪の心配も要りません。次回はこちらもご利用ください。
皆様が快適にご宿泊できますよう、社員一同、精進いたしますので、これからもご愛顧くださるようお願い申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月03日 11:49:56

3月の下旬にツインで1泊で利用しました。荷物が多かった為ホテルと青森駅までタクシーを利用しましたが、徒歩でもそんなに辛くない距離です。ホテルの方の対応も良く安心して利用できました。夕食をとれる場所をフロントの方に聞いたのですが、外に出てから地元の方に聞いて行った『一二三食堂』(青森駅前)が安くておおいしかったです。

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スマイルホテル青森 2001年05月08日 12:30:31

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からの、よかった、おいしかったとの
お言葉は、なにより嬉しく思います。
これからも社員一同,お客様が快適にご宿泊
出来ますように精進してまいります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月06日 13:12:19

先日は深夜の到着にもかかわらずお世話になりました。真冬の駅から13分はかなり堪えましたが、繁華街の中ということで結構賑やかでした。部屋はツインで利用させて頂きましたが、面積的には値段相応ながらも、小奇麗に手入れされており良かったです。強いてマイナス点を申し上げると、到着時間が時間なだけにチェックイン時に回り(店とか)の(営業)状況を教えて頂くと助かりますね。次はもう少し暖かい時期に利用したいと思います。有難うございました。

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スマイルホテル青森 2001年02月11日 17:29:22

ホテルユニバース青森を御利用いただき誠にありがとうございます。深夜1時以降、オープンしている店の情報をお知らせできるよう調査致しております。貴重なご意見ありがとうございました。次のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2000年11月07日 19:04:05

連休にお世話になりました。部屋は普通(やや狭い?)でしたが、洗面(風呂・トイレ)が非常に綺麗で使いやすかったですし、お値段が安かったので満足しております。青森駅から歩きましたが、荷物を持っているとやや遠いかなといった距離でした(繁華街というよりも歓楽街そばですね)。ありがとうございました。

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スマイルホテル青森 2000年11月09日 17:11:08

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたこと、大変うれしく思っております。
お客様の良かったのお言葉はいつでも励みになります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2000年09月28日 19:47:45

昨夜お世話になりました。駐車場が遠いとか書かれてあって、かなり覚悟をして行ったのですが、信号がひとつあるだけで他のホテルと大差なかったです。フロントの方も感じが良くてとても良かったです。トイレなんかも気を使った設備で驚きました!泊まって良かったです。

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スマイルホテル青森 2000年10月07日 00:43:43

御宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様からの泊まって良かったという声は私達にとって励みになります。これからも更に努力して参りますので、今後もご愛顧くださるようお願い申し上げます。又、少しでも快適に宿泊していただきたい思いで8月からシャワートイレを設置いたしました。

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2000年06月13日 14:00:18

6月2日の金曜日に、前回宿泊した時にもらった優待券で泊まった。優待券は朝食付で5400円だった。(通常5700円、朝食1000円)朝食はボリュームたっぷりで、前日に予約すると800円とのことでした。大変、得した気分になりました。金、土、日、月曜日は優待券を利用できるとのこと、お勧めします。

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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2000年04月21日 14:31:24

たまたま3/21の掲示板を見たのですが、いつもホテルユニバース青森を利用しているファンとしては「4000円の価値しかない」という表現は不愉快に感じました。
フロントの人はそういう意見にめげずに、応対サービスで、より一層頑張って欲しい。

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スマイルホテル青森 2000年04月21日 20:04:25

いつも御利用頂き誠にありがとうございます。この度は暖かい励ましの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足頂けるおもてなしを目指し、フロント一同努めて参ります。今後とも御利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2000年04月19日 21:44:13

4月14日に一泊利用しました。地元取引先から週末優待券を頂き、早速予約しました。出張旅費が思ったより浮いて、大変特した気分になり感謝しています。チェックアウトの際、また優待券を頂いたので、次回の出張時に是非利用したいと思います。フロントの応対もハキハキしてよかった。出張回数の多い方には、お勧めします。特に週末の出張には安く泊まれるので見逃せません。

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スマイルホテル青森 2000年04月21日 20:00:33

この度は御宿泊いただき誠に有難うございます。ご意見を頂戴し、また週末優待券プランの御利用にご満足頂きまして心より感謝いたしております。今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。またの御利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2000年04月18日 00:35:57

この春、転勤で青森市民となった者ですが、以前よりAカード会員として利用してました。宿泊料金の10%分のポイントが魅力でした。私は週末の泊まりが多かったので、あともう少しで1万円のキャッシュバックとなります。(土曜日は1.5倍 日祭は2倍のポイントです)
楽しみにしております。客室、廊下は改装したばかりだそうで、全般的に料金はリーズナブルだと思います。

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スマイルホテル青森 2000年04月21日 19:55:38

いつも御利用頂き誠に有難うございました。青森へ転勤なられたことで、青森でのご宿泊はなくなられると思いますが、ポイントAカードは全国57ホテルで御利用頂けますので、ご出張・ご旅行の際にはぜひAカード加盟ホテルの御利用を賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2000年04月13日 13:17:49

4/1(土)に週末優待券で泊まりました。通常5700円のシングル料金を朝食付(1000円)5400円でした。
部屋はやや狭いが、清潔で明るく、居住性は快適で安眠できました。
ネオン街に近くホロ酔い気分でも安心して帰れる場所なのが気に入っています。

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スマイルホテル青森 2000年04月14日 11:56:15

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。週末優待券を御利用いただきお礼申し上げます。立地につきましては青森の夜を楽しまれる方には便利な場所にございます。今後もお客様に慶ばれるホテルを目指し、清潔・快適・安眠に努めて参ります。またの御利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2000年03月21日 11:35:33

施設が古すぎてしかも狭い。携帯電話の電波も入らない。
私は5150円で宿泊しましたが、4000円前半の価値
しかないと思いますが。
おすすめしません。


-----加筆------
批判に対しホテル側の丁寧な返事が頂けたことは大変嬉しく思います。
私の意見に対して「不愉快」という書き込みもありましたが、
特に携帯電話の件については改善してもらえればと思います。

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スマイルホテル青森 2000年04月05日 16:43:04

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルはお客様に安心してお休み頂けますように、二年近く前に防災設備や給湯給水設備等の機器類を中心に大規模リニューアルを行ない、毎年設備の点検・改修を実施しております。その後も客室内装などについても順次改修に努めております。また、携帯電話の電波の届かなかったことにつきまして、NTTドコモ様の協力で調査の結果、地方での電波の弱い電話会社のものが特に特定の一部客室に届きにくいことがわかりました。今後の対応に反映させて頂きます。お客様が気持ちよくご滞在頂けるよう一生懸命取り組んで参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 1999年11月29日 09:47:31

7月末に宿泊しましたが、
室内の空気の匂いが少し気になりました。
換気などにもう少し気を配ってほしいと思います。

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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 1999年08月25日 16:54:23

8月に事前に「予約し家族で宿泊しましたが、宿泊代が前金でしかもカードが使用出来ません。 部屋は狭く快適とは言えませんでした。駐車場が遠い。

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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 1999年07月04日 11:46:21

料金がリーズナブルで夜のネオン街には非常に便利。
ビジネスで利用している私にとっては駐車場が遠いのがかなり不便。
指定の駐車場まで雪の中歩いて10分かかったこともある。

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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 1998年12月09日 17:39:54

11/4に宿泊しました。夜遅く(22時頃)のチェックインだったのですが、ちょっと駅から遠く、荷物を持っての移動は大変でした。また、雪混じりの雨が降っていましたが、ホテル手前の1ブロックでアーケードが途切れ、傘を持っていないと寒い思いをしてしまいます。ホテルは、歓楽街の傍であり、長い夜を望む人にはいいホテルです。

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