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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:1970件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地3.61
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.13
  • 食事3.40
宿泊年月
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196件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月06日 18:37:23

立地もよく
ビジネスではすごく使いやすいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
スマイルホテル青森 2023年04月16日 06:24:00

この度は、
スマイルホテル青森をご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

これからもお客様がご満足いただけますよう、
日々精進いたして参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 11:18:46

立地はとても良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル青森 2022年12月15日 02:48:55

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

立地5

もちもち11117557さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

もちもち11117557さん [30代/男性] 2020年09月21日 21:59:34

窓の外の植物が枯れているのにそのままで、不気味でした。少し手入れすればいいのに…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
スマイルホテル青森 2020年09月22日 01:38:32

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
ご不快な思いをさせて申し訳ございません。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員様ご利用不可】お得なAカード新規入会限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

立地5

ティーノ330さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

ティーノ330さん [50代/男性] 2018年02月17日 18:21:57

繁華街にあるので呑みに行くにはとても便利なのでいつも利用している。
とても安いし便利です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル青森 2018年02月21日 18:05:27

この度はスマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル周辺は飲食店が多く、便利な立地となっております。
お戻りが遅い場合でも、フロントは24時間おりますので、安心してお戻りいただけます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬のビジネス、観光宿泊をお得に♪】 ウィンタープラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 18:53:27

ねぶた祭りで宿泊しました。会場に近く、大変便利でした。しかし、20,000円を越える料金は、あまりにも高いと思いますが、立地を優先させると、やむを得ないと思い、利用させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル青森 2017年08月10日 09:30:26

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、料金等につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後も、お客様にご満足頂ける様サービス面、接客面の向上に努めて参りますので、是非また当ホテルをよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ ねぶた会場まで20m ★ねぶた祭りプラン2017 (ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 07:31:19

立地条件と料金がとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル青森 2017年07月06日 08:12:21

この度は、当スマイルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら当ホテルをご利用していただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

立地5

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lark店さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

lark店さん [40代/男性] 2016年11月02日 23:50:41

ユニットバスに換気扇が無い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル青森 2016年11月03日 07:36:58

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバス利用の際、不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見は今後の設備改善サービス向上の参考とさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見誠にありごとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約ならさらにおトクに!】早割プラン(素泊り)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

立地5

楽hiro1900さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

楽hiro1900さん [50代/男性] 2016年08月12日 17:43:30

施設面の古さは否めないですが、歓楽街のど真ん中にある立地は飲食目的の人にとっては魅力的です。リーズナブルなのもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル青森 2016年08月12日 18:22:43

この度はスマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル周辺は飲食店が多く、便利な立地となっております。
お戻りが遅い場合でも、フロントは24時間おりますので、安心してお戻りいただけます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

立地5

じるお4625さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

じるお4625さん [30代/女性] 2015年06月05日 13:53:47

フェリーの都合で到着が深夜になりましたが、気持ちよく迎えてくださいました。
また、置き忘れていたヘルメットをフロントの方にあずかっていただき、ありがとうございました。
浴室の換気扇が動きませんでした。そのせいか、浴室の水垢等の汚れが気になりました。
(浴槽はきれいでした)
ほかのところも見ると、テレビの後ろはほこりがたまっていました。
直前でお安く泊まらせていただきましたが、掃除をもう少し・・・と感じました。
そのほかは問題ありませんでした。ベッドのスプリングも良質で、よく眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
スマイルホテル青森 2015年06月05日 20:35:08

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

今後、このようなことが無い様、清掃員にも再指導するとともに、フロントスタッフのチェックも徹底して行い、クリンリネスに努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス、観光に♪】★★★ 直前割素泊りプラン★★★ 【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月29日 20:56:04

夜中に非常ベルが鳴り最悪でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
スマイルホテル青森 2014年10月30日 01:19:49

この度は、スマイルホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊時に、火災ベルが鳴り、お休みの所大変ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。

イタズラにより、非常ベルのボタンを押されてしまった事が原因でございました。

ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約ならさらにおトクに!】早割プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月07日 14:20:45

掃除が雑でした。前に宿泊したかたの物かわかりませんが、ゴミがでてきてビックリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年01月
スマイルホテル青森 2013年01月07日 15:08:34

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋にゴミがあったということで、せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員でこの件を共有し、改善に努めて参ります。
申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【冬のビジネス、観光宿泊をお得に♪】ウィンタープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙プチツインルーム】

立地5

Yumi5656さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

Yumi5656さん [30代/女性] 2012年10月08日 11:56:40

昭和のホテル、といった佇まいです。
部屋も、昭和の感じが否めません。
ねぶた期間中だったので、コースのすぐそばで、便利でした。
朝食も、土地ものがあって嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
スマイルホテル青森 2012年10月08日 16:02:42

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご指摘の通り、当ホテルは決して新しいホテルではございません。新しいホテルに比べると設備等で劣る部分もあると思います。
しかしながら、サービスはもちろん、立地の良さや力を入れている種類豊富な朝食バイキングなど、日々試行錯誤し、お客様に気持ち良くご宿泊いただければと考えております。
「また泊まりたい」と思えるホテルを目指してこれからも努力して参ります。

また機会がございましたら、ご利用いただけたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早いもの勝ち!】ねぶた祭りプラン2012(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月07日 21:33:51

ゴールデンウィークに駆け込みで予約して利用させて頂きました。家族3人(うち幼児1名)での利用でした。フロントと朝食のレストランのスタッフの対応は大変良かったと思います。マイカー利用で行ったので近くの温泉施設に入ってから宿泊したのでバスルームは使用しませんでしたが、部屋の温度が常に27℃と高く窓を開けて寝ました。
部屋の掃除が間に合ってなかったのか、テレビ周りや電気スタンドの下に目に見える埃があり、妻が掃除していました。
ゴールデンウィークで人気のある青森市内に格安で泊まれたので文句言うことはありませんが、ちょっぴり残念に思えました。
ビジネスユースで1人利用なら何も気にならないところです。出張などにはおすすめの施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
スマイルホテル青森 2012年05月08日 10:09:06

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロント、レストランの対応について、お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お部屋の温度、清掃についてでございますが、この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後は、サービス面、清掃面共に、お客様にご満足頂けます様に邁進して参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【繁華街や官公庁、商業街へのアクセス抜群!】シンプルステイプラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙プチツインルーム】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月29日 17:21:39

繁華街の中心にあって立地条件は抜群によかったです。出張だと便利だと思う。ロビーにPCがあり、無料でインターネットができたので色々調べることができて助かりました。
建物がやや古く、お部屋もやや狭めという印象。これは仕方ないとしても、お部屋の加湿器がカルキがいっぱい付いていて清潔感に欠け、自分でよく洗ってから使いました。これは改善していただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
スマイルホテル青森 2012年04月29日 18:08:09

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の加湿器に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員で話し合い、これから改善に努めてまいります。
お客様からの貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用していただけたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

立地5

karasuko510さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

karasuko510さん [50代/男性] 2011年08月28日 19:06:18

お安いので覚悟してましたが部屋は狭いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
スマイルホテル青森 2011年08月29日 08:27:29

この度はスマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、新しい建物ではございませんが、お求めやすい料金と、様々なプランを提供致しております。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値!】残暑お見舞い申し上げますプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地5

このなるパパさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

このなるパパさん [40代/男性] 2010年03月30日 17:49:08

値段を考えると、素泊まりするには十分だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

楽天シングル<ビジネスおすすめ!AカードもOK>

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
スマイルホテル青森 2010年04月01日 09:49:49

この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【楽天シングル<ビジネスおすすめ!AカードもOK>】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 07:39:51

価格はリーズナブルで、立地も周辺歓楽街での飲食にはとても便利でした。ただ残念だったのは、部屋にはいると、前日の客のものと思われるコーヒーの空き缶と前日の新聞が机にあがっており、片付けられていませんでした。

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宿泊年月
2009年08月
スマイルホテル青森 2009年08月27日 09:22:30

ホテルユニバース青森をご利用頂き、誠に有難うございました。

この度は清掃の不手際で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いよう教育指導を徹底し、チェックを強化して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【お盆期間限定】シングル3800円プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム<ビジネスおすすめ!AカードもOK>】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 09:56:34

JR青森駅からタクシーで640円でした。
飲食街の中にあるので夜に便利かな。

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宿泊年月
2009年07月
スマイルホテル青森 2009年07月30日 12:53:04

このたびは、ホテルユニバース青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
目の前が繁華街ですので、夜お出かけなさる方には大変便利な立地となっております。
また、フロントは24時間対応ですので、お時間を気にすることなくお出かけいただけます。
またの御利用を、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【7/31まで】夏を先取り!期間限定・夏休み特別プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム<ビジネスおすすめ!AカードもOK>】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 16:27:23

会社の飲み会があり帰りの新幹線がないため利用しました。滞在時間が短かったため評価をつけにくいのですが、リーズナブルな価格で助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル青森 2023年12月14日 06:12:14

スマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 22:26:40

大柄な人には狭いだろうなぁという印象を持ちました。
浴槽は綺麗でしたが、洗面台横のコードカバーに埃が…。女性目線で気付く高さです。掃除の方、気にならないのですかね。
その埃を見てしまってからは、エアコンもつけられませんでした。埃が溜まっているのではないかと心配で。エアコンの真下がベッドだったのもありますし。

あと、フロントの若い男性スタッフの領収証の渡し方に違和感を覚えました。しばらくして「片手だったからだ!」と気付きました。私は「両手で渡す派」なので、細かいことですが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル青森 2023年06月28日 10:46:29

この度は、スマイルホテル青森をご予約
頂きまして誠にありがとうございます。


貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回のお客様のご意見を取り入れ、
スタッフ一同で改善をしていきたいと思います。

これからもお客様に喜んで頂けるよう努力して
参りますので、青森へお越しの際には
スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

196件中 1~20件表示

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