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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:1970件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地3.61
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.13
  • 食事3.40
宿泊年月
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風呂4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 17:26:44

部屋の設備について
・鏡が、ドア近くの姿見しかなく、ドライヤーのコードが届かなかった。
・荷物置きの台かフレームがあればよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル青森 2019年01月29日 00:13:45

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後も、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努めて参りますので、青森へお越しの際は、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『スマイルホテル青森』リニューアルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月31日 17:21:56

土曜日の宿泊だったこともあり、宿泊できるところがあまりなく、こちらにお世話になりました。
駅から20分ぐらい歩くのも難点。
設備はリニューアルされているようですが、古さを感じる部分もありました。
残念だったのが、ベットのシーツに髪の毛が複数ついていたことです。
総合的に見ても、価格は高いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル青森 2018年07月31日 20:56:57

この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室の清掃につきましてお客様に不快は思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃員への再度指導をするとともに、日々の点検作業を厳しく行い、今後同じことの無い様改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々精進致します。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約ならさらにおトクに!】早割プラン(素泊り)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月25日 22:47:47

今回、初めて宿泊しました。
お部屋は新しく綺麗ですが掃除が行き届いてないところがありました。
洗面の辺りが前の人が使ったままの汚れがあったのでタオルで拭いて備え付けのスポンジで洗いました。
後、許せなかったねがコインランドリーに洗濯機が二台ありますがゴミ取りの付近を見て下さい。
また別のコインランドリーに行って洗い直そうと思いました。
もう二度と宿泊しません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル青森 2018年07月26日 02:31:21

この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室の清掃につきましてお客様に不快は思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃員への再度指導をするとともに、日々の点検作業を厳しく行い、今後同じことの無い様改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々精進致します。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ECOしましょ!】清掃不要!お泊りセット持参で連泊エコプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂4

おさめさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

おさめさん [50代/男性] 2013年10月12日 17:12:13

全般的には問題ありません。案内された駐車場が遠かったので減点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
スマイルホテル青森 2013年10月12日 21:10:56

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、ご不便な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
当ホテルの契約している立体駐車場は徒歩4、5分の場所にあるため、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
また機会がございましたら、ご利用していただけたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援!】QUOカード3000円分付プラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月10日 18:17:29

被災者応援プランでとてもお安く利用できました。
スタッフの方も笑顔でとても好印象でした。

しかし。

朝起きて、【ダニ】に2箇所喰われていました。

室内用スリッパは履いた時「なんか痒い!」と思ったら、案の定次の日【水虫】を発病しました。

お安いのでなにも文句は言えませんが……

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
スマイルホテル青森 2011年07月10日 22:23:02

この度は、当スマイルホテル青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

これからもお値段だけでなく、サービス・清掃の面でもお客様に満足していただけるよう、努めて参ります。

またお越しいただけたら嬉しいです。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災者支援プラン【青森魂】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月07日 11:08:13

部屋はかなり狭くてカバンを置く台とかもなし。
でも改装した後なので清潔でした。
宿泊した日は少し寒かったので空調を入れたら余計に寒い。
フロントに聞いたら外気が入るとのこと。寒いと言ってもダメでした。。。。
朝食は食べていないのでわかりません。

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宿泊年月
2009年10月
スマイルホテル青森 2009年10月07日 15:05:12

ホテルユニバース青森をご利用頂き、誠に有難うございました。
当ホテルの空調は、個別での温度調節ができないタイプとなっております。冷暖房切替前でしたので、ご希望のお客様へ毛布の貸出を行っておりました。ご説明不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
これからも気持ち良くすごして頂ける様、気を引き締めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン ☆朝食サービス 特製アメニティプレゼント☆
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム<2名1室/AカードもOK>】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 19:28:10

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル青森 2024年04月28日 09:22:10

この度は、スマイルホテル青森をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただき、うれしく思います。

これからも、ご満足いただけるよう精進して参ります。
青森へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 16:27:23

会社の飲み会があり帰りの新幹線がないため利用しました。滞在時間が短かったため評価をつけにくいのですが、リーズナブルな価格で助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル青森 2023年12月14日 06:12:14

スマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 18:06:06

ドアガードのネジが緩んでいた。
ドライヤーのノズルが割れていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル青森 2023年11月06日 03:51:38

スマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
今後はスタッフ一同細かいチェックをより一層心がけて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

風呂3

てる1098さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

てる1098さん [30代/男性] 2023年10月01日 16:09:48

駅から遠くアクセスが厳しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル青森 2023年10月19日 06:13:10

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 15:10:28

価格が高いのであればポイントかクオカード付きプランを充実せて欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル青森 2023年09月07日 06:37:20

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 16:31:04

部屋が極めて狭いですが、寝るだけならOKだと思います。朝食のスタッフはいい方ばかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル青森 2023年05月24日 02:24:34

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂3

YSCTさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

YSCTさん [40代/男性] 2023年02月18日 00:16:45

朝食が美味しいので、前回の出張に引き続き利用しました。
チェックイン時に全国支援クーポンを発行するのに、質問したら面倒くさそうにあしらわれました。クーポン発行にウェブ手続きが少々面倒なので、質問する人が多いんだと思います。ですが、もう少し対応の仕方を考えるべきだと思います。ただ、クーポン発行システムの使いづらさも悪い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
スマイルホテル青森 2023年02月19日 12:28:04

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点、フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
そしてお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂3

YSCTさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

YSCTさん [40代/男性] 2023年02月18日 00:06:32

とにかく安い。部屋は狭いが出張で寝るだけなら十分。
ここのスマイルホテルの朝食は非常に美味しくて、得した気分。
青森出張はこのホテルで十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
スマイルホテル青森 2023年02月19日 12:22:53

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるプランや
おもてなしを提供して参りますのでぜひ、
またスマイルホテル青森をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 18:19:37

全国旅行支援が導入される前からの予約で、金曜夜に1泊しました。楽天で予約したおかげで、すべて対応していただき、クーポン券も割引も受けられました。とてもありがたかったです。さて、ホテルに到着する前までに話を戻すと、こちらのホテルには青森駅からはちょっと歩きます。また直近のコンビニがイマイチ(ファミマのミニ店舗で、品揃えが悪い)なうえ、普通の食品スーパーまでは1km超えで歩いて行き帰りするのが大変で、立地に高得点はつけにくいのと、あと残念ながら部屋の清掃状況がマイナス評価でした。ユニットバスの入口の枠に埃が堆積・・・。お部屋自体は改装されて新しく、枕元にUSBコンセントがあったり、部屋にWifi整備されていたり、エアコンが家庭用と同じで細かく調節できたり、布団がデュベスタイルで寝やすいなど、美点もたくさんありますが、シングルルームが狭い、ベットは長さも幅も小さいなどの欠点もあり、満点はつけられないのが正直な感想です。そういう訳で立地や清掃には厳しい点をつけましたが、フロントの方はきちんと丁寧にお仕事をされていて、気持ち良く1日泊まれました。チェックインのときの案内に過不足なく無駄もなくテキパキ、ポイントをおさえたお仕事ぶりは当方も中年の社会人なので、何より気持ち良いサービスでした。また、アメニティが各部屋エレベータ前にあるのは良いことと思います。フロントで取り忘れたとき、もう一度戻るのは面倒で、こちらのシステムなら無理してフロントで荷物を手にもったままあれもこれもつかむようなことなく、とりあえず部屋に荷物を置いてからフロア内で戻れるので、楽だと思います。電子レンジが各階にあるのも便利ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル青森 2022年10月26日 05:27:36

この度は、スマイルホテル青森をご利用いたたきまして誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報共有し、改善に努めて参ります。

これからもお客様に喜んで頂けるプランや
おもてなしを提供して参りますのでぜひ、
またスマイルホテル青森をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 08:32:06

旅行支援を使えお得に利用できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル青森 2022年10月22日 04:09:20

この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 08:26:18

旅行支援で安く泊まれたので普通に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル青森 2022年10月22日 04:08:55

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 20:09:03

お手頃に泊まれて、立地がいいので満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル青森 2022年06月17日 06:14:26

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んで頂けるプランや
おもてなしを提供して参りますのでぜひ、
またスマイルホテル青森をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 20:08:32

お手頃に泊まれて、立地がいいので満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル青森 2022年06月17日 06:14:59

いつもスマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。

お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。
これからも、スマイルホテルをご利用いただけますようどうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 20:08:10

お手頃に泊まれて、立地がいいので満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル青森 2022年06月17日 06:15:56

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

これからも、スマイルホテルをご利用いただけますようどうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

196件中 1~20件表示

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