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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:1976件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地3.61
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.09
  • 食事3.42
宿泊年月
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197件中 21~40件表示

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月01日 18:58:42

食事は、していないのでわかりませんが、サービスはよかったです。


【ご利用の宿泊プラン】

楽天シングル<ビジネスおすすめ!AカードもOK>

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
スマイルホテル青森 2010年09月01日 23:37:23

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。
これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【楽天シングル<ビジネスおすすめ!AカードもOK>】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月09日 01:30:29

東京のユニバース茅場町を知り合いが良く使うので、系列だということなので利用しました。
バスに乗らなくても歩いて15分くらいです(でも近隣の郷土館のアクセスは20分って書いてたのでもう少しかかるかも・・・)
スーツケースを引いて歩いて行ったのでちょっと遠いイメージでしたが快くチェックイン前に荷物を預かってもらえたのですぐ観光に出かけられました。
部屋はかなり狭いです。スーツケースを広げられなくて焦りました。
でも部屋の照明がかなり明るいので気に入りました。テレビの隣のお金を入れるところがあって「もしかして有料?!」と心配になりましたが、一般テレビは無料でした(でもフジテレビは見れなかった。青森は見れないのですか?)
朝食はギリギリに行ったのにきちんと対応してくださって、しかも美味しかったです。リンゴジュースもさすが青森!って感じでたくさん飲んでしまいました。
値段がとにかく安かったので相当だと思います。
フロントの方はみなさん親切で嫌な顔1つせず色々教えてくださったりして急遽1人の旅になってしまったけど心がホッとしました。インターネットコーナー、かなり使わせていただきすみませんでした。お世話になりました。

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宿泊年月
2009年10月
スマイルホテル青森 2009年10月09日 13:04:24

この度は、ホテルユニバース青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご満足いただいたようで、誠に嬉しく思っております。
青森市内の一般放送では、残念ながら、フジ系列の番組がご覧いただけない状況でございます。
朝食のりんごジュースは、直接りんご農家から購入しており、好評を頂いております。
ご朝食は、ご利用いただいております皆様へご満足いただけます様、メニューに対し毎々努力しております。
今後もお客様にご満足いただけます様、邁進して参りますので、今後ともホテルユニバース青森をよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン ☆朝食サービス 特製アメニティプレゼント☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル<ビジネスおすすめ!AカードもOK>】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月10日 06:56:50

フロントの対応がよかった。ねぶたの時期なので値段が高いのは仕方がない。ガウンや布団に工夫がありよかった。朝食がよかった。

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宿泊年月
2009年08月
スマイルホテル青森 2009年08月10日 18:14:56

この度は、ホテルユニバース青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
布団はデュベスタイルの羽毛布団を採用しており、包みこまれるような寝心地が皆様から好評をいただいております。ガウンも新しいものに変わり、着心地が良く、清潔感あふれるものになりました。
また青森へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ネブタ祭】1泊ご朝食付・ねぶた祭りプラン【まつり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル<ビジネスおすすめ!AカードもOK>】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 19:28:10

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル青森 2024年04月28日 09:22:10

この度は、スマイルホテル青森をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただき、うれしく思います。

これからも、ご満足いただけるよう精進して参ります。
青森へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 17:04:56

駅からはちょっと距離が有るので荷物が多い時は注意が必要。建物は古いがリノベされていて比較的きれい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル青森 2024年02月19日 08:39:39

スマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【チェックアウト12時までOK!】カップルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 18:25:23

リーズナブルな値段で宿泊できて満足です。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル青森 2024年01月15日 09:20:25

スマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 16:27:23

会社の飲み会があり帰りの新幹線がないため利用しました。滞在時間が短かったため評価をつけにくいのですが、リーズナブルな価格で助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル青森 2023年12月14日 06:12:14

スマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 20:25:06

可もなし不可もなしって感じのビジネスホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル青森 2023年11月06日 03:46:35

スマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 18:06:06

ドアガードのネジが緩んでいた。
ドライヤーのノズルが割れていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル青森 2023年11月06日 03:51:38

スマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
今後はスタッフ一同細かいチェックをより一層心がけて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

サービス3

てる1098さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

てる1098さん [30代/男性] 2023年10月01日 16:09:48

駅から遠くアクセスが厳しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル青森 2023年10月19日 06:13:10

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 15:10:28

価格が高いのであればポイントかクオカード付きプランを充実せて欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル青森 2023年09月07日 06:37:20

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 16:31:04

部屋が極めて狭いですが、寝るだけならOKだと思います。朝食のスタッフはいい方ばかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル青森 2023年05月24日 02:24:34

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 18:52:52

接客態度はまずまずなんですが、、、お部屋が臭い。排水から匂いがあがってきて浴室が臭い。バスローブも臭い。今後利用することはないかな。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル青森 2023年05月21日 20:02:41

この度は、スマイルホテル青森をご予約
頂きまして誠にありがとうございます。


貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回のお客様のご意見を取り入れ、
スタッフ一同で改善をしていきたいと思います。

これからもお客様に喜んで頂けるよう努力して
参りますので、青森へお越しの際には
スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月06日 18:37:23

立地もよく
ビジネスではすごく使いやすいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
スマイルホテル青森 2023年04月16日 06:24:00

この度は、
スマイルホテル青森をご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

これからもお客様がご満足いただけますよう、
日々精進いたして参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス3

YSCTさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

YSCTさん [40代/男性] 2023年02月18日 00:06:32

とにかく安い。部屋は狭いが出張で寝るだけなら十分。
ここのスマイルホテルの朝食は非常に美味しくて、得した気分。
青森出張はこのホテルで十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
スマイルホテル青森 2023年02月19日 12:22:53

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるプランや
おもてなしを提供して参りますのでぜひ、
またスマイルホテル青森をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 16:00:34

従業員によって笑顔も挨拶もなく話しかけにくい。朝食は品数が多くスタッフも親切。部屋が狭く、ワーケーションしていると圧迫感があった。駅から結構歩くので、雪のシーズンはおすすめしない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
スマイルホテル青森 2022年12月21日 03:33:22

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 11:18:46

立地はとても良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル青森 2022年12月15日 02:48:55

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

サービス3

みつ3346さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

みつ3346さん [60代/男性] 2022年10月26日 06:38:44

近くに夕食の出来る飲食店が少なく困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル青森 2022年10月27日 05:33:32

いつもスマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。

お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 18:19:37

全国旅行支援が導入される前からの予約で、金曜夜に1泊しました。楽天で予約したおかげで、すべて対応していただき、クーポン券も割引も受けられました。とてもありがたかったです。さて、ホテルに到着する前までに話を戻すと、こちらのホテルには青森駅からはちょっと歩きます。また直近のコンビニがイマイチ(ファミマのミニ店舗で、品揃えが悪い)なうえ、普通の食品スーパーまでは1km超えで歩いて行き帰りするのが大変で、立地に高得点はつけにくいのと、あと残念ながら部屋の清掃状況がマイナス評価でした。ユニットバスの入口の枠に埃が堆積・・・。お部屋自体は改装されて新しく、枕元にUSBコンセントがあったり、部屋にWifi整備されていたり、エアコンが家庭用と同じで細かく調節できたり、布団がデュベスタイルで寝やすいなど、美点もたくさんありますが、シングルルームが狭い、ベットは長さも幅も小さいなどの欠点もあり、満点はつけられないのが正直な感想です。そういう訳で立地や清掃には厳しい点をつけましたが、フロントの方はきちんと丁寧にお仕事をされていて、気持ち良く1日泊まれました。チェックインのときの案内に過不足なく無駄もなくテキパキ、ポイントをおさえたお仕事ぶりは当方も中年の社会人なので、何より気持ち良いサービスでした。また、アメニティが各部屋エレベータ前にあるのは良いことと思います。フロントで取り忘れたとき、もう一度戻るのは面倒で、こちらのシステムなら無理してフロントで荷物を手にもったままあれもこれもつかむようなことなく、とりあえず部屋に荷物を置いてからフロア内で戻れるので、楽だと思います。電子レンジが各階にあるのも便利ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル青森 2022年10月26日 05:27:36

この度は、スマイルホテル青森をご利用いたたきまして誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報共有し、改善に努めて参ります。

これからもお客様に喜んで頂けるプランや
おもてなしを提供して参りますのでぜひ、
またスマイルホテル青森をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 16:55:36

鉄好き

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル青森 2022年10月26日 05:25:38

スマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。

お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム】

197件中 21~40件表示

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