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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:1975件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地3.58
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.09
  • 食事3.42
宿泊年月
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197件中 61~80件表示

サービス3

usikun0428さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

usikun0428さん [50代/男性] 2020年03月07日 15:36:42

駐車場が少し離れていて雪の際は移動が厳しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル青森 2020年03月07日 16:26:49

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、ホテル周辺の青空駐車場が満車になりますと、契約している立体の駐車場をご利用いただいております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願い致します。

これからも、お客様にご満足頂ける様日々サービス向上に努めて参ります。
青森へお越しの際には是非、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン(ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 22:14:00

結婚式に出席するため利用。当日予約で1番安かったけど、部屋は新しく、水回りに清潔感があって良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル青森 2020年02月29日 09:59:54

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員様ご利用不可】お得なAカード新規入会限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 05:44:42

急遽の宿泊予約でしたが、2人で5000円以内はとっても良かった。
イマイチだったのは、部屋がほぼベッドでパンパンだった所。何をするにもベッド上だったのが、不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル青森 2019年11月03日 16:27:51

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙プチツインルーム】

サービス3

としちん1101さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

としちん1101さん [50代/男性] 2019年08月07日 08:52:34

部屋は禁煙だったが、エアコンをつけると少したばこ臭い?またはかび臭い匂いがした。
ねぶた中で変われる部屋もないと思ったのですが、一度点検してみてはどうでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル青森 2019年08月07日 11:28:50

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました点は確認を致しまして、フロント、清掃スタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。

ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★ ねぶた会場まで20m ★ ねぶた祭りプラン2019 (朝食無料サービス)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

寧観雅さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

寧観雅さん [50代/女性] 2019年08月05日 08:33:07

喫煙ルームで、入室直後はかなりにおいましたが備え付けの空気清浄機で問題解決!但し部屋の狭さは結構なもので、動線が邪魔されまくりで、快適とは言えない配置かなと思いました。フロントのスタッフの皆さんはとても感じのよい応対でした。立地もまずまずでしたので、安いプランが出たらまた宿泊すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル青森 2019年08月05日 12:14:58

この度はスマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございました。

これからもお客様に満足いただけるサービスを目指し努力して参ります。
次回また青森へお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『スマイルホテル青森』リニューアルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 15:06:46

駅が近くて安かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル青森 2019年07月30日 07:07:55

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
お客様にお喜びいただけるよう、暖かいサービスを日々心がけております。
これからもご満足いただけるプランやサービスを提供してまいりますので、
ご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『スマイルホテル青森』リニューアルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 08:43:08

駅が近く値段が安くて便利だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル青森 2019年07月12日 10:59:14

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『スマイルホテル青森』リニューアルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 20:40:46

全体的には特に問題なし…と言いたいところですが、清掃がちょっと気になりました。

というのは、ベッドの枕脇に太い毛が落ちていたからです。
着いて早々にちょっとげんなりしました。

少々古めの建物のため、フロント以外は全体的に天井が低く、
部屋のドアやバスルームなどコンパクトに感じました。
圧迫感があるのは嫌だという方にはお勧めいたしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル青森 2019年03月19日 12:00:34

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃業者に指示を徹底しこのようなことがないよう再発防止に努めて参ります。

ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員様ご利用不可】お得なAカード新規入会限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月27日 10:26:25

2度目の宿泊でした。研修施設から近いので利用しました。部屋は狭いですが、ある程度きれいです。洗面台の下が少し汚れがあり、掃除が行き届いてない感じはしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル青森 2019年02月27日 11:09:08

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、このようなことが無い様、清掃員にも再指導するとともに、フロントスタッフのチェックも徹底して行い、クリンリネスに努めて参ります。

また機会がございましたらスマイルホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員様ご利用不可】お得なAカード新規入会限定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 17:48:20

何回か利用させていただいてます。381に泊まりました。ユニットバスのドアが立て付けが悪くて鍵がかかりませんでした。部屋の空調の音でしょうか。夜中、ずっと、「ゴー」という音に悩まされました。うるさくて眠れませんでした。相変わらず、ベッドの堅さは最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル青森 2019年02月19日 05:42:17

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬のビジネス、観光宿泊をお得に♪】ウィンタープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 02:15:37

コスパ最高です。お部屋は狭いですがとてもキレイでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル青森 2019年02月17日 03:01:33

この度は、スマイルホテル青森へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
これからも更にご満足いただける様に邁進して参ります。
また青森へお越しの機会がございましたら、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル完了】冬季限定!ご朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月01日 16:39:48

 先週に引き続きお世話になりました。
 前回、テレビスタンドのほこりを注意しましたが改善されておらず残念でした。
前面(見える部分)は拭いたような形跡はありますが、脇やスタンド後ろ(見えにくいところ)は拭いておらず白くなっていました。
清掃の方の感覚の問題なのか、清潔にする、衛生面を徹底するという概念がそもそもないのかわかりませんが、清潔であることはホテルの価格問わず大前提だと思います。
 あと、スリッパは使い捨てにしたほうがいいと思います(私は使い捨てを持参しました)。
 フロントの方の対応はとてもよかったと思います。テキパキと処理をし、丁寧なアナウンスもありました。笑顔で出迎えていただけると安心できます。どうもありがとうございました。
 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル青森 2019年02月01日 19:32:16

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬のビジネス、観光宿泊をお得に♪】ウィンタープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 17:26:44

部屋の設備について
・鏡が、ドア近くの姿見しかなく、ドライヤーのコードが届かなかった。
・荷物置きの台かフレームがあればよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル青森 2019年01月29日 00:13:45

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後も、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努めて参りますので、青森へお越しの際は、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『スマイルホテル青森』リニューアルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月23日 13:12:38

朝食付きでこの価格は安かったと思います。
アメニティも必要最小限のものです。
部屋も暖かく、寒さを感じずに過ごせました。
ただ、部屋の掃除が行き届いていないようです。テレビスタンドに埃が積もっていたり、ユニットバスのカーテンに血液のような汚れがありギョっとしました。カーテンは交換したほうがいいと思います。
ユニットバスを利用しようとドアを開けたら、排水溝の悪臭がしたのも気になります。
安さ故に仕方なかったのかもしれませんが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル青森 2019年01月24日 10:41:44

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル完了】冬季限定!ご朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

ぐっさんCB1100EXさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

ぐっさんCB1100EXさん [60代/男性] 2018年05月31日 17:57:59

バイク旅でお世話になりました。夕食は繁華街が近くにあり良かったです。ただ朝食がエレベーターのポスターとちょっと違っていたかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
スマイルホテル青森 2018年05月31日 23:04:04

この度は当スマイルホテル青森をご利用、ご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

朝食は、日替わりでご提供しており、ポスターの写真とお料理が異なることがございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食は、お客様に満足頂ける様、力を入れておりますので、是非また青森へ起こしの際は、当ホテルを宜しくお願い致します。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン(ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

ぽんた725さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

ぽんた725さん [50代/男性] 2018年03月19日 14:35:36

食事は大変おいしく満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル青森 2018年03月19日 14:52:46

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食についてお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルの朝食は、日替わりにてご提供しており、お客様にご満足頂ける様、力を入れておりますので、是非また青森へお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次回ご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・観光に♪】3月限定!ご朝食お試しプラン(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 14:34:27

故障してたのか冷蔵庫が全く冷えなかった。(コンセントのランプは点灯していた)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル青森 2018年03月19日 14:58:03

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様清掃時、またそれ以外でも設備管理の改善に努めて参ります。


この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】スプリングプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

xz400dさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

xz400dさん [50代/男性] 2018年03月13日 19:13:33

お世話になりました。
手違いで喫煙のお部屋へ宿泊させて頂きましたが、あまりにも臭すぎて寝れませんでした。
予約の際には気をつけましょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテル青森 2018年03月14日 03:52:00

この度はスマイルホテル青森をご予約いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは喫煙ルームより禁煙ルームの数が少ないため、ご希望通りのお部屋をご予約いただけない場合がございます。
大変申し訳ございません。
お部屋に消臭剤をご用意しておりますので、適宜お使いいただければ幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

サービス3

ティーノ330さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

ティーノ330さん [50代/男性] 2018年02月17日 18:21:57

繁華街にあるので呑みに行くにはとても便利なのでいつも利用している。
とても安いし便利です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル青森 2018年02月21日 18:05:27

この度はスマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル周辺は飲食店が多く、便利な立地となっております。
お戻りが遅い場合でも、フロントは24時間おりますので、安心してお戻りいただけます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬のビジネス、観光宿泊をお得に♪】 ウィンタープラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 11:48:47

食べるところがたくさんあり苦労しませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル青森 2017年09月28日 13:57:43

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、繁華街の中心に位置し、また県庁等にも近い為、大変便利な立地環境となっております。

これからもご満足いただけるプランやサービスを提供してまいりますので、ご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

197件中 61~80件表示

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