この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申しあげます。
ご指摘頂戴いたしました職員間の会話について、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の前に立ち、接客をしているという事の重大性が欠落しており、緊張感のない業務姿勢が招いた結果だと、深く反省しております。この様な事が二度と起きぬよう従業員一同注意喚起し、業務に努めてまいります。ご朝食につきましてはご満足いただけた様で安心いたしました。ご指摘頂きました事を念頭に置き、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテル作りに精進いたします。これからも是非当館を宜しくお願いいたします。
プレミアホテル-ＣＡＢＩＮ-新宿　フロントマネ－ジャ－　安本　仁

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

当ホテルから西武新宿駅まで徒歩5分圏内、新宿駅・新大久保駅までは徒歩10分圏内と交通面でも便利な立地に位置しております。歌舞伎町と聞くと繁華街のイメージかもしれませんが、当ホテルは病院や公園の近隣に位置しております。お客様のおしゃる通りコンビニはもちろん、ドンキホーテがすぐ近くの距離にあり、周辺には食事処など様々なお店もございますのでお食事だけでなくお買い物など用途に合わせて便利にご利用頂けます。

ご朝食に関しまして、当ホテルでは更なるお客様満足度向上の為に、昨年の11月中旬より朝食のメニューをリニューアルさせて頂きました。関東風おでんやブリのしゃぶしゃぶ、彩り豊かなお惣菜など江戸を感じられるような朝食メニューをご用意しており、連泊されるお客様でも飽きがこないようにと工夫をさせて頂いております。また、日替わりのメニューに加え、クリスマス等のイベントごとに合わせた限定メニューの提供もしております。お客様のおっしゃる通り、多様なメニューを取り揃えているのでお客様自身で好きなようにアレンジできるのも楽しみのひとつです。次回ご宿泊の際も当ホテル自慢の朝食をお召し上がり頂き、感想もまたお聞かせ頂けたらと思います。

土地の良さだけでなく、これからも清潔さを第一に清掃を行うとともに、価格以上のサービス・接客が提供できるようスタッフ一同で努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回新宿へお越しの際もぜひ当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
季節の変わり目で気温の変化が激しく体調を崩しやすい時期ですので、お身体に気を付けてお過ごしください。
お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　井ノ上桜花

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中お客様の声にご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ご滞在中ゆっくりお寛ぎされたのであれば幸いでございます。
これからも清潔さを第一に清掃を行うとともに皆様に清潔・快適かつ安全にお寛ぎ頂けるよう、また価格以上のサービス・接客が提供できるようスタッフ一同で努めてまいりますので、また新宿にお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。ご滞在中にお気づきの点や私共でできる範囲でしたら、可能な限りお客様のご要望にお答え致しますのでお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　安本　仁

この度はプレミアホテル－CABIN－新宿にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中 口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフ対応だけでなく朝食に関しまして、お客様より頂きました温かいコメントにスタッフ一同、大変嬉しく感じております。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

ご朝食に関しまして、連泊されるお客様でも飽きがこないようにと工夫をさせて頂いており、また日替わりのメニューに加え、クリスマス等のイベントごとに合わせた限定メニューの提供もしております。多様なメニューを取り揃えているので、お客様自身で好きなようにアレンジできるのも楽しみのひとつです。次回ご宿泊の際も当ホテル自慢の朝食をお召し上がり頂き、感想もまたお聞かせ頂けたらと思います。

今後ともお客様に安心、安全、快適にお過ごし頂けるようより良いサービスの向上に努めて参りますのでまた機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　熊本 悟

いつもプレミアホテル－CABIN－新宿にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

「仕事に疲れて帰るとフロントから、お帰りなさい。とか朝、いってらっしゃいませ。とか声をかけていただくのは、大変うれしいです。」と接客やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂くことは、全てのスタッフにとって大変嬉しいことでございます。このようなお声は、スタッフ一同の自信となり、これからもお客様に喜んで頂きたいという心を磨いてくれます。

今後ともお客様が快適にお過ごし頂けますよう、今後もさらに上を目指しホスピタリティのある接客や清潔感のあるホテルを作り上げて参りたいと思っております。また、皆様に喜ばれる魅力あるプランも今後展開していきたいと考えておりますので次回新宿にお越しの際も当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　井ノ上　桜花

いつもプレミアホテル－CABIN－新宿にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用頂きました、朝6時チェックイン可能なプランは皆様に大変ご好評頂いているプランでございます。また、通常のプランに加え、24時間滞在可能なプランや朝6時から翌日の21時までご利用できる39時間ステイプラン等、お客様のニーズに合わせたプランを多数ご用意しております。素泊まりプランはもちろん、朝食付きのプランでご予約頂きますと現地で追加される時よりもお得にお召し上がり頂けますので次回お越しの際は、是非ご検討くださいませ。

お客様のご存じかと思いますが、当ホテルでは地球環境保全に配慮した取り組みとして、昨年の6月より2日に１回の清掃ルールを設けさせて頂いており、清掃のない日にはタオル類等をドアに掛けさせて頂いております。コーヒーやお茶類については、お申し付け頂ければ一緒にご用意させて頂きます。
また、アメニティ以外にも加湿機能付きの空気清浄機やセーフティーBOXなど設備面でもお客様が安心・快適にご宿泊頂けるお部屋になっているかと思います。

これからもお客様が安心して快適にお過ごしできるようサービス向上や設備、清掃など様々な面から気を配って参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　井ノ上　桜花

いつもプレミアホテル－CABIN－新宿にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中からいつも当ホテルをお選び頂けているだけでなく、「落ち着いた環境のホテルで気にいってます。こどもも仕事の帰りに宿泊して、気にいってます。」と言って頂けて大変光栄でございます。お客様から頂戴するこのようなお声は、ホテルで働く私どもの何よりの励みになります。有難うございます。

チェックイン時にお渡ししている女性限定アメニティについてはDHCのフェイスケア一式やヘアオイル等、スタッフが厳選したものをご用意致しております。お客様に満足頂けたようで大変嬉しく思います。

フロントは24時間体制でお客様をサポート致しますので、周辺のことでわからないことやお手伝いが必要でしたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　井ノ上　桜花

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申しあげます。

当ホテルでのご滞在がご満足いただけたようで何よりです。これからもより良いホテルを目指してスタッフ一同努力してまいります。

また新宿にお越しの際は当ホテルをご予約頂ければ幸いです。

またのお越しをお待ち申し上げます。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　パク　ジェミン

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申しあげます。

お客様が当ホテルをご満足いただけたようで光栄です。これからもお客様の期待に添える様、努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　杉浦　聡

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申しあげます。

今回お客様がご利用されたお部屋は、客室部分と浴室部分共に広めの24平米あるゆったりとしたツインルームとなっており、洋式タイプと畳敷きの和モダンツインルームの2タイプをご用意しております。当ホテルは2019年7月に全客室の改装が完了し、広さが変更できなかった分、少しでも広く感じて頂けるよう、家具等のレイアウトを変更して工夫いたしました。外の音等が気にならず、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりです。

せっかくのご宿泊でしたが、ご指摘を頂きましたバスタオルのたたみ方に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。このようなご指摘を頂き、基本的な事ができておらず、誠にお恥ずかしい限りでございます。このようなことが二度とないよう、清掃責任者にはご報告させて頂き、完全な形でお客様へお部屋をご提供するよう、業務改善に努めさせて頂きます。これに懲りず、次回新宿にお越しになられます際には、また当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。

まだまだ寒い日が続きますが風邪等ひかれませんよう、お体にお気をつけてお過ごしください。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　井ノ上桜花

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申しあげます。
Wifiの電波状況につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました。以前より、電波が悪いというお声を頂いており、昨年12月に改良工事を行いました。
その後、繋がらないというお声が無くなり、改善されたと認識しておりましたが、今回この様なお言葉を頂戴し、早急に現地調査含め改善に努めて参ります。その他の滞在については快適にお過ごし頂けた様で安心いたしました。またご宿泊ご予定がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
プレミアホテル-CABIN-新宿　安本　仁

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル－CABIN－新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り当ホテル周辺にはコンビニ、飲食店などがあり大変便利な立地でございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
レストランでは、ぶりしゃぶや季節を味わう和惣菜の小鉢などがおすすめの朝食をお召し上がりいただけます。
次回機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル－CABIN－新宿
フロント　小山　綾

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル－CABIN－新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食でおすすめのぶりしゃぶをご満足いただけず残念です。今一度見直し、スタッフのサービスもよりよいおもてなしが出来るよう努めてまいりますので、どうぞこれに懲りず、次回新宿にお越しの際も再び当ホテルにお泊まり頂けると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル－CABIN－新宿
フロント　杉浦　聡

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申しあげます。

ホテルの立地に関しましてのコメントをお褒めのお言葉と捉えさせて頂きます、ありがとうございます。
先月より朝食のメニューを一新し、関東風おでんやブリのしゃぶしゃぶ、彩り豊かなお惣菜などを小鉢に盛り、大変好評を頂いております。、
また次回機会がありましたらぜひご利用くださいませ。


これからも、ビジネス・レジャーで当ホテルにご宿泊頂く皆様にとって、快適で便利なホテルを目指して参りたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-新宿　フロント島田

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は少しでも疲れが癒され、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。
お部屋については「広々と楽しませていただきました」とご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

今回お客様はご宿泊されたツインルームですが、24平米あるゆったりとした浴室部分も広く、皆様にご好評頂いている人気のお部屋となっております。洋式タイプだけでなく畳敷きの和モダンツインルームの2タイプがございます。
客室内のアメニティ類については、スタッフが厳選したものを完備しております。また、ご滞在中にお客様に更に快適にお過ごし頂けるよう、貸出備品には携帯電話充電器、LANケーブル、延長コード、アイロン、ソーイングセット等、多数ご用意しております。
これからもお客様目線で喜ばれるお品物をご用意できたらと考えておりますので、何かこのような物があったらいいななどリクエスト頂けると幸いでございます。

これからも清潔さを第一に清掃を行うとともに皆様に清潔・快適かつ安全にお寛ぎ頂けるよう、また価格以上のサービス・接客が提供できるようスタッフ一同で努めてまいりますので、また新宿にお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。ご滞在中にお気づきの点や私共でできる範囲でしたら、可能な限りお客様のご要望にお答え致しますのでお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
まだまだ厳しい寒さが続きますが、風邪等ひかれませんよう、お体に気をつけてお過ごしください。お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント　井ノ上　桜花

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申しあげます。

せっかくのご滞在でしたがお部屋の手配ミスにより、多大なご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。そして、清掃の方も行き届いていなかったという事で、ご滞在がご不快なものとなりました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
早速、担当部署責任者に厳重注意を行い、丁寧な清掃の徹底、確認の徹底と、再発防止に努めるよう指示致しました。

土地の良さだけでなく、今一度清掃や点検を見直し、スタッフのサービスもよりよいおもてなしが出来るよう努めてまいりますので、どうぞこれに懲りず、次回新宿にお越しの際も再び当ホテルにお泊まり頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル－ＣＡＢＩＮ－新宿
フロントマネ－ジャ－　安本　仁

いつも数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

今回発生いたしました客室不備につきまして大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。全て現場でのチェックミスが招いたもので深く反省いたします。今後につきましては、現場責任者による二重チェック等含め、完全な形でお客様へお部屋をご提供する様、指導徹底いたします。いずれにいたしましても、今回のご滞在ではご不便、またご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしましたお言葉をを真摯に受け止め、より皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。これに懲りずにまた新宿にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル－ＣＡＢＩＮ－新宿
フロントマネ－ジャ－　安本　仁

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル－CABIN－新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お仕事の疲れを少しでも癒す事が出来ましたら幸いでございます。
朝食はおすすめのぶりしゃぶ、季節を味わう和惣菜の小鉢などご好評を頂いております。
次回お越しの際はぜひお召し上がり頂き、ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
お仕事でお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル－CABIN－新宿
フロント　小山　綾

この度はプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。並びにご多忙の中、口コミご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同心より嬉しく感じております。しかしながら、ご入浴の際、排水でご迷惑をおかけしました事、大変申し訳なく感じております。
今後もお客様に愛して頂けるホテルを目指しスタッフ一丸となりサービスの徹底・向上にまい進して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル－CABIN－新宿
フロント　熊本 悟

この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルは西武新宿駅（北口）から徒歩3分程の所に位置しており、JR新宿駅の他にJR新大久保駅、東新宿駅と徒歩圏内の駅が何か所かございますので観光やお買い物などで移動する際は便利にご利用頂けるかと思います。

今回お客様がご利用された30時間ステイプランは大変人気のプランとなっております。その他に、朝6時からチェックイン可能なアーリーチェックインプランや24時間ステイプラン、また台数限定となりますが駐車場付きのプラン等、お客様のニーズに合わせたプランを多数ご用意しております。素泊まりプランだけでなく朝食付き・夕食付きのプランもございますので、次回ご予約の際は是非ご検討頂けたらと思います。

またお客様に少しでも安心・安全にお泊まり頂けるよう、お部屋の入念な清掃・換気・消毒を徹底して行い、館内すべてにおいて定期的な換気・消毒を実施しております。フロントは24時間体制でございますので、ご滞在中なにかお困り事などございましたらお気軽にお声掛けください。

今後とも清潔さを第一に清掃を行うとともに新型コロナウィルス拡大防止対策をこれからもしっかりと実行し、お客様に安心してご宿泊できるホテルを目指し、また価格以上のサービスが提供できるようスタッフ一同で努めてまいります。また、皆様に喜ばれる魅力あるプランも今後展開していきたいと考えておりますのでご期待くださいませ。
本格的な寒さになってまいりましたが風邪等ひかれませんよう、お体にお気をつけてお過ごしください。
お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。

プレミアホテル－CABIN－新宿
フロント　井ノ上桜花