この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、この指宿地区の数ある宿泊施設の中から私ども「休暇村指宿」をお選びいただき、本当にありがとうございます。

露天風呂からの「日の出」を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
現在は、日の出の時間が6時前ですので、当日は早朝から温泉を楽しんでいただけたのですね。
対岸からの「日の出」は、当休暇村の自慢の1つです。

ご夕食は、部分バイキングにて「ご飯」「汁物」「サラダ」「漬物」をご提供しております。
お子様方にも喜んで頂けたようで嬉しく思います。

本館横のルピナス畑では、「黄色い絨毯」を楽しんで頂けたでしょうか。
これからは、ハイビスカスの時期に突入し、市内の至る所で真っ赤なハイビスカスをお楽しみいただけます。

「また、行きたいね」とのお言葉、本当にありがとうございます。
次回、お越しいただける機会がございましたら、今回と同様の感想をいただけるよう、スタッフ一同おもてなしをさせていただきます。

次回、ご宿泊をしていただける日をスタッフ一同お待ちしております。


　　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、バイクの駐輪場の件、大変申し訳ございません。
お客様の大切なバイクの事を考えない従業員の対応にて不愉快にさせてしまい大変申し訳なく思っております。
早速、従業員間のミーティングを実施いたしました。今後は、お客様目線での対応を心掛けて、受入サービスレベルの向上を目指し、従業員一同努力して参りますので、是非機会を設けていただきご来村いただけると幸いでございます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

　　担当：上吹越（かみひごし）

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

夕食につきましては、現在、4コースの中からお客様にお選びいただいており、それぞれ料金が異なります。
当日、ご用意させていただいた内容が寂しかったとの事、申し訳なく思います。

朝食につきましては、バイキングスタイルにてご用意しており、約50種類ほどのメニューからお選びいただいております。
私のオススメは、お茶漬けコーナーとさつま揚げバーガーですが、当日はお召し上がりになられたでしょうか。

夕食につきましては、調理スタッフと内容を含めて検討し、お客様方に満足していただけるよう努力して参ります。

今回は、休暇村指宿へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
次回、ご宿泊していただける日をスタッフ一同お待ちしております。

　担当：上吹越（かみひごし）

今回のご宿泊は、お母様との思い出のご旅行との事で、そのように大切な宿泊先に、休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、当休暇村にご宿泊いただき、お母様との思い出が蘇る素敵なご旅行になったとのお言葉、本当にうれしく、スタッフ一同感謝しております。

これからも、お母様とご旅行されていた頃を思い出していただけるよう、お手伝いができれば幸いでございます。
次回、思い出の地「指宿」へお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、施設の古さはございますが、スタッフの対応・笑顔でカバーできればと日々考えております。
今回、快適にお過ごしいただけたとの事で、女性スタッフも大変喜んでおりました。

また、私共の温泉は、塩分を含んでおり保温効果があり、湯冷めをしにくい温泉です。
ゆっくりと温泉に浸かり、日頃の疲れも取れたご様子で何よりでございます。

次回、ご家族の方と「指宿」へお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　担当：上吹越（かみひごし）

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

今回、ご夕食がお客様のお口に合わなかったとの事、大変申し訳なく思っております。
朝食は、ご満足いただけた様子でしたので、残念でなりません。

私共の施設は、眼前に錦江湾の壮大な景色が広がり、裏手には魚見岳の雄大なロケーションを楽しめる自然豊かな場所に位置しております。
3月になりますと、大潮の干潮時に砂の架け橋が出現し、地つながりになる神秘的な島「知林ヶ島」が観光スポットとしてオススメです（休暇村より徒歩10分）。

機会がございましたら、知林ヶ島散策はいかがでしょうか？
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。


　　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当日は、大雪の為、キャンセルをされるお客様もいらっしゃる中、指宿までお越しいただき、本当にありがとうございました。
指宿までの道のり、大丈夫でしたでしょうか？

今回、「満足」とのお言葉、ありがとうございます。お客様からのこの一言は、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。

これから、こちら指宿も暖かい気候になり、3月末頃からは、休暇村園地内に「ルピナス」の黄色いじゅうたんが見頃を迎えます。
機会がございましたら、また指宿へお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回、砂むし温泉を初めてご利用していただいたとの事で、いかがでしたでしょうか？
気持ち良くご利用いただけたのでしたら幸いです。

夕食につきましては、満足いただけ無かったご様子、食事内容につきまして、調理スタッフと打ち合わせを実施いたします。

朝食につきましては、「おいしかった」との大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
私のオススメは「お茶漬け」です。ご飯の上にお好みの具材を乗せてあつあつの緑茶をかけてお召し上がりいただけます。ちょっと飲みすぎた朝には最高です。

また、毎朝7時からのお散歩会にもご参加いただき、ありがとうございます。現在、日の出の時刻が7時過ぎの為、当日も気持ちの良い朝日をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

これから、こちら指宿も暖かい気候になり、大変過ごしやすくなり、3月末頃からは本館前の魚見岳の桜が見頃を迎えます。
機会がございましたら、是非お越しください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちししております。

　　　担当：上吹越（かみひごし）

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
今回のお食事提供の件、大変申し訳ございません。

せっかくの楽しい家族旅行の際に、お子様への食事提供の不手際、大変申し訳なく思います。

食事提供方法につきまして、レストランスタッフとのミーティングを実施し、改善いたします。

次回、お越しいただけた際には、満足いくご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力して参ります。
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　　　　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私共の施設は、市街地より少し離れ、目の前には錦江湾の壮大な景色が広がり、反対側には雄大な魚見岳を望む事ができる自然豊かな環境の中にございます。

当日は、指宿名物「砂むし温泉」をご利用いただいて、たっぷりと汗をかかれ、気持ち良かったのではないでしょうか。
また、「露天風呂も気持ち良かった」とのお言葉、ありがとうございます。

またの機会に、お越しいただける日をスタッフ一同お待ちしております。

　　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私共の施設は、錦江湾に面している為、海側のお部屋からは対岸の大隈半島の山々・穏やかな錦江湾の眺望を楽しんでいただけたのではないでしょうか。

現在、休暇村にお越しいただいたお客様と会話を楽しみ、親近感ある接客をスタッフ一同心掛けており、今回のお客様からのお言葉、嬉しい限りでございます。
また、天然温泉と砂むし温泉をご利用いただき、日頃のストレスも解消されすっきりリフレッシュされたとの事お言葉、ありがとうございます。

送迎バスの件につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
時間設定につきましては、今後検討させていただきます。

次回、奥様とお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

10年前にご宿泊いただいた事を覚えていてくださり、うれしい限りでございます。

大浴場清掃は、時間を決めて実施をしておりますが、お客様を不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は、清掃時間の変更も含めて検討・実施して参ります。

私共の施設は、錦江湾に面しており、対岸からの
「日の出」をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

朝食バイキングでは、お好きな具材が楽しめる「お茶漬けコーナー」が私のお勧めです。
当日は、お召し上がりいただけたでしょうか？

お客様より「機会があればまたお泊りしたい」とのお言葉、大変嬉しく思います。
是非、お越し下さいませ。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　担当：上吹越（かみひごし）

ご利用ありがとうございました。指宿名物の砂むし温泉を満喫していただき大変うれしく思っております。ただ、砂むし温泉は、通常10～15分が利用時間の目安で長時間になりますと、心臓等に負担がかかったり、やけどの原因となる恐れがあります。体調に合わせてのご利用をお願いいたします。
　またのご利用お待ちしております。

担当　堀

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘のとおり、施設の古さはございますが、スタッフの対応・笑顔でカバーできればと日々考えております。
今回、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　担当：上吹越（かみひごし）

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当休暇村は、ロビーより徒歩30秒程で砂浜という立地の為、波の音を楽しみながらゆったりとお過ごしいただけたご様子で大変うれしく感じております。
10月に入り、朝夕はだいぶ過ごしやすくなり、朝のお散歩会に参加されるお客様が増えてきております。当日も、海岸からの浜風が気持ち良かったのではないでしょか。

ご夕食もご満足いただけた様で、焼酎もだいぶお飲みになられたとの事。これからの季節は、焼酎のお湯割がおススメです！

また、砂むし温泉・卓球・満天の星空・朝のお散歩会など当休暇村を満喫していただけたご様子が感じられ、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今回のご宿泊が4回目との事ですが、今後も5回・6回とご利用いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　担当：上吹越（かみひごし）

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

指宿名物「砂風呂」はいかがでしたでしょうか？
気持ち良くご利用いただけましたら幸いでございます。

夕食の提供につきましても、感謝のお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
担当スタッフも喜んでおりました。

露天風呂からの眺望につきましては、残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。
担当者と打ち合わせを実施し、調整を検討させていただきます。

次回、お越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　　　　　　担当：上吹越（かみひごし）

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

現在、お越しいただいたお客様に親近感のある対応をスタッフ一同心掛けております。
今回のお客様のお言葉がまさにそのもであり、本当にうれしく思います。
今後とも、お客様方に喜んでいただけるようスタッフ一同、努力して参ります。

この度は、休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　担当：上吹越（かみひごし）

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋の件、大変申し訳ございません。

喫煙室、禁煙室のご案内につきまして、ご希望がある場合のみお客様よりご連絡をいただく対応をしておりますが、今回、希望されないお部屋タイプへのご案内、申し訳ございませんでした。
砂蒸し風呂につきましては、2つの槽を交互に使用し、定期的に消毒し、砂の補充・入替えを実施しております。
また、お部屋の清掃につきましては、清掃担当者と打ち合わせをし、改善いたします。
次回お越しいただける機会がございましたら、ごゆっくりとご宿泊いただけるようスタッフ一同、努力して参ります。

この度は、休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　　　　　休暇村　指宿
　　　　　営業課長補佐　 上吹越 強

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいたお部屋からは、魚見岳側の景色をご覧いただきましたが、次回ご利用いただける機会がございましたら、錦江湾側からの素晴らしい『日の出』を是非、楽しんでいただければと思います。
今後も、お部屋の古さに負けない接客を心掛け、皆様にゆったりと過ごしていただける様、スタッフ一同、努力してまいります。

この度は、休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　担当：上吹越（かみひごし）

　ご利用ありがとうございました。
あの時は、大きな音にびっくりして慌てて外へ出たら、大きなバイクが倒れており、バイクの一部破損していたことを覚えています。そのとき同僚と「お怪我が無かったことはよかったけど、バイクが壊れたことはお客様にとってショックだろう。」と話をしたことも覚えています。
　これまでもバイクでお越しいただくお客様も多くいらっしゃいました。また、３月末に結婚退職したバイク好きな女性スタッフによると「指宿周辺は、自然いっぱいのため、季節によっても風景が大きく変わり、いずれの時期でもお楽しみいただける。」と言っていました。
　特に１２月の半ば頃からは、街中いろいろなところで「なのはな」が咲き乱れ、町が黄色く色づき、オススメです。
　是非、またお越しください。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

担当　堀