過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は循環器の故障により、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

お客様のお声にもございますように、夜中に循環器の故障がございまして、一時的にお湯がお使いいただけない状態でございました。

私共も早急な対応、原因究明に努めておりましたが、夜中という事もあり、業者の手配が出来るかも定かではなく、復旧につきまして、十分な説明や迅速な対応が出来ませず、大変申し訳ございません。

機器の故障につきましては、深夜3時半頃、復旧を致しましたが、深夜遅くでございましたので、館内放送やお客様へのご連絡を控えさせていただいた次第にございます。

機器につきましては、早急に対処を致しまして、日々スタッフでの施設管理の徹底をしていくと共に、二度とこのような事がないよう、再発防止に努めて参ります。

このようなことがありながら、誠に勝手なお願いではございますが、この度のこと、何卒ご容赦いただき、今一度、ご利用の機会をいただけますことを、心よりお願い申し上げる次第でございます。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたようで、大変嬉し限りでございます。
又、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。

まだまだ未熟な私共でございますが、この度いただきましたお客様のお言葉を励みに、今後も皆様により良いサービスをご提供出来ますよう、日々精進して参ります。

次回、高知へお越しいただきます機会がございましたら、是非、高知パシフィックホテルをご利用くださいませ。

また、お会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへの、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。

しかしながら、お部屋、並びにご朝食につきましては、お客様の期待以上のものをご提供できず、申し訳なく存じます。

お越しいただく皆様のご期待に添えるサービスを心掛けておりますが、まだまだ未熟な私共でございます。

お客様からのご意見や、時には厳しいご指摘を糧に、多くのお客様にご満足いただける施設となりますよう、日々精進し、成長して参りたく存じます。

今後も、お客様の定宿としてお使いいただけますよう、私共一同、誠心誠意努めさせていただきます。

この度のご利用並びにご投稿、お礼申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、停電の発生によりご迷惑をお掛け致しましたこと、また、ご案内が不十分でした事、深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

停電の原因につきましては、電線に何かが引っ掛かり、ホテル周辺に一時的に停電が発生した次第でございます。

私共も早急な対応を心掛けておりましたが、お客様の仰る通り、十分なご説明やお声掛けが出来ませず、弁明のし様もございません。

この度のお声を重く受け止め、今一度、緊急時の対応を見直し、二度とこのような事がございませんように、精進して参ります。

このようなことがありながら、誠に勝手なお願いではございますが、この度のこと、何卒ご容赦いただき、今一度、ご利用の機会をいただけますことを、心よりお願い申し上げる次第でございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　
ご指摘いただきました件につきまして、お客様のご投稿にございますとおり、上層階には一部、道路を挟んだ向こう側のオフィスビルが見えるお部屋がございます。

少し距離も離れており、窓のほとんどがブラインドで閉じられておりますが、お客様にご不満の残る形となりましたことお詫び申し上げます。

次回ご利用の際には、十分配慮させていただきます。

これからも、お客様のご意見に耳を傾け、皆様にとってより良いホテルをなりますよう、日々精進して参ります。

また、お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠松

過日は、高知パシフィックホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

立地につきましては、お客様のお声にもございますように、高知駅や繁華街からも近くにございますので、多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しております。
お客様にもお役に立てまして、嬉しい限りでございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
出張でお越しのお客様にも、疲れがとれ、自宅にいるような寛げる空間をご提供できておりましたら、幸いに存じます。

これからも、末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント　松本

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様より立地につきましてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

当館は高知駅から徒歩２～３分程の距離にございまして、観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
出張でお疲れのお身体を、少しでも癒すお手伝いができておりましたら幸いに存じます。

私共従業員一同、今後とも、お客様が快適にご滞在していただけます様、日々精進をして参ります。
ご滞在中にお気付きになられたことなどございましたら、いつでもフロントまでお声掛け下さいませ。

これからも、末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント　刈谷

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は私共のスタッフによる無礼な応対がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

お客様からのご指摘をいただき、私共の至らなさや、お客様に対する対応の未熟さを痛感致しております。

この度いただきました、お客様のお言葉一つ一つを真摯に受け止め、私共一同初心に帰り、お越しいただく皆様に心よりご満足いただけますように、誠心誠意努めて参ります。

この度のこと、重ねてお詫び申し上げますと共に、このような事がありながら誠に勝手なお願いとは存じますが、またご利用いただける機会がございます事を、心よりお願い申し上げる次第でございます。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご不便なくご利用いただけておりましたら、幸いに存じます。

お客様のご期待以上、価格以上の満足を目標に日々業務に励んでおります。

まだまだ未熟な私共でございますが、お客様に今後もご利用を重ねていただけますよう、更なるサービス向上を目指し、精進して参ります。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　前田

平素より高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、シャワーカーテンの臭いにつきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

この度ご指摘頂きました件につきましては、今後このような事が無い様、清掃を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけます様、努めて参る所存にございます。

まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、皆様のご意見に耳を傾け、一歩一歩成長して参りたく存じます。

この度のこと、重ねてお詫び申し上げますと共に、このような事がありながら、誠に勝手なお願いと重々承知いたしておりますが、今一度ご利用の機会いただきたく、心よりお願い申し上げる次第でございます。

フロント　太田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の人数の御変更につきましては、お役に立てまして何よりでございます。
また、スタッフの笑顔やお部屋につきましても、お褒めのお言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食につきましては、ご満足いただけず私共も非常に残念でございます。

和食を中心としたメニューを10品程ご用意しておりますが、洋食メニューが少なく、お客様にご満足いただけなかったかと存じます。
皆様にご満足いただけますよう、品数のみならずメニュー内容につきましても、スタッフで話し合いながら、検討して参りたく存じます。

お客様に全てにおいてご満足いただけるホテルになりますように、日々精進して参ります。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、また、お越しいただけます日を心より、お願い申し上げます。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックアウトのお時間につきましては、お喜びいただけまして、私共も嬉しい限りでございます。
お客様に時間を気にせず、ごゆっくりお過ごしいただく事が、私共には何よりの喜びでございます。

まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、皆様のご意見に耳を傾け、一歩一歩成長して参りたく存じます。

また、フロントにはスタッフが24時間常駐しております。
ご滞在中に何かご不備や気になった点などございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

これからも、末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、また、お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　前田

過日は、数あるホテルの中より高知パシフックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や朝食につきまして、お褒め頂きましてありがとうございます。
皆で大変嬉しく拝読させていただきました。

ご朝食に付きましては、家庭的で豪華な品ぞろえではございませんが、皆様にお喜びいただきたく、心を込めてご用意したしております。
今後ご利用いただく中で、ご意見やご要望等ございましたら、お声をお聞かせいただけましたら、幸いに存じます。

また、駐車場におきましても、お客様のお役に立てましたようで、何よりでございます。

私共従業員一同、お客様が「また利用したい」と感じて頂ければこれ以上の幸せはございません。
これからも、お客様が快適にご滞在して頂けます様、精進をして参ります。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、また、お越しいただけます日を心より、お願い申し上げます。

フロント　太田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のお声にもございますように、当ホテルは高知駅から徒歩2、3分の所にございまして、多くのお客様にご好評をいただいております。
お客様にも、お役に立てておりましたら幸いにございます。

またスタッフの対応につきましても、お褒めいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
皆で嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、ご朝食につきましては、お客様のお気に召していただけるお料理をご用意出来ず、誠に残念でございます。
これからも、皆様のご意見を参考にメニュー構成を試行錯誤しながら、より良いご朝食をご提供できますよう、努めて参ります。

ホテルとしてまだまだ未熟な点が多くございますが、お客様からのご意見を基に今後とも末永く皆様にご利用頂けるよう、スタッフ一同誠心誠意努力して参ります。
また高知にお越しになる機会がございましたら、高知パシフィックホテルにご宿泊いただけますようお願い申し上げます。

この度は大変お忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　太田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましても、お褒めいただきまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様にごゆっくりお過ごしいただく事が私共の務めだと重々承知しておりますが、まだまだ未熟な点も多く、日々痛感しております。

この度いただきましたお客様のお言葉に励まされながら、これからもより良いホテルにできますよう、日々精進して参ります。

ご滞在中にお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

これからも、末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント　刈谷

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

又、この度のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

立地におきましては、お客様のお声にもございますように、ＪＲ高知駅に近く、利便性において多くのお客様よりお喜びのお言葉を頂戴致しております。

お車に関しましては、ご不満の残る形となり、誠に申し訳なく存じます。
駐車場につきまして、皆様にご協力をお願いいたしております経緯といたしまして、
私共では、ホテルの駐車場が満車の際には、周辺のコインパーキングをご紹介させていただいております。
しかしながら、コインパーキングは、ホテルから若干離れた場所にあり、又、料金も場所によってばらつきがございます。
私共と致しましては、皆様のお車を出来る限りホテル専用駐車場にお預かりすべく、駐車場スペースすべてを使い、お車をお預かり致しております。
そのため、一部のお車を縦列駐車にてお預かりする場合がございます。

このような状況の中で皆様のご出発の際、お車をスムーズにご出庫いただけますよう、ご出発のお時間に合わせ、お車をご移動させていただいております。

お客様には、誠に恐縮なお願いとは存じますが、ご理解ご協力をお願い申し上げる次第でございます。

これからも、皆様にご愛顧いただけるホテルでありますよう、スタッフ一同、更なるサービスに努めて参ります。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　笠松

平素より、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「快適です」とのお言葉を頂戴できまして、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
お仕事でお疲れの後、帰ってきて存分にお休みいただけますように日々努力しておりますが、まだまだ未熟さを感じる日々でございます。
このようにお客様よりいただけますお喜びのお声が、私共の何よりの励みにございます。

これからもお客様にご満足していただけますように、誠心誠意努めて参ります。
ご滞在中にお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

過日は、数あるホテルの中より高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、最近リニューアルしたばかりでございまして、ベッドやデスクは以前より新しいものにさせて頂いております。
皆様のご要望を基にリニューアルいたしましたが、今回このようなご満足のお声を頂戴でき、大変嬉しく、また身に余る思いにございます。

しかしながら、お部屋のトイレタンクの水音の件に関しまして、ご滞在中、お客様にご迷惑をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。

また、バイキング朝食につきましては、ご満足いただけず誠に残念でございます。
お客様のお声にございましたメニュー内容や、バリエーションなどを見直し、改善に努めさせていただきたく存じます。

ご多忙な中、たくさんの貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。私共はまだまだ未熟ではございますが、お客様のご意見によって成長させて頂けるものと存じます。

　またご来高の際にはぜひ、当ホテルを宜しくお願い致します。

　お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　太田

この度は立ち並ぶ高知市内の宿泊施設の中より、私共高知パシフィックホテルをご用命頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中はゆっくりお休み頂けましたようで安堵致しました。
「お客様に快適に過ごして頂き、ゆっくりとお休み頂ける空間を提供する」という務めを果たすことができ、スタッフ一同嬉しく存じます。ご滞在中にお気付きになられたことなどございましたら、いつでもフロントまでお声掛け下さいませ。

これからも末永くご利用頂けますよう、スタッフ一同、おもてなしの心を忘れず、更なるサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、心よりお礼申し上げます。
また高知へお越しの際は高知パシフィックホテルをご用命下さいましたら大変嬉しく存じます。

フロント　太田

過日は、数あるホテルの中より高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地面につきまして、お喜びのお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは、高知駅より徒歩２分程、空港行きのバス乗り場も近く、アクセス面で多くのお客様よりご好評を頂いております。

また、お客様より客室料金につきまして、ご満足いただき大変嬉しく存じます。

御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様にまた来たいと感じて頂けるような接客、サービスを続け、これからも誠心誠意努めて参ります。

また高知にお越しの機会がございましたら、是非高知パシフィックホテルを御利用下さいませ。お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大変お忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　太田