この度は、高知パシフィックホテルに宿泊賜り誠にありがとうございます。

　私共のお部屋確認不足・対応の不行き届きにより、お客様に不快感を与える事となり、心よりお詫び申し上げます。
清潔なお部屋・迅速なサービスを皆様にご提供できるよう、日々精進して参る所存でございます。

　お客様の貴重なご意見により私共スタッフは成長させていただいております、今後もご意見・改善点等、お教え頂ければ幸いでございます。

　高知県も秋らしくなって参りました。日中も気持ちの良い風が吹いております。朝晩冷え込んで参りましたので、お身体にはお気を付け下さいませ。
次回高知にお越しの際は是非、高知パシフィックホテルにお越しいただければ幸いでございます。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

過日は高知パシフィックホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。
当日は夜遅くのご到着で大変お疲れ様でございました。

当ホテルは高知駅より徒歩２分、繁華街までも徒歩圏内にございまして観光、ビジネスへのアクセスの良さで多くのお客様にお越しいただいております。
また全客室へは横1.4ｍ　縦2メートルのダブルベッドを使用しております。ベッドが大きい為お部屋が少し狭く感じられますが、市内でも数少ない１６平米の広さがございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様にによりご満足していただけますよう私共は日々精進して参る所存にございます。
次回また高知へお越しの機会がございましたら、是非高知パシフィックホテルへお越し下さいませ。
お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
立地、お部屋にご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。お部屋の景観につきましては、当ホテル電車通り沿いと言うこともあり、電車通りからの市内が一望できるお部屋もございますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。出来る限りお客様のご要望にお答えできるよう努めて参ります。
朝食もお客様皆様にご満足頂ける様に、今後もレストランスタッフとお客様のご意見を元に協議し進めて参ります。
空調は当ホテル全館統一型でご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
次回お客様の笑顔にお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

高知パシフィックホテル　宿泊部一同

　先日は高知パシフィックホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
　
　フロントの対応お褒め頂き、従業員一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
　高知パシフィックホテルも昨年８月をもちましておかげさまで１０周年を迎えることが出来ました。

　これからもたくさんのお客様にご満足をお届けできるよう従業員一同、精一杯努めて参ります。
　
　今年はＮＨＫ大河ドラマ「龍馬伝」の放送もあって、高知県にはたくさんの観光客の皆様がお越しになっております。

　是非また高知にお越し下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
　この度のご宿泊ならびにご投稿誠に有り難うございました。

高知パシフィックホテル
宿泊部一同

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。

私共の立地は繁華街まで徒歩10分程の位置にございまして、路面電車や空港連絡バス乗り場もお近くでございます。
大変恐縮ではございますが、ありがたいことにお越しいただく皆様よりお喜びのお声を頂戴いたしております。

ご朝食につきまして、私共では和食中心の家庭的なメニューをご準備させていただいております。
食後のデザートの「パンナコッタ」は程よく甘く、個人的にもオススメの１品でございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

まだまだ暑い日が続きますが、お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

次回高知にお越しの機会ございましたら、是非高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。
またお客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　西森

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

レジャーでお越しとのことでございますが、高知県はお楽しみいただけましたでしょうか。
週末ということもあり、平日より賑わった高知をご覧いただけたかと存じます。

今回のご宿泊は土曜日ということもあり、お客様と同様にレジャーでお越しの方が多くいらっしゃる事が多い曜日となっております。
その為、世間相場に合わせた価格設定となっており、通常の曜日より高くなる場合もございます。

また、現在は全国旅行支援もご利用いただける期間でございますので、ご機会がございましたらぜひご活用くださいませ。
その際は、必ずワクチンの証明または陰性証明書と身分証明書のご提示をお願い申し上げております。

この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。

また次回お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食につきましてご満足いただけましたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

私共では和食メインのバイキング朝食をご準備させていただいておりまして、豚汁やカレーなど毎日食べても飽きないメニューをお出しさせていただいております。

是非次回もお越しいただきまして、私共の朝食をリピートしていただけましたら幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう、サービス向上に努めて参ります。
今後ともお気付きの点がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

この度はご宿泊ならびにご投稿、重ねてお礼申し上げます。

またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お仕事でお疲れと思われる中、コメントをいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ホテルの立地についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様の仰いますよう、高知県の観光名所である高知城やひろめ市場などもアクセスしやすく、スーパーやコンビニも近くにあり、ビジネスだけでなく、観光の拠点としても、皆様にご好評いただいております。

ご滞在中、ご不明な点がございましたら、気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後もなお一層精進を重ね、サービス面、接客力の向上に努めて参りますので、どうか末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　有藤

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご旅行から帰られたばかりでお疲れのところにも拘らず、早速のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様よりいただきました大変貴重なご意見は、今後改善して参る際の参考とさせていただきます。

朝食についてはお客様のお口に合いましたようで幸いに存じます。
明朝すぐにでも朝食担当スタッフにも伝え、嬉しい気持ちを共有いたしたいと存じます。

よろしければ再び高知へお越しの予定がございましたら、当ホテルでのご宿泊、どうぞよろしくお願い申し上げます。

それでは、良いお歳をお迎えくださいませ。


フロント　村上

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のフロント対応、また加湿空気清浄機につきましてご満足のお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。

しかしながら、バスルームに汚れがございましたようで大変不快な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございません。
早急にお部屋を確認致しまして、入念に清掃対応させていただきました。

今後、確認とメンテナンスを怠らないよう、スタッフ一同徹底させていただく所存でございます。

まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、お客様よりいただくご意見やご要望を基に、お越しいただく皆様にご満足いただけるホテルを目指して、一歩一歩成長して参りたく存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のお声よりご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館では、全室シモンズ社製のダブルベッドを採用いたしており、多くのお客様にお喜びいただいております。
また、この度のご宿泊につきましては、全国旅行支援をご利用でおもてなしクーポンをお渡しさせていただきましたが、ご活用頂けましたでしょうか。
高知の食材は今時期豊富にございますので、旬のものをお召し上げりいただいていれば
幸いに存じます。

他にも何かご意見がございましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いに存じます。

この度はご投稿、ご宿泊いただき、重ねてお礼申し上げます。
またお客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

高知パシフィックホテル
有藤

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、当館の駐車場のご案内につきまして、ご不満の残る形となり、誠に申し訳ございません。

私共では駐車場利用にあたり、より多くのお車をお預かりできますよう、
チェックイン時に車のキーのお預かりと、明日の出発時間に合わせてのご移動をさせていただく旨を、皆様にご案内させていただいております。

皆様にご了承をいただき、スタッフで駐車場の整理をさせていただいております。

駐車場の枠数に限りがございますので、ほとんどのお車をご移動させていただく日が多くございます。

ご不便だと感じられるお客様には、お近くに提携のコインパーキングのご案内をさせていただいております。
途中出庫は出来ない場所ではございますが、ホテル駐車場と同じ1泊800円のご料金でご利用いただけますので、お申しつけいただけましたら幸いに存じます。

今一度、私共でお客様へのご案内のオペレーションを考え、お客様との相違がなくお伝えできますよう、改善に努めて参ります。

また次回お越しの際、当館をご利用いただけますと幸いに存じます。

この度のご利用、重ねてお礼申し上げますとともに、またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は高知駅の目の前にございます。
高知駅をはじめとした、公共交通機関も充実しており
アクセスに便利と多くのお声をいただいており、私共といたしましても強みであると考えております。

他にも、スーパーやコンビニ、レンタカー店やガソリンスタンドなども近くにございますので
お手間を取らせることなく、お過ごしいただけるかと存じます。

この度は、ご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。
次回高知へお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地面、接客面につきまして、お褒めのお言葉をくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食につきましてはお客様のお好みにはそぐわない点がございましたようで、誠に遺憾でございます。

今回いただきました大変貴重なご意見は、今後のメニュー改善の際の参考とさせていただきたく存じます。

只今当ホテル朝食会場は、改修工事を行っておりまして、お客様にはご迷惑をお掛けいたしておりますが、よろしければリニューアルオープン後には、美しく広くなった会場で再びご朝食をおとりくださいましたら幸いに存じます。

それでは、またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はご多忙中にも拘らず、ご投稿くださいましてありがとうございます。

フロント　村上

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご旅行後のお疲れのところご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、バスルームの清掃の不行き届きにより、お客様のせっかくの楽しいご旅行のなか、不快な思いをさせてしまうこととなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

排水溝の詰まりの除去につきましては、客室清掃のなかでも特に重要なポイントとして掲げておりましただけに、今回このような事でご迷惑をお掛けしましたことが、誠に遺憾な思いでございます。

今後、お客様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。

この度の事、重ねてお詫び申し上げますと共に、またのお越しを、心よりお願い申し上げます。

フロント　村上

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながらこの度は、大型バイクのご駐車につきましてご案内が至らず、お手を煩わせてしまい誠に申し訳ございません。

当館へ大型バイクでお越しのお客様には、隣接の平面駐車場ではなく、ホテル正面のエントランススペースにご駐車いただいております。

初めてご利用いただくお客様には、スタッフより駐車場所のご案内をさせていただいておりますが、再度ご移動に時間を要するため不快な思いをされたかと存じます。

お越しいただく皆様が、快適にお過ごしいただけますよう取り組んでおりますが、未熟さや至らなさに反省の日々でございます。
この度いただきましたご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同改善策に取り組んで参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきました事を、この場を借りてお礼申し上げます。

今後も末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お客様のお声よりごゆっくりお休みいただけた様子を拝見し、大変嬉しく存じます。

お客様よりいただくありがたいお言葉を励みに、皆様が気持ちよくご滞在できますよう、サービス向上に尽力させていただいております。

今後ともお客様の定宿になれるよう努めて参りますので、また高知へお越しの際は、ぜひ高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

コロナ禍により、まだまだ大変な状況が続いておりますが、どうかお身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

また、お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地に関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
他のお客様からもご好評いただいており、公共交通機関や商店街などへのアクセスなど
「拠点として便利」だとお言葉を賜ることがございます。

ただ、これに満足せずに、さらにご満足いただけるようにサービス向上に努めて参りたいと考えております。

お客様と接するお時間は少ないかもしれませんが、その短い時間の中で、「また来たい」と思っていただけるようひとつひとつ丁寧に接していきたく存じます。

この度はお忙しい中、ご宿泊、ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様の定宿となれるよう、取り組んで参ります。

まだまだ、厳しい状況が続いてまいりますが
体調を崩されぬようお気を付けくださいませ。

またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食につきましてはお客様のご満足に至らず、誠に申し訳なく存じます。

このような状況下とはいえ、お客様にご納得いただけるサービスをご提供させていただくのが私共の務めでございます。

お客様からのご指摘をいただき、ご滞在が続くお客様への配慮が欠けていたと、今更ながら反省いたしております。

この度のご意見を今後に活かせますよう、全力で改善策に取り組んで参ります。

これからも末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

高知パシフィックホテル　櫻木

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきましては、お客様のお声にもございますように、高知駅、繁華街までも徒歩圏内であることから、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴致しております。

お客様にも、お役に立てたようでございましたら、幸いに存じます。

しかしながら、お部屋のアメニティにつきましては、ご不満の残る形となり、誠に申し訳なく存じます。

私共では、全室マイナスイオンドライヤーをご用意させていただいております。

一般のご家庭にあるような普通のドライヤーでございますが、持ち運びができない。コードが短いなどの点でご不便をお感じのようでございましたら、フロントにて貸出しのドライヤーもございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

これからも末永いご愛顧をいただけますよう、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。

また、お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠松