過日は、数あるホテルの中より高知パシフィックホテルへお越しいただき、誠にありがとうございます。

温かいお言葉をスタッフ皆で嬉しく拝読させていただきました。

当ホテルは、高知駅より徒歩２分の距離にございまして、観光、ビジネスへのアクセスの良さで、多くのお客様にお越しいただいております。
お客様にもお気に召していただけたご様子で安心致しました。
また、当日は遅くまでのお勤め、大変お疲れ様でございました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お仕事や観光の疲れを癒し、また新たな一日を気持ち良くお迎えいただけますよう、私共は日々精一杯努める所存にございます。

秋色日毎に深まって参りました。
何卒、お身体にご自愛下さいませ。

またお越しいただけます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

過日は、多数掲載されておりますホテルの中より当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただけまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、「陸の玄関」高知駅より徒歩３分・繁華街まで徒歩４分・空港連絡バスまで徒歩１分とビジネスや観光へのアクセスの良さで多くのお客様に御支持いただいております。

当日は、お客様のお口に合うお店はございましたでしょうか？滞在期間中は、ホテル館内のみならず外での出来事でも充実した旅になりますよう、ホテルスタッフも情報誌などに目を通し、定期的にさまざまなジャンルのお店に足を運び勉強させていただいております。
また高知にお越しの機会がございましたら、是非ホテルスタッフオススメのお店をご案内させていただけましたら幸いでございます。

間もなく高知も夏本番を迎えようとしております。「元祖よさこい祭り」やマリンスポーツ・川でのバーベキューなど高知には夏の遊びが満載です。飲食店に限らず、観光地なども是非お問い合わせ下さいませ。

次回お越しいただけました際、今回以上のご満足をご提供できますようスタッフ一同力を合わせ日々精進しております。
まだまだ未熟ではございますが、今後も末長くお付き合いいただけますよう心よりお願い申し上げます。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

季節柄、お身体ご自愛下さいませ。

この度は、数あるホテルより当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みいただけたご様子、大変嬉しくご投稿を拝見しております。また、『また泊りたい』という私共にとって最高に嬉しいお言葉まで頂戴し、身に余る思いでございます。ありがとうございます。
しかしながら、朝食でのコーヒーが冷めておりましたのは私共の管理不足でございます。誠に申し訳ございません。朝食のお飲み物はセルフコーナーにてご提供しておりますが、直ちに一番美味しい温度・状態でご提供するように今一度再徹底を致しました。今後はこのような事が無きように努めて参ります。ご指摘頂き、誠にありがとうございます。

日中の日射しも眩しくなり、暑い夏がまもなくやってきます。JR高知駅から歩いてすぐ！ですので、お荷物を持っての移動も汗びっしょりにはならないかと思います。これからも皆様にとって便利で快適、そして最高のおもてなしをさせていただけるホテルとなるように、日々精進して参ります。

またお会いできる日を心待ちにしております。美味しいコーヒーと快適なお寛ぎをお約束致します。
この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
時節柄、どうかお体ご自愛くださいませ。

過日は、楽天トラベルに多数掲載されているホテルの中より「高知パシフィックホテル」を御選びいただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、高知駅より徒歩３分の位置に建っておりお車でお越しのお客様にもすぐお分かりいただける好立地でございます。
お客様の仰せの通り、はりまや橋近辺のような賑わいは劣りますが、少し離れており静かに滞在いただけるオススメポイントでもございます。

また高知にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。

この度は、ご多忙中かと存じますが貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日をお待ちしております。

高知パシフィックホテル　宿泊部

この度は、高知の駅前に数あるホテルの中から高知パシフィックホテルをお選び頂きご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
従業員の応対にお褒めのお言葉を頂きまして厚く御礼申し上げます。
お部屋の煙草の臭いにつきましては、禁煙ルームにてご予約頂いたにも関わらず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。通常も禁煙で使用しているお部屋なのですが、前日からの消臭対応が十分で無かったようでお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂ける様、私共も客室管理に努めて参ります。
是非またお客様のご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいお時間の中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。
高知パシフィックホテル　宿泊部一同

この度は、数あるホテルの中より当ホテルを御選びいただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様に満足していただけるお部屋をご提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

ご意見いただきました地上デジタル放送への切り替えが準備段階の為、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまった事を反省しております。お客様にご快適にお過ごしいただけますよう設備面に関しましても徹底させていただきます。
お客様が「もう一度来たい」と思っていただけるホテルにするためお客様の立場に立って日々精進していきます。

ご多忙中かと存じますが、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

高知パシフィックホテル　宿泊部

過日は、高知パシフィックホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

駅前に数多く立ち並ぶホテルの中より、せっかく当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、ご満足して頂けるご滞在ではなかったのが、大変心苦しく感じております。

洗浄式便座のダイヤルは、早急に修理致しました。日頃の確認不足を痛感した次第でございます。不都合をお掛けしましたこと、深くお侘び申し上げます。
携帯の充電器に関しては、現在は固定のコイン式ではありますが、現状以上に皆様がご利用しやすくなる貸し出し式も検討しております。

今後は皆様が充分にご満足頂けるロビー・客室・おもてなしの対応となるよう、精進して参ります。これに懲りませず、高知へお越しの際は是非高知パシフィックホテルをご用命下さいませ。快適なご滞在を必ずご提供致します。

お忙しいお時間の中、この度のご投稿誠にありがとうございました。
インフルエンザが流行っております。どうかお身体ご自愛くださいませ。

高知パシフィックホテル　宿泊部

この度は、駅前に数多く立ち並ぶホテルの中当ホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございました。

貴重なお時間の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようでなによりでございます。お仕事での疲れを癒していただけるよう、本年もより一層のおもてなしをご提供すべく精進していく所存でございます。

肌寒い時期が続いておりますので、お風邪など召されませぬようどうぞお身体ご自愛下さいませ。

今後とも末永く高知パシフィックホテルを御愛顧頂けましたら幸いでございます。

また次回お客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

高知パシフィックホテル　宿泊部

新年あけましておめでとうございます。
昨年中は、格別のご厚情にあずかり心よりお礼申し上げます。

またご滞在中は、お客様にごゆっくりお過ごしいただけました事スタッフ一同大変嬉しく思い、今年一年の活力となります。

本日、良きお正月をお迎えできましたでしょうか？当ホテルでは、正面エントランスに門松を並べ、フロントカウンターでは鏡餅を設置し良き２０１１年を迎えることができました。
これもお客様に支えられ温かいお言葉やご指導・ご鞭撻を賜ることができたからだとスタッフ一同思っております。
新年もより一層のおもてなしをご提供できますよう一日一日を大事に精進して参ります。

お客様のご健康とご多幸を心からお祈り申し上げます。
本年も高知パシフィックホテルをよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

高知パシフィックホテル　宿泊部

この度は、高知パシフィックホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございました。
　
　フロントスタッフへの「好印象」というお褒めお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。スタッフ一同、このお言葉を励みとし、より沢山のお客様がご満足していただけるようにおもてなしのサービスを追及し、精進して参ります。

　立地の良さは皆様にご満足頂いております。今話題の「龍馬伝」のパビリオンもホテルより歩いてすぐの場所にございますがお立ち寄りになられましたでしょうか？　
　また高知にお越しの際には、高知パシフィックホテルをご使命賜りますよう、お願い申し上げます。　メジャーな観光スポットから、穴場のスポットまでご案内致します。高知旅行の思い出作りのお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

　この度はお忙しいお時間の中、温かいお言葉、誠に有り難うございました。

　暑い日々が続きますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。

　高知パシフィックホテル　　従業員一同

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また御来高の際は、是非当ホテルをご用命いただけますよう心よりお願い申し上げます。
従業員一同精一杯のおもてなしをさせていただきます。

本日は、ご投稿誠にありがとうございました。

　この度は高知パシフィックホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。

　お風呂場の臭いにつきましては、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。清掃担当者とよく話をし、再発無きよう努めます。
　ロビーのパソコンにつきましては、設置箇所が限られており大変ご迷惑をおかけ致します。つきましては、有料にはなりますが、レンタル用のパソコンもございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。誠にご不備をおかけ致します。

　どうぞこれに懲りませずまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　今回のご宿泊ならびにご投稿誠に有り難うございました。

高知パシフィックホテル
宿泊部一同

　過日は高知パシフィックホテルをご利用賜り誠に有り難うございました。

　お部屋につきましては大変ご不備をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。早急に改善するよう努めます。

　トイレタンク内の水漏れにつきましても早急に修理させて頂きます。

　お客様からの貴重なご意見有り難うございました。

　これからもより良いホテルを目指し、スタッフ一同一丸となり、精進して参りたいと存じます。

　今後も、私共高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

高知パシフィックホテル
宿泊部一同　

　この度は高知パシフィックホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
　御用意させて頂いたお部屋は路面電車の軌道に面しており、音が気になった点に関しては配慮が足りず、誠に申し訳ございません。次回ご利用の際には、今回以上に快適に御寛ぎいただける事をお約束致します。
　また高知にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
　
　お忙しい時間の中、貴重な御意見ならびにご投稿、誠に有り難うございました。
　　高知パシフィックホテル　宿泊部一同

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にとてもありがたいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
　また高知へお越しの際は是非ご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿、ありがとうございました。

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりおやすみいただけたご様子で安心いたしました。
お客様の仰る通り、私共のホテルは繁華街より若干歩いたところにございます。
その為、繁華街の喧騒とは離れて夜はごゆっくりお過ごしいただけます。
この歩く距離も高知の街並を楽しむ一因になるかと存じます。

ご朝食に関しましては、今すぐの改善は難しい所ではございますが
お客様のご意見として受け止め、メニューのレパートリーなどを見直し、改善に努めたく存じます。

この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。

またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

又、日頃のご愛顧重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度のご宿泊につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく存じます。

ご宿泊いただきましたお部屋をチェックし、原因究明、改善に努めさせていただきます。

今後も末永いご愛顧をいただけますよう、更なるサービス向上に日々精進して参ります。

この度のことお詫び申し上げますと共に、またのご利用心よりお願い申し上げます。

フロント　笠松

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、日頃のご愛顧重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきましては、新型コロナウイルス対策といたしまして、バイキング形式から和定食に、その後ご飯や汁物等一部セルフ形式という形で現在皆様にご提供させていただいております。

しゃもじやおたまなど定期的な交換で対策を講じて参りましたが、今回のご指摘をいただき、見直し改善を検討すべきであると感じております。

皆様に快適にお過ごしいただけますよう取り組んでおりますが、未熟さや至らなさに反省の日々でございます。
これからもお客様の常宿としてご期待に添えますよう、更なるサービス向上に精進して参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきました事を、この場を借りてお礼申し上げます。

今後も末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ホテルの設備につきましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

製氷機に関しましては、お客様からのリクエストもあり、設置を検討致しております。
構造、スペースの都合上、すぐに設置は難しいものでございます。

大変お手数をお掛け致しますが、1階にてお渡しさせていただければ、幸いに存じます。

レンジにつきましては、一階の自動販売機コーナーへご準備がございます。
ご案内ができませず、申し訳ございません。

また、スリッパの破損により、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お部屋のスリッパにつきましては、皆様のチェックアウト後、交換させていただいておりますので、衛生面は問題なくご利用いただけます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このような事がない様、清掃面の強化に努めて参ります。

この度のこと、重ねてお詫び申し上げますと共に、またのご利用を心よりお願い申し上げる次第でございます。

フロント　片岡

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食につきましては、お客様のご満足に至らず、誠に申し訳なく存じます。

この度いただきましたご意見が、今後の私共のサービス向上の糧となりますよう、改善策を講じて参りたく存じます。

まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、皆様よりいただくお言葉をしっかりと受け止め、一歩一歩成長して参りたく存じます。

今後も末永いご愛顧をいただけますよう、お願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　笠松