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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
1月11日から1泊2日で利用させてもらいました。和やかな雰囲気で迎えて頂きました。お部屋の方は前日に予約し、急きょだったせいかサイズのあう浴衣が部屋にありませんでした。食事はボリュームもあり良かったですが、担当の方が忘れてらっしゃたのか揚げ出しもちが終盤に持ってこられ冷たくなっていました。宴会のお客様もいらっしゃり忙しかったせいもあるかと思いますが全体的にタイミングが遅れている感がありました。部屋のドアもずっと開けられており何度閉めようか迷いました。お風呂は気持ち良く入らせてもらい、窓から見える景色は絶景でした。お布団を引きに来て頂いた方の手際の良さは見事でした。朝食のクロワッサンも大変美味しく頂きましたが、テーブルが汚れていました。フロントにはたくさんの従業員さんがいらっしゃるのですから担当もあるかと思いますがみんなでカバーしていくのも良いかと思います。
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この度は熱海の数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の浴衣のサイズの不備や、係りのおもてなしに大変な失礼がございました事、深くお詫び申し上げます。お食事の際に、扉が開きっぱなしなどとは、あってなならない事でございます。本当に申し訳ございませんでした。今一度、社内教育を徹底して参りたいと存じます。とても、勉強になる有難いお便りを頂戴しまして深く御礼申し上げます。日ごろ、私たちも社員一丸となってお客様をお迎えしているつもりでしたが、やはり甘えやたるみがあったのだと反省しております。教えて頂きました事を大切に、スタッフ皆、初心に戻っておもてなしをさせて頂きたく思っております。またいつか、熱海へお越し頂ける機会がございましたら是非、ご来館くださいませ。この度はご利用誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
1月11日から1泊2日で利用させてもらいました。和やかな
雰囲気で迎えて頂きました。お部屋の方は前日に予約し、急きょだった
せいかサイズのあう浴衣が部屋にありませんでした。
食事はボリュームもあり良かったですが、担当の方が忘れてらっしゃた
のか揚げ出しもちが終盤に持ってこられ冷たくなっていました。
宴会のお客様もいらっしゃり忙しかったせいもあるかと思いますが
全体的にタイミングが遅れている感がありました。部屋のドアもずっと
開けられており何度閉めようか迷いました。
お風呂は気持ち良く入らせてもらい、窓から見える景色は絶景でした。
お布団を引きに来て頂いた方の手際の良さは見事でした。
朝食のクロワッサンも大変美味しく頂きましたが、テーブルが汚れていました。
フロントにはたくさんの従業員さんがいらっしゃるのですから担当もあるかと
思いますがみんなでカバーしていくのも良いかと思います。
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この度は熱海の数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の浴衣のサイズの不備や、係りのおもてなしに大変な失礼がございました事、深くお詫び申し上げます。
お食事の際に、扉が開きっぱなしなどとは、あってなならない事でございます。本当に申し訳ございませんでした。今一度、社内教育を徹底して参りたいと存じます。
とても、勉強になる有難いお便りを頂戴しまして深く御礼申し上げます。日ごろ、私たちも社員一丸となってお客様をお迎えしているつもりでしたが、やはり甘えやたるみがあったのだと反省しております。教えて頂きました事を大切に、スタッフ皆、初心に戻っておもてなしをさせて頂きたく思っております。
またいつか、熱海へお越し頂ける機会がございましたら是非、ご来館くださいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。