楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
駅に近いという点で、ここに決めました。全体的には、普通でした。女風呂が狭かったです。宿泊前日に、確認に電話がかかってきて、息子がでました。離れて住む娘との旅行で、他の家族には内緒にしてあったのに、要件を話されてしまったので、息子が知ってしまい、困りました。予約したときは、携帯電話を登録したつもりですが、楽天に登録時の基本情報が旅館にも行っていたのでしょう。すぐ掛け直したら、予約確認は通常しているとのことでした。申し込みしたのは、個人です。本人が不在だったら、要件を言わずに掛け直すか、携帯に電話をしたもらいたっかたです。苦情を言ったにもかかわらず、宿泊当日は、謝りの言葉も無かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらこの度のご宿泊に於いては、事前のご予約確認のお電話でご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今回、お客様からご予約を頂きました際、頂いておりましたご連絡先がご自宅の番号を頂戴しておりました。そのため、ご自宅へご連絡をさせて頂いておりました。しかしながら、おっしゃって頂いておりますように、たとえご自宅のご登録でもご本人様にお話をすべきところでございました。こちらの配慮が足らず、御不快なお気持ちとさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今一度、社内ミーティングに於きまして今後このような事の無いよう、充分に注意して参ります。このたびはご利用誠にありがとうございました。
熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ一覧へ
熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル（静岡県）
3.0
投稿日：2013-08-05 13:06:47
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
wing035さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
駅に近いという点で、ここに決めました。
全体的には、普通でした。
女風呂が狭かったです。
宿泊前日に、確認に電話がかかってきて、息子がでました。
離れて住む娘との旅行で、他の家族には内緒にしてあったのに、
要件を話されてしまったので、息子が知ってしまい、困りました。
予約したときは、携帯電話を登録したつもりですが、楽天に登録時の基本情報が
旅館にも行っていたのでしょう。
すぐ掛け直したら、予約確認は通常しているとのことでした。
申し込みしたのは、個人です。
本人が不在だったら、要件を言わずに掛け直すか、携帯に電話をしたもらいたっかたです。
苦情を言ったにもかかわらず、宿泊当日は、謝りの言葉も無かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらこの度のご宿泊に於いては、事前のご予約確認のお電話でご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今回、お客様からご予約を頂きました際、頂いておりましたご連絡先がご自宅の番号を頂戴しておりました。そのため、ご自宅へご連絡をさせて頂いておりました。しかしながら、おっしゃって頂いておりますように、たとえご自宅のご登録でもご本人様にお話をすべきところでございました。
こちらの配慮が足らず、御不快なお気持ちとさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今一度、社内ミーティングに於きまして今後このような事の無いよう、充分に注意して参ります。
このたびはご利用誠にありがとうございました。