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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
率直な意見として、以下の感想を持ちました。温泉には家族風呂1回、大浴場3回利用させていただきましたが、大浴場の脱衣所の床には、いつも髪の毛が沢山落ちており、歩く度に足裏に付き非常に不快でした。もっと、頻繁に清掃をすべきではないでしょうか。温泉は清潔さが第一だと思います。また、家族風呂のお湯は熱過ぎて、せっかく子供連れで行ったのに入れませんでした。乳児連れである事はご存知のはず、せめて、事前に一言あってもよろしいのでは・・旧式のドライヤーの調子が悪く、備品に関してもサービス向上を図るべきではないかと感じました。使いたいときに使えないのは大変気分が悪いものです。更には、部屋のエアコンの調子が悪く、時々、奇妙な耳に響く音がして、家族全員が深夜目が覚めてしまった程です。その上、唯一の掛け布団は分厚くて(通年用?)重くて暑いしで、代わりの薄掛けも無く、重ね重ねの理由からゆっくり眠る事が出来ませんでした。あの部屋のエアコンというか空調の問題は把握されているのでしょうか?花火は、とても素晴らしかったので、また是非、見たいものです。
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この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しなしながらこの度の御滞在に於いて、大変な不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃいます通り、温泉は清潔が第一だと十分認識しているにも関わらず、しかしながら実際には手が行き届かず、大変不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。大浴場のドライヤーは、旧式の他にも新しくマイナスイオンのドライヤーなども置いておりましたが、恐らく皆様がご利用頂くのに数が間に合わず、旧式のドライヤーしかご利用になれなかったのかと存じます。ご不便をお掛けしまして重ねてお詫び申し上げます。早速、各部署のスタッフとミーティングを行いまして、今一度清掃を徹底させて頂きます。館内のアメニティーに関しましても今一度全てを見直しましてサービスの向上に努めさせて頂きます。客室内のエアコンに付きましても早速確認させて頂きましたが、送風が「強」のままですと、お客様のおっしゃる異音がしてしまう現象が起きておりました。大変失礼いたしました。重ねがさね、大変ご迷惑をお掛けしましたことを改めて深くお詫び申し上げます。この度は、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。いつか、お許し頂け時が来ましたら、花火は素晴らしかったと、嬉しいご感想をお寄せ頂いておりますので、その節には是非、ご利用頂けますと幸いです。今一度チャンスを頂きまして、その折には是非、皆様でご来館くださいませ。この度はご宿泊誠にありがとうございました。
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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅(神奈川県)
3.0
投稿日:2010-11-22 12:10:06
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根(神奈川県)
1.0
投稿日:2010-09-24 22:11:24
熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル(静岡県)
投稿日:2010-08-26 17:17:49
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brondy8696さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
率直な意見として、以下の感想を持ちました。
温泉には家族風呂1回、大浴場3回利用させていただきましたが、大浴場の脱衣所の床には、いつも髪の毛が沢山落ちており、歩く度に足裏に付き非常に不快でした。もっと、頻繁に清掃をすべきではないでしょうか。温泉は清潔さが第一だと思います。
また、家族風呂のお湯は熱過ぎて、せっかく子供連れで行ったのに入れませんでした。乳児連れである事はご存知のはず、せめて、事前に一言あってもよろしいのでは・・
旧式のドライヤーの調子が悪く、備品に関してもサービス向上を図るべきではないかと感じました。使いたいときに使えないのは大変気分が悪いものです。
更には、部屋のエアコンの調子が悪く、時々、奇妙な耳に響く音がして、家族全員が深夜目が覚めてしまった程です。その上、唯一の掛け布団は分厚くて(通年用?)重くて暑いしで、代わりの薄掛けも無く、重ね重ねの理由からゆっくり眠る事が出来ませんでした。
あの部屋のエアコンというか空調の問題は把握されているのでしょうか?
花火は、とても素晴らしかったので、また是非、見たいものです。
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この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しなしながらこの度の御滞在に於いて、大変な不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃいます通り、温泉は清潔が第一だと十分認識しているにも関わらず、しかしながら実際には手が行き届かず、大変不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。大浴場のドライヤーは、旧式の他にも新しくマイナスイオンのドライヤーなども置いておりましたが、恐らく皆様がご利用頂くのに数が間に合わず、旧式のドライヤーしかご利用になれなかったのかと存じます。ご不便をお掛けしまして重ねてお詫び申し上げます。早速、各部署のスタッフとミーティングを行いまして、今一度清掃を徹底させて頂きます。
館内のアメニティーに関しましても今一度全てを見直しましてサービスの向上に努めさせて頂きます。客室内のエアコンに付きましても早速確認させて頂きましたが、送風が「強」のままですと、
お客様のおっしゃる異音がしてしまう現象が起きておりました。大変失礼いたしました。
重ねがさね、大変ご迷惑をお掛けしましたことを
改めて深くお詫び申し上げます。
この度は、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。いつか、お許し頂け時が来ましたら、花火は素晴らしかったと、嬉しいご感想をお寄せ頂いておりますので、その節には是非、ご利用頂けますと幸いです。
今一度チャンスを頂きまして、その折には是非、皆様でご来館くださいませ。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。