１１月９日友人６人とお世話になりました。
高齢者ばかりの口うるさい？仲間達ですが　　全員大満足でした。
食事が本当に美味しくみんな揃って完食しました
お部屋係をしていただいたTさん　　うるさい婆たちでごめんなさいね。きめ細かなお仕事にみんなを代表してお礼をいたします。
次はそれぞれの家族でおじゃまします。　宿の方みなさん、有難うございました。　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

初めての熱海旅行だったので、たくさん調べて今回は聚楽ホテルさんにお世話になりました。結果、想像以上に素晴らしいホテルでした！おかげさまでとっても思い出に残る旅行になりました。お料理も白米も非常に美味しかったです。盛り付けも美しかったです。また熱海に来る際はお世話になりたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

お世話になり有難うございました。お部屋も隣りにご配慮して頂き楽しく過ごすことができました。担当の方もテキパキ丁寧で感心致しました。
従業員の方々皆様感じ良くまた宿泊したくなるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

部屋は海と熱海城が見えて良かったです。料理も部屋食で伊勢海老のお刺身とアワビの瓦踊り焼きにしたのですが美味しかったですよ(^_^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月8日海の見える部屋で宿泊させて頂きました。夜景がとても綺麗です。対応していただいた中山さん、丁寧な対応ありがとうございました。車で行きましたが、駅前商店街も近く買い物もしやすいです。朝夕のご飯もたっぷり美味しく頂きました。温泉も綺麗でとても気持ちよかったです。また熱海に旅行来る時はここに泊まりたいと思います。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

10月21日に宿泊しました。何十年ぶりかの同期旅行で直前までどこの宿がいいか迷っていましたが、こちらにして本当によかったです。駅から歩けるので、お土産を見に行くこともできました。食事も食べきれないほどメニューがあり、どれもとても美味しかったです。接客も素晴らしく、お風呂もゆっくりつかれました。同期の絆が深まってみんな満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

妻の誕生日祝いでご利用させて頂きました。
部屋から見た迫力のある花火は最高でした。
お料理も申し分なく鮑や伊勢海老も贅沢に堪能させて頂きました。
親切丁寧な中居さんが居てくれたお陰で楽しい思い出に残る祝いとなりました。
ありがとうございました。
また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家族3人で宿泊しました。4歳の息子は無料貸し出しのおもちゃにご満悦でした。スタッフの方々はとても丁寧に対応してくださり、お部屋での食事もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

荷物を預かっていただいたり、部屋食でもとても丁寧に対応いただき、とても快適に過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋は思っていたより広く、綺麗で、ゆっくり過ごせました。

ホテルの方や、お部屋の担当の方がとても感じが良く、丁寧な対応をしていただき、とても気持ちよく過ごせました。

お料理は美味しかったですし、ボリュームがあり、特に、選べるお肉で、ステーキを頼んでいたのですが、
想像とちょっと違っていて、本当にワンパクな量の一枚ステーキで、みんなで顔を見合わせました（我々は今からこれは。。ちょっと。。と、しゃぶしゃぶにしときゃよかったかな、と少し思いましたが、ガッツリお肉を食べたい方にはおすすめです笑）
アクセスもよく、駅からもバス停からも近いのでとにかく便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

大人2名子供2名で宿泊したのですが、とても素敵なお部屋、丁寧な対応で快適に過ごせました。貸し切りのお風呂では子供用におもちゃや沐浴用のお風呂まで貸していただきとても助かりました。お部屋でのお食事もこのご時世安心して食事することができてよかったです。
今回宿泊できて本当によかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

1歳の子連れで宿泊しました。初めての子連れ旅行で不安でしたが、お部屋の係りの方が子供にとても気をかけて頂き、丁寧に対応してくださりました。
子供の為にイスやおもちゃも用意してくださったり、子供はご飯なしで予約したのですが、少しでも子供が食べられそうなものを提案してくださり用意してくださりました。
大人の食事は食べきれない程の量が出ますがどれもとても美味しかったです。

貸切家族風呂を予約したのですが、そこに子供の好きなアンパンマンセットを用意してくださり、飽きずに温泉を楽しむ事が出来ました。ただ、お風呂のお湯がとてもぬるくて温まることが出来なかった事が唯一残念でした。

ホテルの方々も皆さん子供に優しく対応してくださり、とても気持ちよく旅行を楽しむ事が出来ました。子連れの方におすすめのお宿です！また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋の担当さまを始めフロントの方も皆さんとても親切にして頂き素晴らしいおもてなしでした。アメニティ類や子どもたちのおもちゃや絵本までお気づかいを頂き、お陰様でゆっくりを過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

担当してくださった方が、こんな小娘2人にも丁寧に接客してくださり、お部屋もご飯もお風呂も大満足で、すばらしいひとときとなりました！到着の日に体調を崩してしまいチェックインが遅れてしまったのですが、そちらも気遣ってくださいました、ありがとうございました。本当に素敵な思い出になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

スタッフさん達が優しくて子供連れにありがたいサービスがたくさんありました！
おもちゃも借りられて部屋の中で飽きずに過ごせました！
ごはんも美味しかったです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

毎年この時期に熱海にリフレッシュ目的で来ております。
立地は熱海駅から徒歩でも来れる距離で良い場所にあります。
今回のお部屋は4階で海も見えるバルコニー有りのお部屋で最高です。しかも広い！
宿に着く前に部屋で飲もうとお酒を買い込んでおりましたが、お部屋に案内くださった係の方が運んでくださいました。
重たかったでしょうにサービスが良いんだなーと感じましたね。
夕食に朝食は部屋食でしたが、ボリュームすごいですよね。
残さずに味わって食べなきゃなのに、腹が膨れて少し残してしまい申し訳ない気持ちでいっぱいです。
次回も熱海に行く機会があれば利用したいと考えております。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年08月

母の喜寿祝いで2022/9/23より1泊ですが親子3世代でお世話になりました。
3部屋に分かれて宿泊することも検討しましたが、みんなで賑やかに祝いたいとのことで10名まで宿泊可能な大部屋に宿泊しました。
大部屋は眺望がイマイチとのクチコミがありましたが、自分たちが宿泊した2階の202恒月は海も街も両方眺めることができました。
古いホテルですが部屋のリフォームは行き届いておりどこも綺麗で気持ちよく利用することができました。
金庫の鍵が暗証番号方式ではなく、物理的な鍵を使用する方式だったのがマイナス点でしょうか。
大浴場でみんなが洗い場のお湯を出し始めると水圧が落ちたり温度が下がったりするので混雑時は避けるが吉です。
朝夕食共に食事は部屋ではなく6階の宴会場での食事となりました。
食事は評判通りの内容で忖度なくどれも美味しいと感じました。お品書きはありませんでしたが、仲居さんが色々説明してくれたのでそれはそれで良かったです。
オプションで8号のケーキを内緒で用意して頂きましたが、みんながデザートを食べ終えたタイミングで仲居さんがサプライズ的に持ってきてくれて母も喜んでくれました。
階段の踊り場にエレベーターがあったり、6階トイレにウォシュレットが付いてなかったり残念なところもありましたが、仲居の柴田さんのサービスは文句の付けようもなく、全体的には大満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

美味しいお料理と素敵なお風呂でした。掃除も行き届いていてとても過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

仲居さん
皆さん良い人ばかりでした
子ども達も大満足　また伺います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

感謝！人生ゲームや卓球も借りられるし、案内もちゃんとしてくれるし、凄く丁寧で大好きになりました！！

また来年来たいです！本当にありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月