今回もお世話になりました。今年の5月にも友達と行ったばかりでしたが食事も美味しく沢山の量で食べきれない位でまた今回も月の栖にお世話になろうと二泊三日恋人と来ちゃいました！今回も大変満足で食べきれない位の料理の数に残してしまい申し訳ない位でした！檜風呂もゆっくり利用出来ました！月の栖の好きな所は部屋食があるという事です。他の客にも是非利用して貰いたいですね。また熱海に行く時は月の栖にお世話になりますね！一つ残念なのは、5月にお世話になったよしかさんがいなかった事位です。聞いたら怪我をされたみたいで。5月にお世話になった時はよしかさんには色々して貰ったので会えなくて残念でした！次回はよしかさん指名でお願いします。笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

先日はありがとうございました。母にプレゼントした旅行でしたがお部屋を担当してくれた中居さんでしょうか、お名前を忘れてしまいましたがとても良くしていただき、仕事はテキパキとされていて母と共に関心しておりました。
食事はどれも、とても美味しくボリュームもあり大満足でした。そして運んでいただくタイミングも完璧。
お風呂はとても良い湯だったのですが細かい所までのお掃除が行き届くといいと思いました。そして、クーラーの水漏れも一度、ホテルの方に声を掛けたのですがすぐに対応していただけず、マネージャーのような方に伝えるとスムーズでした。そこだけ残念でした。
それ以外は満足でまた利用させていただきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

熱海駅からのアクセスも非常に良く、近くには商店街・海水浴場等があり立地が
最高でした。
食事も私は結構食べるほうですが、そんな私でもお腹いっぱいになり全部食べられませんでした
特に海の幸・お肉類の質も最高で目の保養にもなり楽しみながら食事できました。
妻や母も非常に喜んでいました。（残してしまったのが申し訳ないくらい）

担当してくれた仲居さんの接客応対も非常に良く常に私たち家族に楽しんで
もらうような対応ありがとうございました！！

機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

２年ぶりに利用させていただきました。お部屋もとても綺麗になっていて快適でした。また、娘が海で、ちょっとけがをしたと告げるとすぐカットバンを部屋まで届けてくれるなどの配慮をいただき助かりました。一昨年まで、３年続けて利用させていただきましたが、昨年は、熱海の某旅館を利用しました。今年の宿を決めるとき、娘が、「月のすみかさんがいい」といったので、また泊めていただくことにしました。結果、娘も私たちも快適に過ごすことができました。次は花火大会も観てみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

部屋食で値段の割には食事が良かった。アットホームな感じでくつろげた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

GWに初めての熱海旅行で利用させていただきました。一歳の娘もいたので、子ども連れにも対応しているところ、貸切風呂ができるところ、部屋食に惹かれました！ホテルは商店街から坂を下ってすぐにあり、わかりやすかったですが、車がすれすれでした。仲居さんや女将さん？、受付の方々も、対応良かったです。ロビーや部屋から海が見え、娘も大喜びでした。
部屋はキレイで、言うことなし。
貸切風呂は、40分でしたが、十分でした。欲を言うなら、貸切風呂にも、アンパンマンセット置いてくれたらなと。
また、お食事も、大人二人分だけでしたが、ご飯を娘の分も用意してくれ、十分おかずは取り分けできました。かなり満腹感ありましたし、やはりお魚が美味しかったです。ただ、鈴音？というお酒が品切れでとても残念でした。あと、朝にもメニューと果物あったら嬉しかったです。
それと、お布団の準備をしてくださった方、若いお兄さんのようでしたが、とっても早くてキレイですごかったです！ほかにも、ウエルカムドリンクなどドリンクサービスが良かったです。娘も喜んでました！また機会があったら利用したいです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

首都圏大雪の翌日でしたが熱海は殆ど雪は残っておらず東京駅に出るまで一苦労の旅行でしたｆ＾＾；）
夕食も朝食もボリュームがあって私達には少し多かったですが大変美味しく頂きました。
年々食べられる量が減ってきているので量を減らして素材をグレードアップなんてプランもあると良いかなと思いました。
部屋からのロケーションも素晴らしく仲居さんの笑顔のおもてなしにも癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

高校生の娘と二人で泊まりました。娘は「部屋食希望」
私は「ベッド希望」共に「バス・トイレ付き」という
難しい条件で探しました。こちらのコンフォート和室
がその条件にピッタリだったので決めました。

ほぼ満足ですが気になった点がいくつか…
①ベッドと言うよりかなり分厚いマットレスって感じ
で、片手で押しても動いてしまいます。畳の上なので
しかたないけど、大丈夫かな？と不安に。寝てしまえ
ば特に問題はなく寝心地は普通のベッドでした。
②お隣のお部屋の音がうるさく気になりました。
と、言っても「騒いでる声」ではなく、扉の開け閉め
とかの生活音だから仕方ないのですけど…　つまり
お互い様ってことで、こちらの音も迷惑になってるっ
ってことですね。
③換気扇の音がうるさいので、寝る時は切りました。

お食事は豪華でした。魚好きの娘は感動していました。
量も多くてご飯で調整しましたが、このご飯もおいし
くて「もっと食べたいけどお腹いっぱいで無理！」と。
朝食も大満足でした！「うちの夕食より豪華だね！」
と言いながら頂きました。

そんなに遠くないので日帰りも可能です。日帰りの
昼食だけ・夕食だけのプランがないのが残念です。
お友達と日帰りを予定していて、こちらでお食事をと
思ったのですが、泊まりだけのプランしかなく…
日帰りプランがあればいいな～と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

和風旅館に久々に泊まりました。姉の希望でここを私が見つけて行きました。
部屋食はあまり好きではありませんが、姉がどうしても部屋食が良いというので、聚楽なら良いと思ったら、チェーン店の聚楽ではないとわかりました。
でも、サービスはチェーン店の聚楽同様素晴らしかったです。気持ちよく過ごせました。お部屋もお任せにしたら、団体さんが入ったらしく、ランクアップして広い１６畳の部屋で、バスタブもついていました。景色は今一でしたが、横を見たら、海が見えて良かったです。布団もふわふわで、寝心地も良かったし、お願いしていた空気清浄器も設置されていました。
食事は懐石料理で、私には味が濃かったのですが、姉が喜んで食べていたので、安心しました。ただ思ったことは、漬物より塩辛いものが、何点もあり、味付けを考えた方が良いのでは？と思うことがありました。漬物の方が、味付けが丁度良いとは思いもよりませんよね。それに懐石料理なら、出汁が命だとおもうのですが、インスタント風の味がして、「おいしい｝と思えませんでした。ゆっくり料理を出されると、最後まで食べられないため、早くとお願いしたら、急いで出してくれました。
牛肉のしゃぶしゃぶ（A5ランクのお肉？）がおいしかったです。
朝ごはんも良かったです。ただ、みそ汁の出汁がワタリガニの味がほとんどしないには、がっくりでした。やはり、インスタント風の味付けで、おいしいとは思えませんでした。若いころ、良く東京の料亭で食べていたせいか、料理は今一でしたね。と私はおもいました。値段が安いので、仕方ないと思いました。
熱海で雪が積もってしまい、早く帰ろうという時に、ホテルの方が熱海駅まで自家用車で送っていただき、すぐ新幹線に乗り込み東京駅まで帰れてよかったと一安心できました。チェックアウトぎりぎりまでいたら、交通手段がどんどん遅れて帰るのに大変だったとおもいます。本当にお世話になり、助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

チェックイン後、熱海観光（熱海城）にバスで出かけたのですが、帰りのバス時間まで1時間程あったのでホテルに連絡しタクシーの手配をしていただきましてありがとうございました。フロントの皆さんはじめみなさん親切丁寧な印象を受けました。観光後は温泉に入り硫黄泉でしょうかとても温まりました。部屋も広くて清潔で良かったです。食事もボリューム満点、海の幸を堪能出来ました。久しぶりに訪れた熱海をのんびりゆったり過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

当日の２名追加したしたが迅速な対応で良かったです。部屋、風呂、食事ともに美味しく、気持ちよくいただきました。立地も良く、また訪れたい宿のひとつとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

８月８日に宿泊しました。部屋からの花火が見られてとてもよかったです。
係の方もとても親切でよかったです。掃除も行き届いていたので、気持ちよく
使わせていただけました。部屋食でできるのが、一番ありがたかったです。

ただ、名前の表記が違っていたのが、残念でした。ネットで申し込みなので、
事前に名前の表記の確認をするようにしたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

フロントの方や従業員の方の対応がとても良かったです。特に仲居さんのトミ子さんがとても親切にしていただき気持ちよく泊まることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

部屋からの花火が最高に良かったです。なかなかこんないい場所はないんじゃないかと思います。涼しい部屋で椅子に腰掛けて花火が見られるなんて最高の贅沢だと感激しました。お風呂はちょっとせまいけれど、母は旅館の方々のもてなしに感心していました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

利用料金自体が高価だからかもしれないが、サービス、食事内容ともに良いです。
特別料理にアップしなくても、味、内容、量に満足できます。（さすがに、伊勢海老、アワビは付いてませんが‥）
うちは、肉好きなので、いつもしゃぶしゃぶが出るのが楽しみです。
去年の秋も行きましたが、季節の変わり目なのか、掛ふとんが厚く、少々寝苦しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

娘の1歳のお誕生日と主人のお誕生日を兼ねて急きょ前日予約で宿泊しました。
全体的にみなさん接客が素晴らしかったです。
仲居さんもつかず離れず、ほど良い距離でありながら、ちょうどいいタイミングでサービスをしてくださり、研修中の名札をつけた方は、小さな子二人を連れてお風呂からあがったときも、ちょうどこちらのやってほしいことをやっていただき、とても助かりました。
こちらのことを考えて先を行くサービスをしてくださったのには感動でした。
いろいろと要望を叶えてくださり、ありがとうごさいました。
施設に関しては、ホテル内にジュースとアイスの自販機があったら、よかったなと思います。

宿泊年月

2013年04月

直前の予約でたまたま露天風呂付客室が予約出来ました。
1歳半の子供を連れての宿泊でしたが仲居さんや従業員の方の接客は素晴らしいものでとても気持ち良く過ごせました。
朝夕のご飯も食べきれない程の量で大変満足です。
ただ立地上、お部屋やお風呂からの景観はイマイチで、開放感に欠けます。目の前が狭い道路で旅館前に駐車するのもやっとです。
お風呂も狭く、宿としてトータルで見ると割高に感じます。
しかしその不満も打ち消してくれる様な接客と料理のボリュームで、また是非利用したいと思える旅館となりました。
熱海に行く際にまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

河津桜を見るため、金曜日の夜、熱海で前泊させていただきました。土曜日の朝動きやすいようにと熱海駅近くのホテルを口コミを頼りに探し、このお宿に辿り着き、お食事も対応も立地もとても満足、アットホームな温かい感じのお宿でいい旅行のスタートが切れました。そして、最高の陽気の下満開の河津桜を楽しみ、1泊2日の短い伊豆旅行を終え、心も身体も癒されました。
色々とお世話くださった仲居さん、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

家族7人で2部屋利用。とても感じの良い仲居さんでよく動いてました。
お風呂場が近い部屋でしたので、年老いた両親も気軽に浸かりに行けて良かったです。
チェックイン・アウトはロビーのソファに座ってでしたので、ゆったりでき、追いやられる感じがなくて落ち着きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

貸切風呂付きといいつつも予約全く取れず。
少し残念でした。
お風呂も熱く、小さい子供を持った家族連れにはあまりお勧め出来ないかも。
色々とお世話になりましたが子供の扱いは苦手な感じであまり良い気がしませんでした。
子供・家族連れをアピールするならそれなりの努力が必要なのでは？

とはいえ、料理はおいしく満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月