この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

とてもシンプルなのですが、深いご感想にとても
嬉しく思っております。
誠にありがとうございます！

皆様のご期待に添えるよう、これからも益々頑張って参りますので次回又、熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。
又のご利用を心よりお待ちしております。

先日は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

ご家族の皆さまでごゆっくりお過ごし頂けました
との事、ありがとうございます。
本当に嬉しく思います。

建物は創業長く皆様にご愛顧頂いている宿の為、全体を新しくすることは難しいのですが、少しづつ改装をしながらお部屋の中は清潔に気持ちよく
お過ごし頂けますよう努めております。

一番のお楽しみにして頂いたお料理も皆様のご期待に添える事が出来ましたこと、とても嬉しく
思います。お子様にもご満足頂けたようですね！
本当によかった☆心より御礼申し上げます。

また季節を変えて熱海へお出かけの際には是非、
当館をご利用くださいませ。
皆様の又のご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました！

総合評価で☆４つを頂けましてありがとうござい
ます！！

お友達同士でのご旅行が楽しい旅になったと
コメント頂けましたこととても光栄です。

当館が一番大切にしているおもてなし、お料理を
☆５つ頂けたことが何より一番嬉しく、早速、
社内で回覧させていただきました！

それぞれの部署で携わる社員には、何より皆様
から頂いたお言葉が一番の励みなんです。
これからも皆様に益々愛される宿になるように
頑張ってまいりますので、末永くご愛顧くださ
いませ。

お風呂の件では、ご期待に添えずごめんなさい。
昨今では日帰り入浴の施設でもものすごく立派な
施設さんが多くなってきてますので、どうしても
お風呂の大きさが物足りなくなってしまうと思い
ます。
特に混み合う週末などはご迷惑をお掛けしてしま
っており、申し訳ございません。
少しずつ少しずつ。。皆様に気持ちよく快適に
お過ごし頂けますように、館内の改装なども行い
ながら、検討中です。

すぐに皆様のご期待に添えるにはまだまだ難しく
時間も掛りますが、その他のお料理やおもてなし
でカバーさせて頂きたく、頑張ってまいります
ので、何卒宜しくお願い致します。

又熱海へお越し頂く機会がございましたら是非、
当館へお越しくださいませ。

皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちして
おります。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

とても嬉しいお便り深く御礼申し上げます。
玄関は派手でしたでしょうか？(#^.^#)
係や、お料理を最大級のご評価を頂けましたこと
とても光栄に思います。ありがとうございます！

貸切風呂もゆっくりご利用頂けましたようで何よりでした。
設備面では、まだまだ足りないことも多いのですが、少しづつ改善してまいりますので今しばらくお時間をくださいませ。
次回又熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。
又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

先日は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館のお料理や係のおもてなしを褒めて頂きまして深く御礼申し上げます。
施設面では、他の大きなホテル様に比べまして
どうしても及ばないことが数多くございますが、
ご宿泊頂く皆様に気持ちよく御滞在頂けますよう、お料理やおもてなしに力を入れてご用意させて頂いております。
なかなか、満点とは参りませんが、これからも頑張って参りますのでどうぞ、ご愛顧頂けますと嬉しいです！
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご返信が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。

とても嬉しいお便りありがとうございます！
ご利用いただいたお客様より『気持ちよく利用させていただいた』という、お言葉、私たちにとって最高の褒め言葉です。ありがとうございます！

お部屋の係がお客様お一人様づつに合わせまして
浴衣のサイズもご用意させて頂いておりますので、皆様手ぶらでいらして頂いても大丈夫なのですよ( ^^) 思い立ったら、すぐ温泉旅に出かけられるのが、熱海という立地の良さにあるかと思っております。
又次回、ちょっと『温泉に入りたいっ！』と
思い立って頂きましたら是非、当館へお越しくださいませ。

皆様の又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大切なご家族様との夏休みのご旅行で、ごゆっくりお過ごし頂けましたこと、とても嬉しく思っております。とても嬉しいお便りありがとうございます。
今年の夏はお天気に恵まれて、ビーチも花火も皆様とてもご満足頂けてホッとしております。
いただいたお便りを早速、係のあけみに伝えましたら、とても喜んでおりました。
皆さまから頂ける温かいお便りが何よりの励みとなるんです。ありがとうございます！
これからも、皆様に愛される宿を目指して頑張ってまいります！
又熱海へお出かけの際には是非・当館へご宿泊くださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

お料理や、当館の係をお褒め頂きまして、誠にありがとうございました。本人に伝えましたところ、とても喜んでおりました。

細やかなところまで色々とお気づきを教えて頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃっていただいております通り、
特に施設面では、まだまだ足りない事も多いのですが、少しづつ改善をしてなお一層、皆様に快適にご利用頂けますように努めて参りますので、
どうぞ、末永くご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様から頂いた、『頑張って頂きたい』と、嬉しいお言葉に応えられますよう、又、これからも皆様にご利用頂ける宿として頑張って参りますので、次回又熱海へお出かけ頂ける機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。

この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の係をお褒め頂きましてありがとうございます。係に申し伝えましたところとても喜んでおりました。
しかしながら、貸切風呂の件では、何か誤解が
ございましたでしょうか？
貸切風呂は客室担当の係がご案内させて頂きまして、ご利用頂いた後、お部屋の係が貸切風呂の鍵を返して頂いたと伺っております。
外で、次のお客様をお待たせさせることもございませんし、ましてや清掃をせずに次のお客様を
ご案内するということは決してございません。
しかしながら、何か不快な思いをさせてしまう事がございましたのでしたら、出来ましたらご滞在頂いていらっしゃる間に教えて頂けますと、皆様へのお詫びを直接させて頂くことも出来ましたのでとても残念でなりません。

私どもの宿は、サービス品質をきちんとお客様へご提供させていただきたく、ＩＳＯ9001という資格も取得させて頂き、年に一度の監査も毎年受けて認証して頂いております。
しかしながら、やはりまだまだ足りない事も多いことは、もちろん十分認識しながら、日々お客様の声より勉強させて頂いております。
至らない事も多々あったかと存じますが、何卒ご容赦くださいませ。
今後とも益々、皆様へ癒しをご提供出来ますよう、精進してまいります。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくり花火をお楽しみ頂けまして、ありがとうございました。
今回は、『街側和室』プランでご宿泊頂いだいて
おりましたので、どうしても景色はあまり良くなかったかと存じますが、次回ご家族様でご利用頂く機会がございましたら、是非！海側和室など如何でしょうか！
『大変満足』とおっしゃって頂けましたこと、本当にありがとうございます！とても嬉しい限りです！
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場の件で大変失礼をしましたことを深くお詫び申し上げます。当然ながら毎日浴槽や、お体を流す洗い場などを清掃させて頂いておりますが、どこか抜け落ちていたところがあったのかと存じます。不快なお思いをされたかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事の無いよう、十分に気をつけてまいります。何卒ご容赦くださいませ。
しかしながら、『又利用したい』とおっしゃって頂いておりますお言葉にとても嬉しく感謝しております。次回は必ず、全てにおいて気持ちよくお寛ぎ頂けますようご用意してお待ちしておりますので、今後ともどうぞご愛顧のほど宜しくお願い致します。
熱海温泉は季節ごとに色々なイベントもご用意しております。どうぞ又、熱海へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。皆様の又の御利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

熱海の花火大会をご満喫頂けましたようでとても
安心致しました！ありがとうございます！！

ラウンジから見る花火は目の前に打ち上げられる
迫力が大人気でして、あの『ど～んっ』という
音と振動が忘れられなくリピートされる方も沢山
いらっしゃるんですよ。

お料理も美味しくお召あがり頂けまして、誠に
ありがとうございます！料理長にも早速嬉しいお言葉を報告させて頂きますね。

又次回、熱海へ是非お越し頂きまして当館をご利用くださいませ。
皆様に又お会いできますことを楽しみにしております。

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

客室の係の対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃるように、当館は、昔ながらの
宿の『おもてなし』を大切に、ご滞在頂くお時間を快適に気持ちよくお過ごし頂きたいという想いで皆様をお迎えしております。

近代的な施設やサービスはございませんが、せめて宿にいらして頂いてのんびり日常から離れてごゆっくりお過ごし頂けますと幸いです。

又、ご家族様でお出かけの際には是非、ご利用くださいませ。
皆様の又の御利用を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当日は、雨の1日で、チェックインされていらっしゃったときにとても残念そうにしてらっしゃったのをよく覚えております。
しかしながら、今回お選び頂いたプランが、
『プール入場券付』でお選び頂いておりましたので、翌日は、お楽しみ頂けましたようで、ホッと
しました！　マリンスパあたみは、お子様だけではなく、大人の皆様にも快適に楽しんで頂ける
施設ですので、とてもおススメなんですよ。

当館でのお料理をとても満足頂けましたこと、
ありがとうございました！

次回は是非！リベンジでお天気の日の熱海へお出かけくださいね。
皆様の又の御利用を社員一同、心よりお待ちしております。

先日は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理をご満喫頂けましたようで、とても嬉しく思っております。
当館のお料理は、男性のお客様でも多いとおっしゃられるくらい、比較的多めのお料理ではございますが、皆様『美味しい』とおほめ頂いて綺麗にお召し上がり頂くお客様が多くいらっしゃいます。　次回又、美味しいお料理と温泉をお楽しみに是非お出かけくださいませ。
皆様のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けましたとのお便り、とてもありがたく存じます。
客室係のそのこは、とてもおっとりとした人でして、よくお客様よりご指名に預かるほど、人気の係なんです。頂いた嬉しいお便りを本人に申し伝えましたら、とても喜んでおりました。ありがとうございます。皆様より頂ける温かいお言葉が働く社員にとって何よりの励みになります。

今回は、お食事が付いていないプランでご宿泊頂いておりましたが、次回又、熱海へお越し頂く機会がございましたら是非、当館料理長が腕によりを奮ってご用意しているお食事をご満喫くださいませ。皆様の又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お茶をお褒め頂きまして、ありがとうございます！実はオリジナルブレンドでご用意しているお茶なんですよ。道中の疲れを少しでも、最初に和らげて頂けますよう、ご用意しておりますお茶は、多くの皆さまに『美味しい♪』とおっしゃって頂けます。これが旅館の醍醐味だと思ってお茶をお入れしております。嬉しいお便りありがとうございました。
当館のスタッフが書いております、ブログをご活用頂けてとても嬉しく思います！書いている本人もとても喜んでおりました。
次回熱海へお出かけ頂く機会がございましたら、是非、当館の料理長が心を込めてご用意したお料理を是非！ご堪能くださいませ。
皆さまの又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事でのご利用、大変お疲れ様でした！
ビジネス利用のお客様へこそ、熱海へのご出張の際には、せっかくですから、温泉をご利用頂いて、日中の疲れをとって頂ければと思っております。お天気の良い日のラウンジからの眺めは、青い海と、遠く初島を望むことが出来ますのでとてもおススメです！お気に召して頂けて、とても嬉しく思います。次回又熱海へお出かけ頂く機会がございましたら、今度はお食事もお楽しみ頂けましたら幸いです。
皆さまの又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館のおもてなしにとても嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいますように、施設面では他と比べられますととても追いつかない事も多くございますが、その分、少しでも快適に、気持ちよくお使い頂けますよう、清掃には特に気をつけております。快適にお使い頂けましたようでとても安心いたしました。
お料理へのご希望、かしこまりました。当館の料理長へ早速相談させて頂きまして、ご希望にかなえられるよう、今後検討させて頂きます。
大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
又熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
皆様の又のご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

嬉しいお褒めのお言葉、大変感謝しております。
駅前の立地上、限られた土地の中の建物ですので
なかなか施設面では、他のホテルさんに比べて劣る部分もございますが、せっかく当館をお選び頂きましたお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう特に、おもてなしを大切にしております。

又熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。
又のご利用を心よりお待ちしております。