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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2149件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.65
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.21
  • 食事4.73
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サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月31日 22:59:02

1歳の娘の初めての本格的な旅行に、当ホテルを利用させていただきました。熱海駅から商店街を抜けてすぐという好立地は子連れにはとてもありがたく、大好きな可愛らしいうさぎが随所に飾られた素敵な空間とスタッフの方々の温かいおもてなしで、娘は終始ご機嫌でした!熱海の海の絶景を一望出来る洗練された雰囲気のエントランスが、家族みなとても気に入りました。
お部屋も露天風呂も清潔感に溢れていて、リラックス出来ました。お食事も大変美味しく、大満足でした!禁煙部屋や館内エレベーターも整備いただけるとなお良かったです。
今回予約も当日の段取りも後手後手になってしまい、アンパンマンのお風呂セットやお部屋でのおもちゃなどのサービス恩恵を残念ながら受けられなかったので、次回伺う機会には是非そちらも満喫させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
[KIDS&BABY]お子様にやさしいお食事に特典も満載☆お部屋食でママも安心楽々☆【意外と熱海】
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

サービス4

mo1985moさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

mo1985moさん [40代/男性] 2022年07月27日 09:56:18

7月26日に宿泊しました。お部屋の雰囲気も大変良く、料理も美味しくいただけました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
◆露天GP2017熱海1位の客室風呂も♪選べる3タイプの露天付き客室◆海の幸と季節の和会席を部屋食で
ご利用のお部屋
【大人の休日・プライベート温泉付客室【珊瑚】】

サービス4

Yumiko Kさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

Yumiko Kさん [60代/女性] 2022年07月14日 21:06:57

2泊させていただきましたが、お料理の素晴らしさに感嘆いたしました。
お部屋付きの中居さんも気持ちの良い接遇をしていただきました。
駅近の立地は最高です。
お部屋にある露天風呂からは熱海の街並み、山、熱海城、相模湾が見え、良い温泉に浸かりながら心身を癒すことができました。
季節を変えてまた泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
◆露天GP2017熱海1位の客室風呂も♪選べる3タイプの露天付き客室◆海の幸と季節の和会席を部屋食で
ご利用のお部屋
【大人の休日・露天風呂付客室【翠】】

サービス4

かんこんさんさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

かんこんさんさん [40代/女性] 2022年06月13日 20:57:02

2回目の宿泊ですが、前と変わらず、お出迎えから、とても親切でした。お料理も美味しいし大満足です。お部屋は和室でしたが四人で泊まっても十分広くて過ごしやすかったです。
お風呂は2つありました。一つのお風呂に人が5、6人入ると多いなと感じる大きさでした。
ドレッサーも3つしかないので、髪の毛の長い若い方が3人いたので結構順番待ちしました。
スタッフの方がとても良い方でしたし、駅から歩いてこれる立地でとても良かったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食【熱海復興応援】
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

サービス4

151507037619さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

151507037619さん [20代/女性] 2022年04月07日 20:10:31

食事が盛りだくさんでとても美味しかったです。お部屋をお任せにしたら思ったより広くてラッキーでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食【熱海復興応援】
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

サービス4

ノムタケ1767さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

ノムタケ1767さん [20代/男性] 2022年03月15日 08:49:13

旅館についた瞬間から親切に迎えてくださって、とても嬉しかったです

結婚記念日で宿泊させていただき、
とても良い宿で思い出になりました
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】伊勢海老orアワビ◎選べる新鮮海の幸会席プランが期間限定特別価格◆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月03日 10:46:01

感染者の増加が落ち着いてきたため、彼女と神奈川から参りました。
こちらの宿を利用したのは初めてですが、食事や部屋の案内をしてくださった方の心こもった接客に心が癒されました。
他の従業員の方からもすれ違う際の挨拶や細かな気遣いを感じられ、思い出に残る熱海旅行となりました。
次回、熱海に寄る機会がありましたら、利用する事を検討致します。
この度は誠にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】特別価格で限定販売★当館一番人気の料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月25日 23:00:29

初めてこちらの宿に宿泊しました。チェックイン前にも丁寧に対応していただきありがたかったです。お部屋は想像より広くて綺麗だったので嬉しかったです!料理も口コミ通り本当に美味しかったです!全て美味しくいただきました。また熱海に来た際は月の栖さんに泊まりたいなと思いました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【選べる海の幸会席メイン】ぷりっぷり派?こりこり派?海の幸大好きグルメに嬉しい満腹プラン◆お部屋食◆
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

サービス4

りこたん1209さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

りこたん1209さん [60代/女性] 2020年12月12日 19:20:28

今回友達3人で利用させて頂きました。
料理は大変美味しく、スタッフの気遣いも良く、おすすめするホテルです。
和室の為、私には敷布団が固く身体が痛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【お料理ライトプラン】夕食は軽め☆ボリュームおさえてお刺身豪華に!お部屋食☆
ご利用のお部屋
【ご年配の方に◎移動楽々コンフォート和室(街側)】

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月27日 10:17:48

妊娠していることをお伝えしたら、階段利用なく大浴場が利用できる部屋を用意していただいたり、お造りのメニューを変更いただけたり、とお心遣いが嬉しかったです。
コロナ禍ということもあり、お部屋食には大満足でした。
夕食の金目鯛の煮付けと、朝食の炊き込みご飯がとてもおいしかったです。
禁煙部屋がなかったのですが、オゾン消臭の対応をいただけたので、タバコの匂いは気になりませんでした。
ただ、お布団を引いてくださる方が直前でタバコを吸われたのか、臭いが部屋に充満してしまったことが残念でした。客室に空気清浄機があるとより良いと感じました。
また、無料Wi-Fiは部屋では接続ができなかったので利用場所を拡大いただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

サービス4

ボスな~るさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

ボスな~るさん [50代/女性] 2020年11月10日 09:36:05

ホテルのお風呂にしては浴室が狭いし露天風呂も狭かった!
それが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月

サービス4

あみぞう1311さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

あみぞう1311さん [50代/女性] 2020年10月31日 15:46:41

食事が盛りだくさんで
部屋食だったので落ち着いて
食べられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【選べる肉料理1品】旬会席膳海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足◆お部屋食【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【ご年配の方に◎移動楽々コンフォート和室(街側)】

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 19:50:47

料理がとにかく豪勢でとても満足でした。
お風呂も良かったです。
部屋も綺麗でした。
お部屋が街側と書いてあったので海は見えないと思ってましたが海も見えて夜景も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【選べる海の幸会席メイン】ぷりっぷり派?こりこり派?海の幸大好きグルメに嬉しい満腹プラン◆お部屋食◆
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月02日 10:24:31

駅や仲見世に近く便利です。
サービス、食事、お風呂と大変よかったです。
子供にも親切にしていただき、楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 14:26:20

2019/11/27~11/28に家族4人で宿泊しました。高齢の両親を連れていたので、温泉付き部屋風呂を選択しました。足の悪い父は大変喜んでくれました。料理もとても豪華で美味しかったです。伊勢海老のお刺身がとても良かったです。両親に喜んでもらえ、私もとても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
◆露天GP2017熱海1位の客室風呂も♪選べる3タイプの露天付き客室◆海の幸と季節の和会席を部屋食で
ご利用のお部屋
【大人の休日・露天風呂付客室【翠】】

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月25日 11:13:41

1歳半の子供連れの旅行で利用しました。
お部屋は広くて綺麗、特にお食事がとても豪華で見た目も味も、量も大満足!
とても良い旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【意外と熱海】[KIDS&BABY]お子様にやさしいお食事に特典も満載☆お部屋食でママも安心楽々☆
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

サービス4

lonokoさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

lonokoさん [40代/女性] 2018年08月22日 09:15:26

家族5人で宿泊しました。
宿は、温かみがあり、ゆったりと過ごすことが出来ました。明るい雰囲気もあります。
食事も、バランスとれた豪華で楽しめる食事で大満足です。また、宿泊したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【ゼッピン煮汁が人気の秘密】金目鯛姿煮と海の幸いっぱい☆海鮮鍋会席膳をお部屋でご堪能☆
ご利用のお部屋
【ご年配の方に◎移動楽々コンフォート和室(街側)】

サービス4

koji1330さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

koji1330さん [40代/男性] 2017年12月10日 18:18:33

風呂がやや汚かった。朝食げ間に合わず、朝のコンビニ弁当でしたら、不要でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
~上弦~月灯りと街歩きを楽しむ秋旅◆秋の夜長は部屋食会席でのんびり過ごす温泉デート☆
ご利用のお部屋
【ご年配の方に◎移動楽々コンフォート和室(街側)】

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 16:31:14

先日は大変お世話になりました。

年寄りと子供を連れていたので、駅近で助かりました。

建物は歴史を感じるものの、綺麗に清掃されていました。

ラウンジから海が見えたのですが、窓ガラスに指紋1つなくピカピカでビックリしました。
(お部屋の三面鏡もピカピカでした。)

夕食・朝食共にお部屋食でラクでした。
ボリューム満点でお腹いっぱいになりました。

お風呂も熱過ぎず、子供達も喜んでいました。
70代の父も高血圧ですが、安心してゆっくり入れたそうです。

また機会があれば利用させて頂きたいです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

サービス4

ふじよとかおるさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

ふじよとかおるさん [60代/男性] 2016年04月12日 18:00:17

場所は熱海駅から近いので非常に便利です。食事は朝夕とも沢山で美味しいです。
部屋は昔ながらの旅館規模なので10畳。部屋に椅子がないのでちょっとリラックスできない。
朝食の後にロビーでコーヒーが飲めるのは助かります。
部屋でWifiが出来るようになれば助かります。(今は部屋でWIFIができる所がが増えています。検討してください。)次回は孫を連れて海水浴にでも行きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2016年04月24日 08:40:06

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
2日間のご滞在を心地よくお過ごしいただけまして深く御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の件では大変失礼致しました。お部屋のタイプが色々ございますため、すべてのお部屋に椅子をお入れすることが難しいのですが、今後改装などの機会には是非検討させて頂きます。
又、WIFIの件もおっしゃっておられますようにご不便をお掛けしております。今年の6月頃には全館WiFi設置の工事に着工できそうですので、今しばらくお時間くださいませ。
熱海は四季折々のイベントで皆様をお迎えしておりまして、中でも夏の海水浴は大変な人気でござます。次回は是非!お孫様とご一緒に海水浴を楽しみにお出かけくださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足☆選べる肉料理1品と旬会席膳◆お部屋食☆
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

875件中 821~840件表示

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