この度は年末のご旅行に当館へお出かけくださいまして誠にありがとうございました。
当館のおもてなしやお料理を心地よくお受けくださいまして深く御礼申し上げます。

おっしゃって頂きますうように、当館は創業60年以上となり、都度、改修・改築工事を行いながら営業を続けておりますため、古い施設をメンテナンスをしながら営業を続けております。設備面では行き届かない面を多いため、ご不便をお掛けすることもございますが、何卒ご容赦くださいませ。又、お部屋のゴミ箱の件、ご提案ありがとうございました。スペースの問題もありますが、改善できるよう検討して参りたいと思います。

これから熱海は花の季節を迎え、一足早く桜や梅の花が咲き始めております。
又いつか、季節を変えて熱海へお出かけ頂ける機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
当館のお料理をお気に召してくださいまして、深く御礼申し上げます。
おっしゃって頂きますように、当館の自家製塩辛は大変人気がございまして、皆さまお土産でご購入されております。ご自宅でも旅の思い出にお召し上がりいただけて何よりでございます。
又いつか、季節を変えて熱海へお出かけ頂ける機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。
又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
又、お便りを頂戴しまして深く御礼申し上げます。
お料理が少し多めでしたでしょうか。
質を上げて量を軽めにするというプランもご用意がございますので次回は是非、ご要望がございましたら何なりとおっしゃってくださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当館のお料理をご堪能頂けまして大変嬉しく存じます。ありがとうございます！
熱海の夏の花火をご満喫頂けましたようで何よりでございました！目の前に打ちあがってくる花火は大迫力ですよね！
しかしながら、担当のスタッフが怖かったとのこと。。大変失礼いたしました。
仕事に夢中になり過ぎて余裕の無さが、そのようにお客様に伝わってしまったのかと存じます。
今一度、スタッフとミーティングを行いまして、お客様に心地よくお過ごしいただけますよう、勉強させて頂きます。
館内の設備面含め、皆様から頂くご意見を元に出来るところから少しづつ改善をして参りたいと思います。
又いつか、熱海へお出かけ頂ける機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館のおもてなしを心地よくお受けくださり、深く御礼申し上げます。お客様へのご挨拶は一番の基本だと、スタッフ一同、皆様をお迎えしております。
これから熱海はゆっくりと温泉をお楽しみいただける頃となって参ります。
又いつか熱海へお出かけ頂ける機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当館のお料理やおもてなしを心地よくお受けくださり、心より御礼申し上げます。
当館は、昨今では少なくなってきた「お部屋食」で皆様をお迎えしております。お部屋でのお食事をごゆっくりとお召し上がりいただけました様で何よりでした。「贅沢な時間」とおっしゃって頂けますこと、大変有難く存じます。
大浴場は広さが足りず、ご不便をお掛けしております。設備面を変えることがなかなか難しいのですが、足りない部分を人のおもてなしやお料理でご満足頂けるよう、努力しております。
又来たいとおっしゃって頂けますこと、本当に嬉しく存じます。
又いつか季節を変えて熱海へお出かけ頂ける機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
大切なお祝いのご旅行に当館をお選びくださいました事、とても光栄です！
その日はちょうど、空室がございましたので、タイミングよくご用意することが出来ました。お慶び頂けまして恐れ入ります。
又いつか、熱海へお出かけ頂ける機会がございましたら是非、皆さまお揃いで当館へお出かけくださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

嬉しいお便りを頂戴しまして深く御礼申し上げます。当館のお食事やおもてなしを心地よくお受けくださり、深く御礼申し上げます。
これから熱海は新緑の季節を迎え、街歩きにも最適な気候となって参ります。
又いつか、季節を変えて熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
近頃はお部屋食の宿が少なくなってまいりましたので、お部屋でのお食事をご満喫頂けまして大変嬉しく存じます。しかしながら、お料理に関してはお気に召して頂けず残念でございます。多くのお客様からご好評を頂いているお料理はございますが、料理長へは頂いたご意見を申し伝えており、今一度お料理の品質が同じにご用意できたか確認させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
建物に関してはおっしゃって頂いておりますように長くに宿を営業しておりますため、決して新しさは無いのですが、少しでも快適にお過ごしいただけます様、少しづつリニューアルを重ねて、何より清潔さを重視しております。古さが否めない分、出来るところからしっかりと清掃を重視して参りたいと存じます。
この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
とても嬉しいお便りを頂戴しまして深く御礼申し上げます。当館のお料理やおもてなしをお褒め頂き、大変感激しております。
何より、ご滞在中ごゆっくり御寛ぎ頂けまして何よりうれしく存じます。
これから熱海は初夏の街歩きには最適な季節になって参ります。又いつか季節を変えて熱海へお出かけいただける機会がございましたら是非当館へご来館くださいませ。
皆様の又のお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は年末年始のひととき、当館へご来館頂きまして誠にありがとうございました。
皆様にごゆっくりお過ごしいただけましたとの事、大変嬉しく存じます。
又、お料理や温泉をご満喫頂きまして深く御礼申し上げます。
温泉はおっしゃって頂きますように、『ナトリウム塩化物泉』という泉質でございまして、少し塩辛い感じがございます。その分、pH値も高いので湯上り後は素肌がつるつるになるとご好評をいただいております。

駐車場の件ではご理解頂きまして大変恐れ入ります。当館は駅前の狭い立地上、自前での駐車場用の土地の確保が難しく、近隣の駐車場へお車をお預かりさせて頂いております。そのため、大変恐れ入りますが駐車料金を頂戴しておりました。
しかしながら、温かいお言葉でフォローなさって頂きまして深く御礼申し上げます。

又いつか、熱海へお出かけ頂ける機会がござい増したら是非当館へお越しくださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ふたたびのご来館でございましたね。大変光栄に存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけました様で大変嬉しく存じます。温かいお便りを頂戴しまして誠にありがとうございました。
皆様から頂く温かいお言葉がスタッフの何よりの励みとなります。皆様に益々ご愛顧頂けます様、精進して参ります。
又、熱海へお出かけ頂ける機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
とても嬉しいお便りを頂戴しておりまして誠にありがとうございます！
おっしゃいますように、温泉は広くは無いのですが、泉質には自信がございます。これからの季節はさらに温泉が恋しい季節になりますね。
この度はご宿泊のみのご利用でございましたので次回は是非！当館のお料理もご一緒におたのしみくださいませ。
又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

過日は熱海の数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、花火席の件ではご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。
目の前の建物で一部被ってしまうためすべてが綺麗にご覧いただく事は難しいのです。音量はラウンジのガラスが振動する位の大きさではございますが、きっともっと大迫力の花火を楽しみになさって頂いていたのですよね。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
　ただ、当館のお料理をお褒め頂きまして誠にありがとうございます！大変感激しております。
お料理の画像も素敵に撮って頂いてありがとうございます！
又いつか、季節を変えて熱海へお出かけ頂ける機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

過日は数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお便りを頂戴して深く御礼申し上げます。お友達の皆様と、お子様と楽しくご宿泊をお過ごしいただけました事大変嬉しく存じます。
又皆様お揃いで熱海へお出かけ頂ける機会がございましたら是非！当館へお越しくださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
以前にお泊まり頂いての再度のご宿泊とのこと、覚えててくださいまして大変光栄でございます。ありがとうございます！

しかしながら、このたびのご宿泊に於いてはご朝食のお時間を間違えてお仕度してしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお電話でのやり取りにも不備がございましたとの事、深くお詫び申し上げます。
今後十分に気を付けて参りたいと思いますので何卒ご容赦くださいませ。
温泉はごゆっくりとご利用頂けました様で大変嬉しく存じます。お時間を少しずらして頂けますと、貸し切りのような状態で温泉をお楽しみ頂くことも出来ますので、ちょうどそのタイミングだったのでしょうか。ご満喫頂けました事、ありがとうございます。
又熱海へお出かけいただける機会がございましたら是非、当館へふたたびご宿泊くださいますよう、社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。日々、お忙しくお過ごしでいらっしゃるかと存じますが、温泉でひとときごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館はお料理もとてもご好評を頂いております。次回は是非！プライベートでお出かけ頂きましてお料理をご賞味くださいませ。
皆様の又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は大切なご家族さまでのご旅行に当館へお出かけ頂きまして誠にありがとうございました。
当館のお料理をお気に召して頂きまして深く御礼申し上げます。
これから熱海は花火や海水浴など、とても賑わう季節となりますが、又季節を変えて熱海へお出かけの際には是非当館へお越しくださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。
当館のお料理をご満喫頂けまして誠にありがとうございました。お刺身は特にお喜び頂けて、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫から音がしていたようでしたね。大変失礼いたしました。
過度に設定温度を設定していたため、モーター音がなっていたようでございました。その後、早速設定を訂正させて頂いております。
教えて頂きましてありがとうございました！
まだまだ至らぬ点も多くございますが、何卒ご容赦くださいませ。
又季節を変えて熱海へお出かけいただける機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館のお料理をお気に召して頂けまして深く御礼申し上げます。朝食時は釜飯をご用意させて頂いておりましたが、白ご飯が宜しかったですね、大変失礼いたしました。ご希望をお伺いするように差し上げればよかったのですが、気が利かず大変失礼いたしました。まだまだ勉強不足なことが多く、ご期待に添えない場面もございましたかと存じますが何卒ご容赦くださいませ。
頂いたご意見を元に、サービスを充実させていきたいと存じます。
いつかまた熱海へお出かけいただける機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。