立地（駅直ぐ）、料理（最高の食材と調理、ボリュウーム）、そして何よりも部屋担当のUさんの心配りのサービス、すべて最高でした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

居心地がよく快適な時間を過ごせました。お風呂も気持ち良く4回も入りました笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

毎月、熱海に来ておりますが、食事、お風呂最高でした。特に客室サービス担当者のサービスが素晴らしかったです。熱海の中でもトップクラスのホテルでした。今年最後の熱海ですが、最後に素晴らしいホテルに宿泊できた事は最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

今回2回目の宿泊です。
前回は家族で宿泊させて頂き、サービス、お食事も大満足でしたので、今回は友人と宿泊させて頂きました。前回同様美味しいお料理と担当して頂いた係のラウジさんもとても温かくおもてなしをして頂き友人も大満足しておりました。また是非
利用させて頂きます。素敵な思い出を作って頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

娘の大学合格祝いで犬連れで宿泊しました。お部屋、お風呂、料理、ホスピタリティー、全てにおいて満足でした。到着日は早めに到着しても車を預かっていただけたので、十分に観光ができました。夜は部屋から花火を見ながらゆっくりできました。是非また宿泊したいと思います。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

駅からのアクセスが良く、商店街や人気のお店も近いので便利です。

スタッフの方の対応も親切で挨拶や気配りが行き届いており、食事や布団の準備もてきぱきとこなしてくださりありがたかったです。

料理は口コミ通り美味しくてボリュームもあり大満足です。
連泊でしたが2日目はまた趣の違うメニューで、2日とも楽しめました。
海側の部屋に宿泊したので、良い景色を見ながら食事ができて贅沢な気分を味わうことができました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

この度は、素敵なお宿に泊まることができ、とても良かったです！お部屋はきれいで、海や夜景もみられましたし、お掃除も行き届いていて、快適でした。また、担当してくださったスタッフの方はじめ、皆さんの対応もとても良かったです！お風呂は綺麗でしたが、口コミの通り、女湯は小さめでした。また、露天風呂の温度が私には少し熱かったです。
お食事は最高でした！
全体的に、口コミで皆さんが書いている通りだと感じました。
駅近くでこんなに素敵なお宿があるのは意外でした。
スタッフの皆様、お世話になりました！お身体お気をつけて、頑張ってください！皆様のサービス、本当に良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

海が見えない部屋を想像していました。きれいな海と城が見える部屋でした。仲居さんも気が利いて素晴らしい。
食事は別部屋で３年ぶりの懇親ができました。料理の量　質と満足しました。
国民旅行支援でお得に、また地域クーポンもいただけてお土産にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

11/22に宿泊しました。駅からも近いので新幹線できても徒歩で来れますが、今回は車で。近くに駐車場はないものの、宿の入り口までくれば係りの方にお任せできるので安心でした。
一点、エレベーターが部屋の中階のような場所なので、どちらにしても階段の上り下りがある点で、足が良くない方には向かないかもと思いました。
ただ、サービスもしつこくない程度に丁寧だし、ご飯も大変美味しくて夫婦揃って大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

両親と4歳、0歳の子供を連れて三世代旅行の為に利用しました。アクセスが素晴らしく便利なので助かりました。お部屋は二間続きでとても広く、清潔で気持ちよく利用できました。小さい子供連れなので、お部屋食が有り難かったです。どこかのコメントで乳児向けにも食べられるもの提案してくださるとあって期待していましたが、そのようなサービスは無く、結局駅のウェルシアで急遽買った離乳食を温めていただきました。乳児も宿泊料金が無料ではないので、何かお粥だけでもあると有難いと思いました。お食事は特筆すべきものはないものの、優しい味付けが好みでボリュームもありお腹いっぱいになりました！
貸切風呂を利用しましたが狭いのと利用時間が40分と短めなのが少し残念でした。またお湯はかなり熱めで、大浴場の方が子供も入りやすい温度だと思いました。利用時間が短いので、貸切風呂では子供と入ると自分たちは洗える時間はありませんでした、、でも無料で使えるのはとても良いサービスだと思います！
花火プランを予約していた為、オーシャンビューのお部屋でしたが二階なので電線などで景観に邪魔が入るのが残念に思っていました…ところが、花火の際は六階の展望室というめちゃくちゃ広いお部屋に案内してくださり、家族水入らずで迫力満点の花火を堪能でき、大満足でした！！ちなみにお天気は、生憎の雨だったのですが、熱海の花火は雨でも決行のことが殆どで展望室からとてもとても綺麗に見れました！子供達は大喜びで全体的には満足の滞在になりました。また機会があれば利用したいと思います。この度は有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

駅から近く、海も近く立地は大変良いです。料理も美味しいくて、お腹一杯。スタッフの対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

立地は駅からも近くてとても便利です！お風呂は大浴場もいいのですが、家族でゆったりできる貸切風呂もよかったです！ただ40分までなので少し短いかな？と思いました。
ご飯はどれも美味しいくて幸せでした！
また、機会があれば泊まりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

総合的にも大変良かったです。担当者の方も、気遣いが素晴らしいと思いました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

朝夕食が、非常に充実して
美味しく、大満足でした。

お布団の準備、お片付け
もしてくださり、お値段以上のサービスでビックリしました。

従業員の方々の頑張りと心配りと
お食事のレベルの高さに大満足でした。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

2022年11月19日に宿泊しました。駅から近くて、海からも近くて良い立地でした。
夜、コーヒーが飲みたくても館内に自動販売機が無いため外に出歩きました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

チェックアウトして車を持ってきてもらうのに待つ間にそんなに時間がかからないにも関わらず、お茶を出してくれたり、接客が素晴らしかったです。お料理も、味、量、大変満足で美味しく頂きました。アレルギーやアルコールの確認がきちんとされていたのも良かった。スタッフの方々、ありがとうございました。是非また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

接客がとても良かったです。
外国人の方が一生懸命に頑張って働いており、日本語がとても上手で良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ホテルが熱海駅からとても近いので、行きも帰りも荷物を預けて時間ギリギリまでウロウロできたのがとても便利でした。
部屋はとても清潔で気持ち良く使用できたし、朝晩の料理も品数が多く全て美味しかったです。
モニターツアーの吹きガラス体験は、優しく手伝ってくれるし良い経験ができました。
体験後もタクシーで熱海の観光場所を色々巡ってくれて、とにかくお得なツアーだったのでラッキーでした。
楽しく良い思い出ができて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

１１月９日友人６人とお世話になりました。
高齢者ばかりの口うるさい？仲間達ですが　　全員大満足でした。
食事が本当に美味しくみんな揃って完食しました
お部屋係をしていただいたTさん　　うるさい婆たちでごめんなさいね。きめ細かなお仕事にみんなを代表してお礼をいたします。
次はそれぞれの家族でおじゃまします。　宿の方みなさん、有難うございました。　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

初めての熱海旅行だったので、たくさん調べて今回は聚楽ホテルさんにお世話になりました。結果、想像以上に素晴らしいホテルでした！おかげさまでとっても思い出に残る旅行になりました。お料理も白米も非常に美味しかったです。盛り付けも美しかったです。また熱海に来る際はお世話になりたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月