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アパホテル〈西麻布〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
今回2回目で、まだ先にも仕事のため宿泊の予定があるんですが、今回のお部屋のきれいさなどは全く期待できません。前回は3泊したんですが、壁に取り付けてあるシャワーヘッドをひっかけておく部品がネジ穴が大きくなっているのか、外れており、要修繕の状態。なんとなく薄汚い感じで壁やカーペットもシミ、汚れ、ほこりが目立った。今回は2泊で、初日から髪の毛とほこりだらけでした。初日、お部屋に入ってまずお部屋を確認。入口通路端の壁と床の接点の辺りはほこりがいっぱいで置いてある黒いスリッパにもほこりが被っていた。枕の中（枕カバーの中）に長い髪の毛が入っていた。ベットに付けてある黒い帯が、爪でこすったら取れるような白い何かで汚れていた。（洗ってないのか？）到着が遅く、トランクを開けて落ち着いたときは夜中の12時過ぎていたので、毛の入った枕にメモを添えて、入り口付近に置きベットの上にダウンジャケット着たまま睡眠。次の日外出から帰ってベット確認したら、やっぱり短い毛が枕の布団の間に落ちてました。2泊目もダウンジャケット着た状態でベットの布団の上に寝た。せっかくゆったりできるようにセミダブルで泊まったのに残念。
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この度はアパホテル＜西麻布＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様には数あるホテルの中からこの度当館をお選び頂いてご宿泊頂いたのにも関わらず清掃の面・設備の面で快適にお過ごし頂けなかった事を心から謝罪を申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。当館の設備の見直しを早急にする事と、客室清掃係りの再指導を行って参ります。また、お客様には快適にお過ごし頂く事が最前提でございますのでお客様がもし、次回にアパホテルを利用して頂ける機会がございましたら何かございましたらフロントスタッフにお申し付け下さい。出来る限りのご対応をさせて頂きたく思います。枕などの予備など、数に限りはございますが交換や追加など対応可能でございますので遠慮なくお申し出頂けたら幸いでございます。この度はお客様にはとても貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。スタッフ一同多くのお客様に選んで頂けるホテルを目指してサービス面も含めて日々精進して頑張ります。フロント 真山
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アパホテル〈西麻布〉（東京都）
2.0
投稿日：2019-02-01 15:54:40
第一ホテル両国（東京都）
1.0
投稿日：2017-02-19 17:09:36
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総合2
Sachi1330さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
今回2回目で、まだ先にも仕事のため宿泊の予定があるんですが、今回のお部屋のきれいさなどは全く期待できません。
前回は3泊したんですが、壁に取り付けてあるシャワーヘッドをひっかけておく部品がネジ穴が大きくなっているのか、外れており、要修繕の状態。なんとなく薄汚い感じで壁やカーペットもシミ、汚れ、ほこりが目立った。
今回は2泊で、初日から髪の毛とほこりだらけでした。
初日、お部屋に入ってまずお部屋を確認。入口通路端の壁と床の接点の辺りはほこりがいっぱいで置いてある黒いスリッパにもほこりが被っていた。
枕の中（枕カバーの中）に長い髪の毛が入っていた。ベットに付けてある黒い帯が、爪でこすったら取れるような白い何かで汚れていた。（洗ってないのか？）
到着が遅く、トランクを開けて落ち着いたときは夜中の12時過ぎていたので、毛の入った枕にメモを添えて、入り口付近に置きベットの上にダウンジャケット着たまま睡眠。次の日外出から帰ってベット確認したら、やっぱり短い毛が枕の布団の間に落ちてました。
2泊目もダウンジャケット着た状態でベットの布団の上に寝た。
せっかくゆったりできるようにセミダブルで泊まったのに残念。
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この度はアパホテル＜西麻布＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には数あるホテルの中からこの度当館をお選び頂いてご宿泊頂いたのにも関わらず清掃の面・設備の面で快適にお過ごし頂けなかった事を心から謝罪を申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当館の設備の見直しを早急にする事と、客室清掃係りの再指導を行って参ります。
また、お客様には快適にお過ごし頂く事が最前提でございますのでお客様がもし、次回にアパホテルを利用して頂ける機会がございましたら何かございましたらフロントスタッフにお申し付け下さい。出来る限りのご対応をさせて頂きたく思います。枕などの予備など、数に限りはございますが交換や追加など対応可能でございますので遠慮なくお申し出頂けたら幸いでございます。
この度はお客様にはとても貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。スタッフ一同
多くのお客様に選んで頂けるホテルを目指してサービス面も含めて日々精進して頑張ります。
フロント 真山