この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にターミナルホテルに泊まって良かったと思っていただけるホテル創りに努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福山ターミナルホテル　フロント

数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフとの連携を図り、今後この様なことのない様努力して参ります。
虫が出現した際にはフロントまでご連絡くださいませ。
スプレーのお貸出しか、退治に参ります。

また当館の立地をお褒め下さり光栄でございます。
仰せの様に古いホテルではございますが、福山駅から徒歩3分の立地はお客様より大変ご好評をいただいております。
また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

福山ターミナルホテル　　フロント

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
埃が溜まっていたとの事、大変申し訳ございません。
清掃の委託業者と協議し、早急に改善致します。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
福山ターミナルホテル　麻生

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋タイプの件、申し訳ございません。
当日は禁煙ルームが予約で満室となっておりましたので、ご予約通りの部屋タイプへのご案内しか出来ませんでした。
また、駐車場につきましてもご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後の検討材料とさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

福山ターミナルホテル　麻生

コータ999様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「福山で利用したいホテルです」とのご感想をお寄せ頂き、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進いたします。
コータ999様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
福山ターミナルホテル　麻生

この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。滞在中お寛ぎいただけませんでしたこと、さぞかし不愉快な思いをなさったことを思うと大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。心よりお詫びを申し上げます。
早速、お部屋とエレベーターの消臭をいたしました。これからはスタッフ一同、気を引き締めて敏感に消臭対応いたします。
不愉快な思いをされましたにも関わらずこうしてご投稿および貴重なご意見をいただけましたこと感謝申し上げますとともに気持ち良く安心して滞在していただけるホテル創りをめざして努力してまいる所存でございます。

引き続きのご愛顧賜れば幸いに存じます。
次回のご来館、心よりお待ちいたしております。

福山ターミナルホテル 馬屋原

この度はご宿泊及び投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ごゆっくりお休みいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
空調設備も老朽化に伴い、音が鳴るなどなにかとご迷惑おかけすることもあるかと存じます。
当ホテルでは、毛布のお貸し出しをしておりますが、防寒対策として良い方法を検討課題として参ります。これに懲りず、またご利用いただければ幸いにございます。この度は、貴重なご意見どうもありがとうございました。

福山ターミナルホテル　山田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎ頂けませんでした事、残念で大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。

滞在中、ご不明の点がございましたらどうぞ、 お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
スタッフ一同、より良いサービスに努めてまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち致します。

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたドライヤーの件でございますが
早速、修理確認致しました。心よりお詫びを申し上げます。
ご不便がございましたら是非、フロントまでお声掛け下さいませ。出来る限りの対応をさせて頂きたいと思います。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ち申し上げます。

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたテレビ番組表の件について、
ご不便をおかけして申し訳ございませんが
デジタル放送に伴いテレビリモコンにて確認頂ける様になった為、あえて紙のテレビ番組表を廃止させて頂いています。
これからもスタッフ一同、清潔と気持ちを込めたサービスに努めて参ります。変らぬご愛顧の程、何卒宜しくお願いを申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。早速のご投稿重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘頂きました様に当ホテルは新しくございませんがスタッフ一同清潔と気持ちを込めたサービスに努めお客様をお迎え致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。仰せの通り当ホテルは新しくはございませんがスタッフ一同、清潔と気持ちを込めたサービスに努めお客様をお迎え致しております。ご来福の際の定宿にご利用頂ければ幸いです。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。価格に関しては期間限定や曜日限定でかなりお得なプランもご用意致しておりますのでご都合が合う折にご利用頂ければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。価格に関しては期間限定や曜日限定でかなりお得なプランもご用意致しておりますのでご都合が合う折にご利用頂ければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお休み頂けたようでよかったです。
当ホテルの布団（上掛け）は、ご家庭でご使用されているタイプの
シーツを利用しており、枕は、低反発を使用しております。
枕に関しましては、いろいろご意見を頂いており、
枕が硬い方がいいとおっしゃる方には、
もう一つそば殻の枕をご用意しておりますので、
フロントまでお申しつけ下さいませ。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルがＪＲ福山駅から徒歩3～4分の場所になりますが、
近くにはコンビニ、お食事をされるところもございますので便利かとはおもいます。
ご意見を頂いたように、建物は築年数が経っており老朽化してきております、
その分お部屋の清掃は細部まで行うように心掛け、
メンテナンスなどの修理改善を行い、
お客様が気持ち良くお過ごしして頂けるようにと、
お部屋をご用意しております。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。プラン内容にご満足して頂き誠に有難うございます(#^.^#)施設での不備につきましては、早急に改善を行います、またアメニティに関しての貴重なご意見誠に有難うございます。アメニティも更に充実した内容に検討して参ります。又のご来福心よりお待ちしております。

この度はご宿泊及び投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたのに、お寛ぎいただけませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
設備面に関しまして少しずつにはなりますが、改善を行って参りたいと思います。
また、私どもの施設は新しくございませんためご不便を感じられることもあるかと思いますが。
スタッフ一同、清潔とお客様のお気持ちに添ったサービスに努めて参りたいと思います。
これに懲りず、またご利用いただければ幸いにございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
又の、ご来館をお待ちしております。

福山ターミナルホテル　馬屋原

先だっては数ある宿泊施設の中より当ホテルを
ご利用いただいたにもかかわらず、お寛ぎいただけませんでしたこと大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。
メンテナンスの者にも報告して原因を突き止め、改善してまいる所存でございます。

返信も遅くなり重ねてお詫びいたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

福山ターミナルホテル　馬屋原