この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

配管の匂いがひどかったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
配管の洗浄、消毒は定期的に行っておりますが、頂いたお声を参考に頻度を見直すように致します。
貴重なご意見ありがとうございました。


またお目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
福山にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

福山ターミナルホテル　フロント

この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございます。

仰る様に当館は新しいホテルではございませんが、お客様にご満足頂ける様、清潔と丁寧を心掛けております。
機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ありがとうございました。

福山ターミナルホテル　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。価格に関しては期間限定や曜日限定でかなりお得なプランもご用意致しておりますのでご都合が合う折にご利用頂ければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。価格に関しては期間限定や曜日限定でかなりお得なプランもご用意致しておりますのでご都合が合う折にご利用頂ければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは新しくはございませんがスタッフ一同清潔と気持ちを込めたサービスを心掛けて参りましたが今回、お客様に大変ご不便と不快な思いをお掛けしてしまったとの事。誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。客室も早速、点検し念入りの清掃を致しました。貴重なご意見ご投稿をありがとうございました。　　　馬屋原

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの建物の築年数が経っており、お客様には大変ご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。設備面に関しまして少しずつにはなりますが、改善を行って参ります。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快なおもいをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。掃除の徹底指導を行い改善して参ります。バスルームの排水は、早急に清掃を行いました。貴重なご意見有難うございました。フロントスタッフへのお褒めのお言葉有難うございます。これからは、「ホテル全体が良かった」と言って頂ける為にスタッフ一同日々努力して参ります。又のご来福心よりお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

水漏れにフィルターの枠にと、不備ばかりでご迷惑をお掛け致しましたのに、貴重なご意見まで頂戴致し恐縮でございます。
すぐにお部屋にお伺いして修理させて頂けます。
次回はこの様な事がない様、充分に気を付けますが、同じ様な事があった際にはぜひフロントへご一報くださいませ。
大変申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

福山ターミナルホテル　フロント

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドが御身体に合わなかった様で、大変申し訳ございません。
そして仰るように当館は新しいホテルではございませんので、せめて清潔感とご対応くらいはと努力しております。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またお目に掛かれる日を、お待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

福山ターミナルホテル　フロント

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にターミナルホテルに泊まって良かったと思っていただけるホテル創りに努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福山ターミナルホテル　フロント

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にターミナルホテルに泊まって良かったと思っていただけるホテル創りに努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福山ターミナルホテル　フロント

数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフとの連携を図り、今後この様なことのない様努力して参ります。
虫が出現した際にはフロントまでご連絡くださいませ。
スプレーのお貸出しか、退治に参ります。

また当館の立地をお褒め下さり光栄でございます。
仰せの様に古いホテルではございますが、福山駅から徒歩3分の立地はお客様より大変ご好評をいただいております。
また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

福山ターミナルホテル　　フロント