この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋タイプの件、申し訳ございません。
当日は禁煙ルームが予約で満室となっておりましたので、ご予約通りの部屋タイプへのご案内しか出来ませんでした。
また、駐車場につきましてもご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後の検討材料とさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

福山ターミナルホテル　麻生

この度はご宿泊及び投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたのに、お寛ぎいただけませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
設備面に関しまして少しずつにはなりますが、改善を行って参りたいと思います。
また、私どもの施設は新しくございませんためご不便を感じられることもあるかと思いますが。
スタッフ一同、清潔とお客様のお気持ちに添ったサービスに努めて参りたいと思います。
これに懲りず、またご利用いただければ幸いにございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
又の、ご来館をお待ちしております。

福山ターミナルホテル　馬屋原

先だっては数ある宿泊施設の中より当ホテルを
ご利用いただいたにもかかわらず、お寛ぎいただけませんでしたこと大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。
メンテナンスの者にも報告して原因を突き止め、改善してまいる所存でございます。

返信も遅くなり重ねてお詫びいたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

福山ターミナルホテル　馬屋原

コータ999様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けますよう精進致します。
また当館へお立ち寄り頂き、ご意見ご感想をお聴かせ下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

福山ターミナルホテル　麻生

コータ999様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「福山で利用したいホテルです」とのご感想をお寄せ頂き、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進いたします。
コータ999様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
福山ターミナルホテル　麻生

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場につきまして残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのに割高に感じられたことと存じます。駅近くという立地上、台数も限られますので現状ではこのような運営になります事、ご容赦頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
福山ターミナルホテル　麻生

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に
有難うございます。
滞在中、ご不便な点が多々あったことお詫び申し上げます。

コンセントの件は、ソケットをフロントに用意しておりますので声を掛けていただけたらと思います。
ユニットバスは、トイレの臭いが気になられていると思います。
掃除を徹底する旨を伝えております。
このような件が起こらぬよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
次回福山へ起こしの際は当ホテルをご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。
福山ターミナルホテル　松本

この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。滞在中お寛ぎいただけませんでしたこと、さぞかし不愉快な思いをなさったことを思うと大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。心よりお詫びを申し上げます。
早速、お部屋とエレベーターの消臭をいたしました。これからはスタッフ一同、気を引き締めて敏感に消臭対応いたします。
不愉快な思いをされましたにも関わらずこうしてご投稿および貴重なご意見をいただけましたこと感謝申し上げますとともに気持ち良く安心して滞在していただけるホテル創りをめざして努力してまいる所存でございます。

引き続きのご愛顧賜れば幸いに存じます。
次回のご来館、心よりお待ちいたしております。

福山ターミナルホテル 馬屋原

この度はご宿泊及び投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ごゆっくりお休みいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
空調設備も老朽化に伴い、音が鳴るなどなにかとご迷惑おかけすることもあるかと存じます。
当ホテルでは、毛布のお貸し出しをしておりますが、防寒対策として良い方法を検討課題として参ります。これに懲りず、またご利用いただければ幸いにございます。この度は、貴重なご意見どうもありがとうございました。

福山ターミナルホテル　山田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎ頂けませんでした事、残念で大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。

滞在中、ご不明の点がございましたらどうぞ、 お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
スタッフ一同、より良いサービスに努めてまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち致します。

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたドライヤーの件でございますが
早速、修理確認致しました。心よりお詫びを申し上げます。
ご不便がございましたら是非、フロントまでお声掛け下さいませ。出来る限りの対応をさせて頂きたいと思います。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ち申し上げます。

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたテレビ番組表の件について、
ご不便をおかけして申し訳ございませんが
デジタル放送に伴いテレビリモコンにて確認頂ける様になった為、あえて紙のテレビ番組表を廃止させて頂いています。
これからもスタッフ一同、清潔と気持ちを込めたサービスに努めて参ります。変らぬご愛顧の程、何卒宜しくお願いを申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。早速のご投稿重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘頂きました様に当ホテルは新しくございませんがスタッフ一同清潔と気持ちを込めたサービスに努めお客様をお迎え致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊いただきましたのにお寛ぎ頂けませんでした事、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。
当ホテルは新しくはございませんのでこれからもスタッフ一同清潔と気持ちを込めたサービスに努めて参る所存でございます。
またの機会にご来館賜れば幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。仰せの通り当ホテルは新しくはございませんがスタッフ一同、清潔と気持ちを込めたサービスに努めお客様をお迎え致しております。ご来福の際の定宿にご利用頂ければ幸いです。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。価格に関しては期間限定や曜日限定でかなりお得なプランもご用意致しておりますのでご都合が合う折にご利用頂ければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。価格に関しては期間限定や曜日限定でかなりお得なプランもご用意致しておりますのでご都合が合う折にご利用頂ければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは新しくはございませんがスタッフ一同清潔と気持ちを込めたサービスを心掛けて参りましたが今回、お客様に大変ご不便と不快な思いをお掛けしてしまったとの事。誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。客室も早速、点検し念入りの清掃を致しました。貴重なご意見ご投稿をありがとうございました。　　　馬屋原

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお休み頂けたようでよかったです。
当ホテルの布団（上掛け）は、ご家庭でご使用されているタイプの
シーツを利用しており、枕は、低反発を使用しております。
枕に関しましては、いろいろご意見を頂いており、
枕が硬い方がいいとおっしゃる方には、
もう一つそば殻の枕をご用意しておりますので、
フロントまでお申しつけ下さいませ。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルがＪＲ福山駅から徒歩3～4分の場所になりますが、
近くにはコンビニ、お食事をされるところもございますので便利かとはおもいます。
ご意見を頂いたように、建物は築年数が経っており老朽化してきております、
その分お部屋の清掃は細部まで行うように心掛け、
メンテナンスなどの修理改善を行い、
お客様が気持ち良くお過ごしして頂けるようにと、
お部屋をご用意しております。
又の、ご来福心よりお待ちしております。