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レンブラントスタイル横浜関内のクチコミ･お客さまの声
風呂4
横浜スタジアム観戦時に利用しました。良かった点・チェックイン時間やチェックアウト後の荷物預り等、融通をきかせてくれて助かりました・フロントの皆さんの口調や対応は感じが良かったですすれ違った清掃の皆さんも気持ちの良い挨拶をしてくださった・駅やスタジアムからのアクセスが良く、迷いようが無い・早めの予約の安いプランに関わらず、部屋をアップグレードしてくれ広い部屋で快適に過ごせました残念だった点・一番忙しい時間にチェックインしたからなのか、ロビーのアメニティに関する説明は一切無し部屋にスポンジ無いので仕方なく手で身体洗いました翌日、他の時間にチェックインした人には丁寧に説明していたのが偶々聞こえてしまった初めて泊まる客には忙しくても暇でも説明してくださるか無理なら部屋に書いておいてほしかったです・お部屋のウォシュレットのノズルがカビで真っ黒…慌てて使用を止めました・電子レンジが2階に一台のみなのが不便でしたちょっと食べ物や飲み物を温めたい時、全部屋とは言わなくてもせめて２～３フロアに一台ぐらいあればなぁとユニットバスの狭さは都心の独り暮らし用ワンルーム物件みたいなイメージをしていただければ…自分は身体が小さいので平気でした！色々と書きましたが、また横浜市内に用事がある時は是非利用させていただきたいと思います！
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この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共フロントスタッフのみならず、清掃スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい思いでございます。また、アメニティに関する説明を怠ってしまったことに関しては、本来あってはならないことでありお客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。チェックインにおけるオペレーションの見直しと徹底をさせていただきます。ウォシュレットの件に関しては不快な念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。こちらは清掃スタッフに伝え早急に対応させていただきます。電子レンジに関してはご不便をおかけして申し訳ございません。2～3フロアに一台というのは現実的であり貴重なご意見でございます。建物の都合上、2階のフロアに集約しておりますが、改修案として検討させていただきます。この度はご多用の中、多くのご意見を賜りましてありがとうございます。また野球観戦の際は是非とも当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。レンブラントスタイル横浜関内佐々木
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風呂4
投稿者さんの レンブラントスタイル横浜関内 のクチコミ
横浜スタジアム観戦時に利用しました。
良かった点
・チェックイン時間やチェックアウト後の荷物預り等、融通をきかせてくれて助かりました
・フロントの皆さんの口調や対応は感じが良かったです
すれ違った清掃の皆さんも気持ちの良い挨拶をしてくださった
・駅やスタジアムからのアクセスが良く、迷いようが無い
・早めの予約の安いプランに関わらず、部屋をアップグレードしてくれ広い部屋で快適に過ごせました
残念だった点
・一番忙しい時間にチェックインしたからなのか、ロビーのアメニティに関する説明は一切無し
部屋にスポンジ無いので仕方なく手で身体洗いました
翌日、他の時間にチェックインした人には丁寧に説明していたのが偶々聞こえてしまった
初めて泊まる客には忙しくても暇でも説明してくださるか無理なら部屋に書いておいてほしかったです
・お部屋のウォシュレットのノズルがカビで真っ黒…慌てて使用を止めました
・電子レンジが2階に一台のみなのが不便でした
ちょっと食べ物や飲み物を温めたい時、全部屋とは言わなくてもせめて２～３フロアに一台ぐらいあればなぁと
ユニットバスの狭さは都心の独り暮らし用ワンルーム物件みたいなイメージをしていただければ…自分は身体が小さいので平気でした！
色々と書きましたが、また横浜市内に用事がある時は是非利用させていただきたいと思います！
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この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共フロントスタッフのみならず、清掃スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい思いでございます。
また、アメニティに関する説明を怠ってしまったことに関しては、本来あってはならないことでありお客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。チェックインにおけるオペレーションの見直しと徹底をさせていただきます。
ウォシュレットの件に関しては不快な念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。こちらは清掃スタッフに伝え早急に対応させていただきます。
電子レンジに関してはご不便をおかけして申し訳ございません。2～3フロアに一台というのは現実的であり貴重なご意見でございます。建物の都合上、2階のフロアに集約しておりますが、改修案として検討させていただきます。
この度はご多用の中、多くのご意見を賜りましてありがとうございます。また野球観戦の際は是非とも当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル横浜関内
佐々木