この度は快適なお部屋をご提供できず、ご朝食会場ではご迷惑をおかけしてしまいご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

朝食会場の件に関しましては、今現在レストランと協議して、改善に向け尽力しております。
お部屋の仕様に於きましては、工事が必要となることから改善が難しいのが現状でございますので、今後もお客様対応に力を入れていき、頂いたご指摘を払拭できるよう努めてまいります。
何卒、ご容赦の程賜りますと幸いでございます。


改めまして、この度は数あるホテルから当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後も皆様に選ばれるをホテルを目指して尽力してまいります。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント　遠藤

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ユニットバスに関しましてご不便とご不快の念をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

ユニットバスの仕様に於きましては当館の課題となっているのですが、
早急な改善が難しい部分となっております。

その点を払拭出来るよう、スタッフ一同日々のお客様対応に力を入れさせて頂いております。
何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まずお褒めの言葉を頂きまして大変うれしく思います。

しかしトイレとお風呂が狭いということでご不便おかけし大変申し訳ございません。
以前リニューアル工事が行った関係で大変コンパクトな造りとなっております。
もしよろしければトイレとお風呂が別々となってるデラックスツインという部屋もございますので次回ご利用の際にご検討のほどよろしくお願いいたします。
これからもお客様がご満足いただけるホテルを目指して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　アイカ

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めの言葉をいただきまして重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、バスルームが狭かったとの事でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
バスルームの仕様に於きましては、改善が難しい部分ではございます。
そこで少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますように接客サービスの向上に精進して参ります。

お忙しいところ貴重なご投稿をありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

レンブレントスタイル横浜関内
フロント　貴島

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室と立地に関しましてお褒めの言葉を頂けて何よりでございます。また、ホテル側の都合でお部屋のアップグレードをさせていただきましたが満足していただけたようで安心いたしました。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしができますようスタッフ一同尽力いたします。

お忙しい中の貴重なコメントをありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント　貴島

この度はレンブラントスタイル横浜関内へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスに関しましてはご不便とご不快の念をおかけしまして、大変申し訳ございません。
ユニットバスの仕様に於きましては当館の課題ではございますが改善が難しい部分ではございますので、その点払拭出来るよう日々お客様対応に力を入れております。
何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようでうれしく思います。
いろんな物価の料金が上がっていますが、これからも出来る限りリーズナブルなご料金をご提供できますように努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めの言葉をいただきまして重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、バスルームが狭かったとの事でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
バスルームの仕様に於きましては、当館の課題ではございますが、改善が難しい部分ではございます。そこで少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますように接客サービスの向上に精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント　貴島

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただき誠ありがとうございます。

エアコンや排水に関しては日々の確認と清掃時のチェックを行っておりますが、
それでもチェック時には出なかった症状がお客様のご利用中に出てしまうケースがあります。
お客様の大切なお荷物や衣類を汚さないためにご案内をお入れしているのですが、
わかりずらくご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。

現在ご案内の文面について再考をさせていただいている最中となります。

今後もお客様の貴重なご意見を運営に反映していき、
よりお客様に安心してご宿泊いただけるホテル造りをしてまいります。

この度は貴重なご意見を投稿していただき誠にありがとうございました。

レンブラントスタイル横浜関内
支配人　浜谷

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただき誠ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント　アイカ

この度は数多くあるホテルの中からレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在後の貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。
チェックイン時の対応のお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
しかしながら質問の際の他のスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ全員に共有をさせていただき、いつどんな時でもお客様に寄り添い笑顔で対応出来ますよう精進してまいります。
誠に勝手ではございますがまたの機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント　細川

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきありがとうございます。

私共のホテルがお客様のお役に立てることができ、大変光栄でございます。また、お客様が快適にお過ごしいただけますよう貸し出し品も様々ご用意させていただいております。
今後も多くのお客様に寄り添えますようスタッフ一同尽力いたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント 貴島

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割いて、当館へのご指摘と良い点お寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

今後もより良いホテルを目指してまいりますので、引き続き何かお気づき点がございましたら、お聞かせ頂けますと幸いでございます。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント　遠藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
建物が古く設備面などでご迷惑をおかけしている事も多々ございますが、少しでも快適にお過ごしいただけますように努めております。
何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご利用お待ちしております。
フロント　中平

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご宿泊いただけましたようでうれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客やサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームが狭くご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。バスルームの仕様に於きましては、当館の課題ではございますが、改善が難しい部分ではございます。
少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますように接客サービスの向上に精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際して、バスルームが狭いためにご不便とご不快の念をおかけしまして大変申し訳ございません。バスルームの仕様に於きましては、当館の課題ではございますが、改善が難しい部分ではございます。その分スタッフ一同お客様対応に力を入れており、お客様におかれましても満点の評価を頂くことができ安堵の思いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はレンブラントスタイル横浜関内を利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではご不便なくご利用いただけましたようで安心いたしました。
これからも皆様にご満足いただけますように精進いたします。
またのご利用お待ちしております。
フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきましたのに、設備面などでご期待に沿えない部分があり申し訳ございませんでした。
ご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスに関しましてはご不便とご不快の念をおかけしまして、大変申し訳ございません。ユニットバスの仕様に於きましては当館の課題ではございますが改善が難しい部分ではございますので、その点払拭出来るよう日々お客様対応に力を入れております。
何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント　中平