この度は数多くあるホテルの中からレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、施設が古くバスルームの狭さでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
設備面はすぐに改善することは難しいですが、サービス面でお客様にご満足いただけるようどんな時も笑顔でお客様をお迎えできるよう心掛けて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント　細川

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関してのお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
また、お風呂に関してのお言葉は大変心苦しい限りでございます。
いつも笑顔でお客様をお迎えしお客様ファーストを心掛けて参ります。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　中平

この度は数多くあるホテルの中からレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームの狭さに関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
設備自体、すぐに改善のお約束ができないこと大変心苦しく思います。
設備でご不便をおかけした分、サービス面でお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント　細川

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
ジョナサンがご朝食会場となっているホテルは珍しいので、ご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルをスタッフ一同目指して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームの狭さによりご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
設備自体をすぐに改善することは難しいですが、その分お部屋の整備・清掃やお客様応対など、当たり前に整えるべき分野に注力してお客様に快適な滞在時間をお過ごしいただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レンブランスタイル横浜関内
フロント伊藤

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきましてありがとうございます。
駅からも飲食店やコンビニもありますので、非常に便利な立地でございます。
コーヒーは、コンビニ販売より多めになっておりますので、お得なと思います。
またのご利用お待ちしております。
フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

シャワーの水圧でございますが早速確認をさせていただきましたが、特に問題はありませんでした。
考えられることとしましては、環境に配慮してシャワーを節水仕様にしたこと、もしくは同じ時間にシャワーをご利用される方が集中した為に水圧が弱くなった可能性がございます。
ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳なく感じております。

その他は文句なしとのお言葉を頂けて安心いたしました。
今回の件に懲りずに今後とも当館を贔屓にしていただけますと幸いでございます。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント　遠藤

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてお客様に多大なるご不快な念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃が行き届いていなかった点に関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後につきましては今回、お客様より頂戴しましたご指摘を重く受け止め、清掃スタッフとフロントスタッフでより連携を取り、客室チェックを徹底し、今一度お客様が快適にご利用いただける空間をご提供できるように、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームが狭くご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。朝食へのお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　ウタム

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきましてありがとうございます。
横浜スタジアムや中華街にも徒歩圏内の位置にありますので、出張や観光の際に便利な立地となっております。
またのご利用お待ちしております。
フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして重ねて感謝申し上げます。
お客様がおっしゃる通り、お部屋は手狭でご不便をおかけしており申し訳ございません。
建物自体が古く、お客様にはあらゆる場面でご不便をおかけすることがあり、大変申し訳なく思います。
設備面はすぐに改善することは難しいですが、お客様第一の応対を心がけて日々努めて参る所存でございます。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ユニットバスに関しましてはご不便をお掛けしており心苦しい限りでございます。
施設面でのマイナスを接客面でカバーできるように精進いたします。
またのご利用お待ちしております。
フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきましてありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしく思っております。
しかしながら、一部スタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまいました事を心からお詫び申し上げます。
「いつも笑顔で親切な接客応対」を心がけておりますが、まだまだ実行できていない事を心から反省しております。
皆で反省し皆様にご満足いただけるよう精進致します。
フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共フロントスタッフのみならず、清掃スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい思いでございます。
また、アメニティに関する説明を怠ってしまったことに関しては、本来あってはならないことでありお客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。チェックインにおけるオペレーションの見直しと徹底をさせていただきます。

ウォシュレットの件に関しては不快な念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。こちらは清掃スタッフに伝え早急に対応させていただきます。
電子レンジに関してはご不便をおかけして申し訳ございません。2～3フロアに一台というのは現実的であり貴重なご意見でございます。建物の都合上、2階のフロアに集約しておりますが、改修案として検討させていただきます。

この度はご多用の中、多くのご意見を賜りましてありがとうございます。また野球観戦の際は是非とも当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル横浜関内
佐々木

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ユニットバスが狭く皆様にご不便をおかけしておりまして心苦しいかぎりでございます。
サラダのレタスの件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけますように精進いたしますので、またのご利用をお待ちしております。

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関してのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。また、浴室の狭さについてもご高配賜り痛み入ります。

廊下の声が響いてしまう件に関しまして、まずはお客様にご不便、また不快な念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフには今一度、ご滞在しているお客様の部屋を把握し配慮が行き届く様、徹底をさせていただきます。

お客様のまた利用させていただきたいとのお言葉、スタッフの励みとなり、大変嬉しく思います。

この度はご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル横浜関内
佐々木

レンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備が古く、ご不便をおかけしており申し訳ございません。
設備面でのマイナスを取り返せる様、接客サービスにて、お客様が安心してご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中平

いつもレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バス・トイレが狭くご不便をおかけしており申し訳ございません。トイレの狭さにつきましては
多くのお声をいただいておりますが、改修工事となりますとなかなかすぐに行うことができないのが現状でございます。
今後も接客応対やお部屋の清潔さなど、お客様が安心してご利用いただけるホテルとなっていけるようサービスの向上に努めてまいります。
ご多忙のところ口コミのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル横浜関内　フロント　竹本

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
またお客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント　Altynai（アイカ）

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご宿泊に関しましてはご満足いただけましたようでうれしく思います。
化粧水や乳液などは、フロントにてお渡しをさせていただいておりますが、ご案内が不足しており大変申し訳ございません。
次回はぜひお声掛けくださいませ。
清掃員の体臭につきましてご不審の念をおかけし申し訳ございません。
身だしなみにつきましては大切な事だと考えますので、再度指導をさせていただきます。
フロント　中平