投稿者様
この度は静岡キャッスルホテル佐乃春をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

まず、部屋の照明の件、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
電気スタンドの電球の件については、もっとしっかり電球の確認を致します。
又、部屋の照明については今後の改善案として真摯に受け止めさせていただきます。

スタッフ全員、お客様に「安全で安心できる快適なお部屋を提供するホテル」を目指して、日々力を入れております。
お客様の笑顔と喜びがスタッフにとって何より嬉しいことですので、今回のご意見を真剣に受け入れ、もっと良いホテルを作る為に全力を尽くします。

今後もさらにお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。
また静岡にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

この度は静岡キャッスルホテル佐乃春にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関してご満足頂けなかったとの事で申し訳ございませんでした。
朝食担当の者とお客様のご意見を共有し、改善に努めて参ります。

これからも皆様により多くご満足頂けるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
また静岡にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

周防人様

この度は静岡キャッスルホテル佐乃春にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。

また静岡市にお越しになる際は是非とも当ホテルのご利用をお願い致します。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

t-trek様
この度は数ある宿泊施設の中から静岡キャッスルホテル佐乃春をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
まず、フロントに関してのお褒めの言葉、ありがとうございます。
当ホテルでは、コロナ対策として全室アルコール消毒、スタッフの衛生管理と意識を高めて、
お客様に「安全で安心できる快適なお部屋を提供するホテル」を目指して、日々力を入れております。
お客様の笑顔と喜びがスタッフにとって何より嬉しいことです。

騒音に関しては、ゆっくりとお寛ぎいただける環境をご提供できず、大変申し訳ございません。
設備としましては防災設備の観点からお部屋入口の扉の下から煙が逃げるようになっている為、
作りとしまして音が外に漏れやすくなっております。
ですがこちらとしましては騒音の大きいお部屋のお客様に対して注意を促す義務が
有りますのでそこに対してアクションを取ることが出来ずご迷惑をお掛けしてしまいました。
エレベーター前にフロントロビーに繋がる内線電話がありますのでその際には
フロントまでお気軽にお申し付け下さい。
もちろんお客様ご自身のお電話からご連絡を頂いても構いません。

又ご利用して頂ける機会がございましたら、出来る限りの対応をさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

kyoro.kyoko様
この度は静岡キャッスルホテル佐乃春をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙な中、口コミのご投稿をいただいたことも重ねてお礼申し上げます。

まず、洗濯機の件、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
日々スタッフにより掃除やメンテナンスを行っておりましたが、
お客様にご迷惑をおかけしまいお詫び致します。

現状の洗濯機の状態を確認し、不具合が解消できるよう進めて行きます。

又、スタッフへのお褒め言葉、大変感謝致します。
スタッフ一同にとってとても嬉しい所存でございます。
スタッフ一同は「親族を迎えるようなサービス」を目指し、お客様により良いサービスを提供するために、
自ら行動するのが私どもの役目だと思っております。

お近くにお越しの際は、是非静岡キャッスルホテル佐乃春のご利用をお願い致します。
kyoro.kyoko様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から、静岡キャッスルホテル佐乃春をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
ご多忙の中、お時間を割いてご感想を聞かせていただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご満足いただけて大変嬉しく存じます。

ここ最近、コロナウイルス感染者も増えてきていますが、お客様に安心してお泊り頂けるよう感染症対策をきっちり行って参ります。
また静岡にお越しの際には是非静岡キャッスルホテル佐乃春にご宿泊下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ピカシンZさん　様
この度は静岡キャッスルホテル佐乃春をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、お部屋及びコストパフォーマンスに対しお褒めを頂き、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
ご滞在中は何かご不便な点はございませんでしたか？
皆様から頂いた貴重なご意見を基に、段階を経て改善して参りますので、
何かお気付きの点がございましたら、フロントまでにお気軽にお申し付け下さいませ。

またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

らくらくテンテン　様
この度は数ある宿泊施設の中から静岡キャッスルホテル佐乃春をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

まず、高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のありがたい評価はスタッフ一同の日々の原動力になります。

フロントは24時間体制でスタッフが対応しております。お客様のニーズに少しでもお応えできるように、
「安全、信頼、安らか」を大切にし、日々全力を尽くしております。

部屋のスリッパはクローゼット内の下にご用意しておりますので、次回来館の際、是非ご利用お願い致します。
また、不明なことや気になることがあれば、いつでもスタッフにお声かけてください。

そろそろ暑い夏の時期がやってきますで、季節の変化で体調を壊さないよう十分お気を付けお過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆりさんさん　様
この度は数ある宿泊施設の中から静岡キャッスルホテル佐乃春をお選びいただき誠にありがとうございます。
又、お褒めのお言葉と大変励みになるお言葉、誠にありがとうございます。

「宿泊する方に最大限のサービスを提供すること」をスタッフ一同、目標にしております。
お客様のお褒めのお言葉と温かな応援は、当ホテル従業員にとって何より嬉しく、それが一番のやりがい
だと思っております。

コロナで全世界が大変な状況ですが、今後良くなることを信じて、その日が来るまで全力を尽くしたいと
思っております。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から静岡キャッスルホテル佐乃春をお選び頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは無料でWi-fiをご利用して頂けますので
のWi-Fiはおっしゃった通りにWi-Fiが安定しているので、テレワークのお客様にもおすすめでございます。

コストパフォーマンスまた駐車場の料金に関しへお褒めをいただきありがとうございます。
提携のパーキングは夕方から翌朝迄（16時から翌朝10時の間）格安料金の300円でご利用できます。
ただし立体駐車場の為、大きさ制限がございます、
「高さ：２m以内　重量：2300以内　奥行：5m以内　幅：1m85cm以内」のお車でしたらご利用頂けます。
駐車場の営業時間は「21時閉鎖」となります。
お車でお越しのいらっしゃる際には上記の点、ご確認いただければと存じます。
コロナがまだまだ続くと思いますので、体調には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございますした。

この度は静岡キャッスルホテル佐乃春をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

コストパフォーマンスに関してへお褒めを頂きありがとうございます。
少しでも多く、お客様にご満足頂けたのであれば当館と致しましても嬉しい限りでございます。
客室の照明についての貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるようより良いサービスを追求して参ります。

また静岡にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

この度は静岡キャッスルホテル佐乃春をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらず、ご意見・ご評価を残して下さり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は何かご不便な点はございませんでしたか？
皆様から頂いた貴重なご意見を基に、段階を経て改善して参りますので、
何かお気付きの点がございましたら、フロントまでにお気軽にお申し付け下さいませ。

コロナがまだまだ流行っておりますので、体調には十分お気を付け下さいませ!
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご宿泊及びご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度は数ある宿泊施設の中から静岡キャッスルホテル佐乃春をお選び頂き誠にありがとうございます！

フロントのお荷物のお預かり対応に関しまして、お客様のお役に立つ事ができ、ホテルとしても嬉しい限りでございます！

「お風呂掃除が甘かった」件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフと情報を共有し、更なる清掃の徹底、フロントスタッフのチェックの見直しを致しました。
今後は一層気を付けて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます

次回は★5満点を頂けるよう、
スタッフ一同、最善を尽くして参ります。

次回ご利用頂けた際に、前回よりも成長したかたちをお客様にお見せする事が出来たら幸いです。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。
今回のご利用、そして貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。

タヌキのしっぽ様
この度は静岡キャッスルホテル佐乃春をご利用くださりありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

タヌキのしっぽ様の「好印象」、「満足」というありがたいお褒めの言葉は、スタッフ一同何より嬉しくお思います。
当ホテルをご利用して頂きお客様にとって、少しでも良い思い出となれば幸いです。

当ホテルのトリプルルームは18平米になっておりまして、シングルベッドを3つ入れていります。
スーツケースを広げることが出来なかったこと、大変申し訳ございません。
こちらの件については、今後改善項目の一つとして検討していく予定でおりますので、　宜しくお願い致します。

またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

南行右京大夫様


この度は数ある宿泊施設の中から静岡キャッスルホテル佐乃春をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。


建物の古さは直ぐの改善ができず申し訳ありません、その分ルームメイクスタッフが毎日綺麗な清掃に努めております。
提携のパーキングは16時から翌朝10時の間、300円でご利用頂けます。
ただし立体駐車場の為、大きさ制限がございます、
「高さ：２m以内　重量：2300㎏ 以内　奥行：5m以内　幅：1m85cm以内」のお車でしたらご利用頂けます。
駐車場の最終入庫時間は「21時」となっております。

お車でいらっしゃる際には上記の点、ご確認下さいませ。

21時以降お車でいらっしゃる場合は周辺のコインパーキングをご案内させて頂きます。
（こちらは当ホテルとは提携しておりませんのでご了承下さい）

ご気軽にご相談くださいませ！

南行右京大夫様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ゴオルドスワン様
この度は静岡キャッスルホテル佐乃春をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ全員がお客様により良いサービスを提供するように日々頑張っております。
「いつ泊っても心が安らかになる場所」を目指し、最善を尽くしております。

ランドリーコーナーの場所、台数などは今後改善項目の一つとして検討していく予定でおります。
またホテル周辺のコインランドリーなどもご案内致しますので、お気軽にお声かけて下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ゴオルドスワン様の次のご来館も心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

この度は静岡キャッスルホテル佐乃春をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室並び朝食スタッフとフロント対応のお褒めをいただきありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みとなります。

今後もお客様にご満足いただけるようより良いサービスを追求してまいります。

また静岡にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から静岡キャッスルホテル佐乃春をお選びいただき誠にありがとうございます！

お子様のご卒業おめでとうございます。^-^

朝食並びフロントの対応に関してのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご旅行やお仕事でのご利用、様々な目的のお客様にご満足いただける宿になるよう、精進して参ります。

貴重なお時間を割いて、お客様の声を聞かせていただき、改めてお礼申し上げます。

大変な状況下ではございますが、お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から静岡キャッスルホテル佐乃春をお選びいただき誠にありがとうございます！


エキストラベッドでは十分なお休みを提供できず申し訳ございません。

エコノミーツインルームはリーズナブルにご利用可能できる様、提供しているプランになり、

2つあるベッドのうち1つをエキストラベッドでご用意してございます。

チェックインの際にご案内ができておらず、失礼いたしました。



「きつい」と感じる中でも★4という高評価、痛みります。

リーズナブルを他の方向や対応で表現できる様、試行錯誤してまいります。

リーズナブルでも「きつい」では、それは本当のリーズナブルではございませんね。

お教え下さり、はっとなりました。ありがとうございました。


次回、もしいらっしゃる機会がございましたら、「よかった」と思えるサービス、施設、プランをご用意してお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から静岡キャッスルホテル佐乃春へのご宿泊、誠にありがとうございました。


バスルームのご利用がご不便で申し訳ありません。
年式が古く、最新のユニットバスに比べると、
「使いづらい」と感じてしまいます……。
せっかくのくつろげるバスタイムに申し訳ありません。

「使いづらい」ですが「使いたくない！」とお客様に感じさせぬ様、清掃、メンテナンスに常に留意いたします！


少しでも広くご利用出来るよう、壁付け型のシャンプー類を撤去し、置き型に変更致しました。
今後は「使ってみたい」になるよう改装、改良してまいります！


「おいしかった」が何よりの朝食のお褒めでございます。
もちろん朝食スタッフへも伝えさせていただきました！力みなぎるお言葉、ありがとうございました！

もしお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ、
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。