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nutts3241さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- nutts3241さん [50代/男性] 2019年12月21日 21:22:27
-
いつも利用させていただいてますが、大浴場のお湯…熱過ぎです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2019年12月21日 22:31:10
-
平素は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場内の温泉の温度の件でご迷惑をお掛けいたしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりのお言葉を真摯に受け止め、より多くのお客様にお喜び頂けますよう改善努力致します。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜朝食付＞和食と中華の朝食バイキング＆140cm幅の広々ベッド♪
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル食事付】１４０ｃｍ広々セミダブルベッドを2人で】
サービス3
れん2371さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- れん2371さん [50代/男性] 2019年10月14日 12:45:49
-
今回は温泉が熱すぎましたので、提携旅館の温泉に行きました。
朝食のご飯は今回美味しかったですが、沢山の量を炊きすぎていて
夜に出すのか、廃棄するのか いずれにせよ改善した方がいいですね。
パンが不味かった。ロールパンを冷凍保存→レンジ解凍していませんか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2019年10月15日 06:34:20
-
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際、種々ご迷惑をおかけ致しましたこと 心よりお詫び申し上げます。
早急に確認をし、改善に努めます。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜朝食付＞和食と中華の朝食バイキング＆140cm幅の広々ベッド♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル食事付】ゆったりセミダブルベッド★無料LAN回線付】
サービス3
投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月11日 17:52:06
-
部屋の掃除をちゃんとしてください！最初から髪の毛や、机の上に飲み物の水滴痕とか拭いてないってことですよね。明るくして掃除していないのでは？別館のグリーンプラザの方が部屋はきれいですよ。正月だったので朝食がお節風になってて時節を感じられて良かった。朝から麻婆も良かったです。お風呂はこの日は凄くぬるくて暖まらず困りました。男性湯はいつも安定していて熱いお湯で良いと言ってました。女湯ももう少し上げて欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2019年02月11日 19:32:12
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際、私共の至らぬサービスのために多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急にスタッフミーティング等を行い、再発防止と改善に努めます。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5部屋限定】お得に温泉＆ホテルで素泊まり だけど・・・朝食サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル素泊】１４０ｃｍゆったりセミダブルベッドを2人で】
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投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月17日 09:42:51
-
建物が古いのはしょうがないとしても破けたカーテンは替えるべき
禁煙ルームを指定出来るようにして欲しい
タバコ臭くて部屋に居るのが苦痛だった
替えて欲しいと頼んだが満室で不可能とのこと
値段が安いから仕方がないのかもしれないがリピートは無いです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2018年09月17日 14:23:56
-
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
その際、私共のの至らぬサービスのために多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
カーテン等、すぐに対応できるところは早急に改善を致します。
タバコに関しましては、今後の対応策を検討致します。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5部屋限定】お得に温泉＆ホテルで素泊まり だけど・・・朝食サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【シングル素泊】ゆったりセミダブルベッドで♪無料LAN回線付】
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ノブオ2824さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- ノブオ2824さん [50代/男性] 2018年09月03日 09:40:05
-
朝食は大変満足にいただけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2018年09月03日 10:02:07
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊素泊り】嬉しい＜栄養ドリンク付き＞幅１４０ｃｍのセミダブルベッドでのんびり。更に朝食サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル素泊】ゆったりセミダブルベッドで♪無料LAN回線付】
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親方0323さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 親方0323さん [50代/男性] 2018年06月05日 15:47:54
-
６月３日に宿泊致しました。コストパフォーマンス的には満足です。（駐車場・朝食無料、大浴場付きは魅力的です。）但し、宿泊代金とは関係なく、部屋の時計が合っていないとか動いていないとか管理が行き届いていない感じが否めませんでした。タオル類も若干固く柔軟剤を使うとかした方が良いと思います。より良い宿泊施設になることと、益々の発展を願ってコメントさせて頂きました。この度は宿泊させて頂き、有難う御座いました。次回も機会があれば是非宿泊させて頂きたいと思いますので、その時にまた確認させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2018年06月06日 06:51:59
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際、私共の至らぬサービスのためにお客様に多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後の課題とし、改善に努めます。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊素泊り】＜カップメン１人前付き＞お好きな「カップメン」１つもらって得々ステイ♪更に朝食サービス
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル素泊】１４０ｃｍゆったりセミダブルベッドを2人で】
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投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 09:28:47
-
部屋の階でスリッパに履き替えるのは面倒です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2018年03月29日 12:49:14
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後の課題として検討致します。
ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5部屋限定】お得に温泉＆ホテルで素泊まり だけど・・・朝食サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【シングル素泊】ゆったりセミダブルベッドで♪無料LAN回線付】
サービス3
投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 09:27:54
-
部屋の階でスリッパに履き替えるのが面倒です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2018年03月29日 12:49:05
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際、私共の施設のためにご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5部屋限定】お得に温泉＆ホテルで素泊まり だけど・・・朝食サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【シングル素泊】ゆったりセミダブルベッドで♪無料LAN回線付】
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うっぴー3442さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- うっぴー3442さん [50代/男性] 2018年01月20日 14:00:15
-
ベッドが140cmとあるが何だか狭く感じました。朝食も十分です。
ただお風呂に難点がありました。大変滑りやすいのに浴槽に手すりがなく危ないです。
注意しながら浴槽から上がったのに滑って転び足に怪我をしてしまいました。
注意書もなかったようでしたが…このままでは怪我人続出しますよ。温泉三昧で楽しいはずの旅行が初日にして痛みで苦しいものになってしまいましたが自分の不注意なので。対策をお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2018年01月21日 06:48:06
-
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、当館のお風呂でお怪我をされたとの事ですが、その後お怪我の具合はいかがですか？
ご心配申し上げるのと共に、心よりお詫び申し上げます。
当館の温泉は天然温泉かけ流しですので、床や浴槽がぬるぬるしているところもあります。
張り紙等をしてお客様への注意喚起を促すように致します。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5部屋限定】お得に温泉＆ホテルで素泊まり だけど・・・朝食サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル素泊】１４０ｃｍゆったりセミダブルベッドを2人で】
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投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月15日 09:59:00
-
いつも出張で利用させて頂いております。
今後とも
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2017年07月15日 16:50:03
-
平素は格別のご高配を賜りまして誠に有難うございます。
今後とも変わらぬご贔屓を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜自慢の朝ごはん付き＞ 「和食」と「中華」の朝食バイキングでお腹いっぱい♪ 天然温泉も満喫！
- ご利用のお部屋
- 【【シングル食事付】ゆったりセミダブルベッド★無料LAN回線付】
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うすDさんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- うすDさん [50代/男性] 2017年01月02日 15:52:47
-
一階食堂のメニューが 三種類しか無く 宿泊者の メニューと 同じ 外は正月で 休み残念でした。駅から 送迎があれば 有り難いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2017年01月06日 09:19:55
-
過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅からの送迎ですが、前日までのご予約でお迎えは１５時～１８時 送りは８時～１０時 戸倉駅まで となっております。
次回ご利用の際、ご利用いただけましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【先行予約・部屋数限定⇒だから安い】最初っから激安！１日３部屋限定！！「現金特価」の割引素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【 140cmのゆったりセミダブルの「セミダブルルーム」】
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のぶ１９３０さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- のぶ１９３０さん [50代/男性] 2016年09月25日 17:53:14
-
狭いかと思ったら、二人でも十分な広さがありました。本館のお風呂も利用できるということが予約の決め手で、少しにごりがあり湯の花感がある本館のお湯と、無色ですが、硫黄のにおいがするプラトンの湯両方楽しみました。
プラトンの浴室の床が少し滑るので注意が必要です。部屋のトイレが洗浄付きでなかった。今時のビジネスホテルと比べると、少し劣るけれど、寝れれば良いと割り切って、温泉には入れる分得したと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2016年09月26日 12:59:39
-
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【 140cmのゆったりセミダブルの「セミダブルルーム」】
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hiroa.さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- hiroa.さん [50代/男性] 2016年06月21日 20:36:12
-
カード決済可との事でしたができませんでした。
予約時にすればできるとの事でしたが登録のクレジットカードがエラーとなりできませんでした。
何回か試してもできないので他のカードの場合は現金を選択し宿の受付での表示に従い現金で予約。
ホテルの受付でその旨説明しましたが不可との事。
どうしてもカードの場合は通常料金なら可とふざけたことを言われました。
どういう事か回答ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2016年06月22日 02:34:16
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
その際、カード決済の件でご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以下、ご説明申し上げます。
率直に、第一の問題は楽天トラベル様のシステムに瑕疵があると考えております。
この点に関しまして弊社は数年前より楽天トラベル様に対しまして指摘・改善要求をお願い申し上げております。
①基本情報においては支払い方法を「現地現金清算のみ」にしております。
②使用可能なクレジットカードの設定を「不可」としてあります。
③「どうしてもクレジットカードで支払いたい」というお客様のご要望にお答えする為「オンラインカード決済」のみ可能としております。
上記のように設定しても、プラン表示の一部に「現金／カード払い」のような表示が出てしまい、お客様が誤認し易くなってしまっております。
実際、カード払いの場合、楽天トラベル様への送客手数料の他にクレジットカード会社様への手数料が別途発生致します。
ご宿泊料金を割引している為、更に手数料が発生してしまうことは非常に厳しいことであるため、「インターネットからのお申し込みの場合、現地でのご清算は現金清算で」お願いしている…というのが現状でございます。
内容が細かくなり大変申し訳ございません。
これら弊社の実情を度外視したとして、今回の県の根本的な問題は、やはり楽天トラベル様のシステムの問題が一番の問題であると思います。
もちろん、以下のような解決策もございます。
１）弊社がカード手数料の負担を負う。
２）オンラインカード決済を不可にし、現金清算のみにする。
３）楽天トラベル様へのお部屋出しをやめてしまう。
１）～３）のような策もございますが、これらは「システムの瑕疵改善が不可能」である場合にとるべきものであり、先ずはシステムの改善をお願いしたいというのが弊社の主張でございます。
お客様も含め、多くのお客様及び施設様が同様の弊害を請けているのではないかと思われます。
状況改善が早急になされることを切望致します。
お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、改めまして心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【【幅１４０センチのセミダブルベッドでゆったり】シングル素泊り】
サービス3
投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月19日 00:00:07
-
お世話になりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2016年06月22日 02:12:24
-
過日は当館をご利用頂き有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【【幅１４０センチのセミダブルベッドでゆったり】シングル素泊り】
サービス3
１０円やすさんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- １０円やすさん [40代/男性] 2016年02月01日 08:38:58
-
通常は10000円程の宿泊料金ですが、今回はふるさと割を使用し、5000円程で宿泊しましたました 部屋は古さも感じられ、トイレはウォシュレットが無いのが残念です お風呂は上山田温泉の硫黄臭が感じられるとても良い温泉です サウナもありますが、温度が低く、お世辞にもきれいや立派とは言えません 2人入れば一杯です 食事は無難なところでしょうが、お刺身や鍋が並ぶ中で一口カツにはビックリでした 地域に3件あるグループホテルの内の一件です どれも外観はだいぶ疲れている感じですが、フロントの男性はとても丁寧に対応して下さいました 1万円払ってまた利用するかといえばちょっと考えてしまいますが、7000円位なら良いのかなと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
-
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2016年02月02日 10:46:45
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
私共の至らぬサービスのために多大なるご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりのお言葉を真摯に受け止め、改善に努めます。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 浴衣等アメニティ1人２セット＋IN１３時～OUT１１時迄【カップル限定】のんびりステイ【おもてなし】
- ご利用のお部屋
- 【【simple】得割シングル食事付（無料 ＬＡＮ接続）☆★☆】
サービス3
2k-kaideさんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 2k-kaideさん [30代/男性] 2015年11月04日 11:08:47
-
出来れば、お風呂もしくはアメニティーにシェービングクリームが欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2015年11月04日 15:48:53
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
備品の件でご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
当館では、大浴場に「アフターセーブローション」「ヘアトニック」「ヘアリキッド」が備え付けてありますが、アフターシェーブｒ－ションはございません。
検討させて頂きます。
本当に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 『ミネラルウォーター』付【B＆B】約３０種類 和洋食バイキングの朝食付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【simple】得割シングル食事付（無料 ＬＡＮ接続）☆★☆】
サービス3
2k-kaideさんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 2k-kaideさん [30代/男性] 2015年10月07日 22:00:41
-
大浴場が広くよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2015年10月08日 09:02:55
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【ワケあり】合宿シーズン限定 シングル素泊り限定「現金特価」】
サービス3
risa7929さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- risa7929さん [30代/女性] 2014年10月05日 16:45:39
-
温泉の温度が低かったです。もう少し加温しないと温まらないです。聞かなかったけど丹前はあったのでしょうか？
ロビーの灰皿は受動喫煙を防ぐ為に置くべきではないと思います。吸わない人には迷惑です。
施設全体的に喫煙者に優しい様に感じました。しかし非喫煙者には全く好ましくありません。24ｈ有線とあったけど9時過ぎに電源が入らなくなりました。ほんとに24ｈですか？チェックイン時の説明は良いんですが話をクローズしてくれないといつ説明が終わったか分からないのでクローズして下さい。あとテレビの映りが悪い。直せないんでしょうか。また次回利用する機会があったとき改善されていることを期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2014年10月06日 00:36:04
-
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際、種々ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりのお言葉を真摯に受け止め、改善に努めます。
本当に申し訳ありませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【【ワケあり★お得！】格安セミダブル素泊り(無料 ＬＡＮ接続)】
サービス3
sakuranemuさんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- sakuranemuさん [40代/男性] 2013年09月26日 23:40:07
-
大浴場付き（温泉）ビジネスホテルで、この料金なら設備の古さは気になりませんでした。私的には、この枯れた感じが良かったです。今回は利用しませんでしたが、徒歩三分程の系列ホテルの大浴場も入れると謳っていますが、利用出来ない時もあるので注意が必要です。チェックアウトの朝、「本日、貸切の為入浴できません」と貼り紙がしてありました。
立地は、車なら苦はありません。コンビニも一本道で直ぐです。
次回は、ゆっくりと利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2013年09月27日 02:18:41
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際、種々ご迷惑をお掛け致したことと存じます。
心よりお詫び申し上げます。
本館にあります別源泉の天然温泉は、（学生様の貸切利用時以外は）いつでも無料でご利用頂けます。
そちらもお楽しみ頂けましたら幸いです。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 安い！着２１時以降・発９時前・連泊不可＝滞在時間指定＆１日１室限定☆現金特価⇒最安値→当館人気★秋得
- ご利用のお部屋
- 【【お一人さまステイ】特割シングル素泊り(無料 ＬＡＮ接続)】
サービス3
ponponitaiさんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
温泉がとにかく熱い。人によっては大丈夫なのかもしれませんが、私には非常に熱かったです。
熱くて入れないので、近くの温泉施設に行きました。
前にも何度か泊まったのですがこんなに熱かったのは初めてでした。
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先ずもってお返事が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。
温泉の温度の件でご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
随時確認をし、最大限最適温度にてご入浴をお楽しみ頂けますよう、調整に努めます。
本当に申し訳ございませんでした。