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投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 19:19:25
-
9/20今回がプラトンは初めての宿泊でした。
食事、温泉、サービスどれも平均点で価格的には満足しました。ただ16:00に自分かホテルに着いた時には駐車場が満車状態でどうしたらいいのか？ってちょっと焦った。従業員に聞くとホテル前の駐車場以外にも停める場所があったので安心して下さい。それと温泉は湯の花？汚れのアカ？か何かが湯船に浮いていたりするので温泉浴場の掃除はきちんとして欲しい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2020年09月22日 03:41:49
-
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件でご心配をお掛けいたし申し訳ございませんでした。
当館は、ホテル隣接で４０台分、徒歩３分圏内にプラス２０台分の駐車スペースがございます。
ご安心ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 絶品「麻婆豆腐」と「豚陶板焼き」他 和食中華ご膳 ＆和中朝食（弁当）と天然温泉付き １泊２食
- ご利用のお部屋
- 【【ツインルーム朝食付】2つのセミダブルベッドのゆったりの広さ】
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投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月18日 17:35:51
-
久々に利用しました。大浴場が滑るのにはビックリしました。こんなに滑った記憶がなかった。朝はゆっくり休みたかったので食べませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2020年09月18日 17:56:55
-
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定★素泊】29時迄チェックインＯＫ♪サービス朝食付き★夜中入れる天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【【★シングル】120cm幅のセミダブルベッド】
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大和撫子7777さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 大和撫子7777さん [50代/男性] 2020年05月09日 17:58:26
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いつも利用させて頂いてます。夕方から街を歩いて山から見える温泉マークは、いつ見てもホッとする気持ちになります。行く度にお知り合いが増え、楽しい時間を過ごさせて頂いてます。朝食のカレーは抜群に美味しいです。ホテルが新しい古いとかよりも、スタッフはとてもダンディ！！な方ばかりです。またそのうち寄らさせて頂きます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2020年05月09日 19:15:02
-
平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後とも変わらぬご贔屓を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定★素泊】29時迄チェックインＯＫ♪サービス朝食付き★夜中入れる天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【【★ツイン】140ｃｍセミダブルベッドのツインルーム】
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投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月01日 22:51:38
-
仕事のため当地で1泊することになり、こんな大変な状況で受け入れてくれたホテルに感謝します。ホテルのサービスと関係ない話ですが、チェックイン後に夕食を調達しようと仕事仲間と外出し、ホテル近くの公園辺りを歩いていたら、長野ナンバーの車がゆっくり近寄ってきました。そして、運転席の中年男性がおもむろに窓を開け、私達に暴言を吐いて去って行きました。とても怖かったです。この時期宿泊される方、特に女性は外出に気を付けた方が良いと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2020年05月02日 09:36:57
-
先ずもって 当地にて大変非人道的な言動により、お客様に大変な不快感と恐怖心を与えてしまいましたこと、地域住民に代わりまして心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定★素泊】29時迄チェックインＯＫ♪サービス朝食付き★夜中入れる天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【【★シングル】140cm幅のセミダブルベッド】
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チワワラスカルさんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- チワワラスカルさん [40代/男性] 2020年04月26日 01:03:37
-
3月8日から3トンのトラックが止められる宿を探してこちらの宿に5泊させて頂きました。多くの方が泊っていて人気があるお宿の様でした。坂城インター近くの現場だったのですが7時前に出れば15分で着く現場なのに朝食を食べてから出ると45分もかかってしまいました。7時から急に道が混むみたいです。リーズナブルなお値段で温泉にも入れて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2020年04月26日 08:09:38
-
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定★素泊】29時迄チェックインＯＫ♪サービス朝食付き★夜中入れる天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【【★ツイン】140ｃｍセミダブルベッドのツインルーム】
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れん2371さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- れん2371さん [50代/男性] 2019年10月14日 12:45:49
-
今回は温泉が熱すぎましたので、提携旅館の温泉に行きました。
朝食のご飯は今回美味しかったですが、沢山の量を炊きすぎていて
夜に出すのか、廃棄するのか いずれにせよ改善した方がいいですね。
パンが不味かった。ロールパンを冷凍保存→レンジ解凍していませんか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2019年10月15日 06:34:20
-
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際、種々ご迷惑をおかけ致しましたこと 心よりお詫び申し上げます。
早急に確認をし、改善に努めます。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜朝食付＞和食と中華の朝食バイキング＆140cm幅の広々ベッド♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル食事付】ゆったりセミダブルベッド★無料LAN回線付】
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ノブオ2824さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- ノブオ2824さん [50代/男性] 2018年09月03日 09:40:05
-
朝食は大変満足にいただけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2018年09月03日 10:02:07
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊素泊り】嬉しい＜栄養ドリンク付き＞幅１４０ｃｍのセミダブルベッドでのんびり。更に朝食サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル素泊】ゆったりセミダブルベッドで♪無料LAN回線付】
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うっぴー3442さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- うっぴー3442さん [50代/男性] 2018年01月20日 14:00:15
-
ベッドが140cmとあるが何だか狭く感じました。朝食も十分です。
ただお風呂に難点がありました。大変滑りやすいのに浴槽に手すりがなく危ないです。
注意しながら浴槽から上がったのに滑って転び足に怪我をしてしまいました。
注意書もなかったようでしたが…このままでは怪我人続出しますよ。温泉三昧で楽しいはずの旅行が初日にして痛みで苦しいものになってしまいましたが自分の不注意なので。対策をお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2018年01月21日 06:48:06
-
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、当館のお風呂でお怪我をされたとの事ですが、その後お怪我の具合はいかがですか？
ご心配申し上げるのと共に、心よりお詫び申し上げます。
当館の温泉は天然温泉かけ流しですので、床や浴槽がぬるぬるしているところもあります。
張り紙等をしてお客様への注意喚起を促すように致します。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5部屋限定】お得に温泉＆ホテルで素泊まり だけど・・・朝食サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル素泊】１４０ｃｍゆったりセミダブルベッドを2人で】
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投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月18日 19:51:01
-
部屋が、キーを差し込む電気なのと、床にゴミと言うか、何か落ちてたのがイマイチでした。
たまたま祭が重なって、部屋から花火が見えたのはラッキーでした。
お風呂は床がヌルヌルしてて、危なくて、実際うちの主人は滑って転倒しました。
1番良かったのは、従業員さんの対応で、色々聞いた事に親切に答えてくれた事です。
無料サービスの朝食は、無料としては最高でしたが、あの金額を払ってまでは…という感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2017年07月18日 21:00:10
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際、私どもの至らぬサービスのために多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりのお言葉を真摯に受け止め、改善に努めます。
本当に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5部屋限定】お得に温泉＆ホテルで素泊まり だけど・・・朝食サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル素泊】１４０ｃｍゆったりセミダブルベッドを2人で】
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投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月15日 09:59:00
-
いつも出張で利用させて頂いております。
今後とも
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2017年07月15日 16:50:03
-
平素は格別のご高配を賜りまして誠に有難うございます。
今後とも変わらぬご贔屓を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜自慢の朝ごはん付き＞ 「和食」と「中華」の朝食バイキングでお腹いっぱい♪ 天然温泉も満喫！
- ご利用のお部屋
- 【【シングル食事付】ゆったりセミダブルベッド★無料LAN回線付】
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うすDさんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- うすDさん [50代/男性] 2017年01月02日 15:52:47
-
一階食堂のメニューが 三種類しか無く 宿泊者の メニューと 同じ 外は正月で 休み残念でした。駅から 送迎があれば 有り難いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2017年01月06日 09:19:55
-
過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅からの送迎ですが、前日までのご予約でお迎えは１５時～１８時 送りは８時～１０時 戸倉駅まで となっております。
次回ご利用の際、ご利用いただけましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【先行予約・部屋数限定⇒だから安い】最初っから激安！１日３部屋限定！！「現金特価」の割引素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【 140cmのゆったりセミダブルの「セミダブルルーム」】
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hiroa.さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- hiroa.さん [50代/男性] 2016年06月21日 20:36:12
-
カード決済可との事でしたができませんでした。
予約時にすればできるとの事でしたが登録のクレジットカードがエラーとなりできませんでした。
何回か試してもできないので他のカードの場合は現金を選択し宿の受付での表示に従い現金で予約。
ホテルの受付でその旨説明しましたが不可との事。
どうしてもカードの場合は通常料金なら可とふざけたことを言われました。
どういう事か回答ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2016年06月22日 02:34:16
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
その際、カード決済の件でご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以下、ご説明申し上げます。
率直に、第一の問題は楽天トラベル様のシステムに瑕疵があると考えております。
この点に関しまして弊社は数年前より楽天トラベル様に対しまして指摘・改善要求をお願い申し上げております。
①基本情報においては支払い方法を「現地現金清算のみ」にしております。
②使用可能なクレジットカードの設定を「不可」としてあります。
③「どうしてもクレジットカードで支払いたい」というお客様のご要望にお答えする為「オンラインカード決済」のみ可能としております。
上記のように設定しても、プラン表示の一部に「現金／カード払い」のような表示が出てしまい、お客様が誤認し易くなってしまっております。
実際、カード払いの場合、楽天トラベル様への送客手数料の他にクレジットカード会社様への手数料が別途発生致します。
ご宿泊料金を割引している為、更に手数料が発生してしまうことは非常に厳しいことであるため、「インターネットからのお申し込みの場合、現地でのご清算は現金清算で」お願いしている…というのが現状でございます。
内容が細かくなり大変申し訳ございません。
これら弊社の実情を度外視したとして、今回の県の根本的な問題は、やはり楽天トラベル様のシステムの問題が一番の問題であると思います。
もちろん、以下のような解決策もございます。
１）弊社がカード手数料の負担を負う。
２）オンラインカード決済を不可にし、現金清算のみにする。
３）楽天トラベル様へのお部屋出しをやめてしまう。
１）～３）のような策もございますが、これらは「システムの瑕疵改善が不可能」である場合にとるべきものであり、先ずはシステムの改善をお願いしたいというのが弊社の主張でございます。
お客様も含め、多くのお客様及び施設様が同様の弊害を請けているのではないかと思われます。
状況改善が早急になされることを切望致します。
お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、改めまして心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【【幅１４０センチのセミダブルベッドでゆったり】シングル素泊り】
風呂3
投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月19日 00:00:07
-
お世話になりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2016年06月22日 02:12:24
-
過日は当館をご利用頂き有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【【幅１４０センチのセミダブルベッドでゆったり】シングル素泊り】
風呂3
投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月05日 01:50:21
-
歩いて５～６分のところに銭湯があり、楽しめました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2011年12月05日 08:22:15
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。当館より徒歩５～１５分の圏内に、３～６ヶ所の外湯施設がありまして、一番近いとところが、今回コメントを頂きました「湯の花銭湯瑞祥」さんです。当館では、外湯の入浴券付きの１泊２食プランもございます。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 半額以下！》１日１部屋限定plan【着２１時以降・発９時前・連泊不可・学割・秋得】※当館人気プラン
- ご利用のお部屋
- 【【お一人さまステイ】特割シングル素泊り(無料 ＬＡＮ接続)】
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けん0788さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- けん0788さん [60代/男性] 2011年08月31日 08:30:30
-
外湯まで距離がありました。サービスのうたい文句にするにはチョット?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2011年08月31日 09:06:06
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。外湯が遠くお客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。外湯「かめ乃湯」は当館より徒歩１０分位の所にあります。もう一つの外湯プラン「瑞祥」は徒歩５分、本館ホテル雄山の温泉は徒歩２・３分の所にあります。そちらもお試し頂けましたら幸いです。本当に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 自慢の中華料理＋外湯「かめ乃湯」…信州体験！ 【良質源泉かけ流】開湯百十余年を超える温泉堪能
- ご利用のお部屋
- 【【simple】得割シングル食事付（無料 ＬＡＮ接続）☆★☆】
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投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月26日 11:10:47
-
今回は特別最安値のプランでしたので、慌ただしく過ごしてしまいました。
今度はのんびり気分で泊まりたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
《半額以下！》１日１部屋限定！がんばれプラン¥（＾- ＾）¥【着２１時以降・発９時前・連泊不可】
【simple】特割シングル素泊り(無料 ＬＡＮ接続)★☆★- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2010年09月26日 13:04:57
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回ご利用頂きました「限定プラン」は、とても人気のあるプランです。是非又お越し下さい。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《半額以下！》１日１部屋限定！がんばれプラン\（＾- ＾）\【着２１時以降・発９時前・連泊不可】
- ご利用のお部屋
- 【【simple】特割シングル素泊り(無料 ＬＡＮ接続)★☆★】
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投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月27日 01:54:39
-
大浴場が24時間利用できるのはとても良いと思います。楽天からの予約でも現地決済でカード利用が使えるようにしてもらいたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2009年12月27日 07:55:36
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。現地決済でのカード利用の件では、ご要望の声を多く頂戴しております。今現在ですと「オンラインカード決済」のみとなっており、お客様にご迷惑をお掛け致しております。心よりお詫び申し上げます。コスト的な問題もございまして、早急にとは参りませんが、検討致します。本当に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１日前早割 ポイント１０倍】期間限定☆貯めてお得！和洋食バイキング朝食付きプラン★☆★
- ご利用のお部屋
- 【【simple】得割シングル食事付（無料 ＬＡＮ接続）☆★☆】
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投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月05日 15:56:59
-
従業員の皆さんの対応はとてもよかったです。
体調を崩してチェックインが遅れたのですが、快く迎え入れてくださいました。
駐車場も確保してくださっていて、助かりました。
ただ残念だったのは、部屋のテレビです。
フロントの方にも来てもらったんですが、調子が悪い。
一度電源を落としてしまうとつかなくなり、とても不便でした。
あと、部屋の設備や広さに対して宿泊料金が割高な気がします。
頻繁に旅行をしているからかもしれませんが、見直してみてもいいのでは？
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天ポイント１０倍】期間限定☆貯めてお得！和洋食バイキング朝食付きプラン★☆★
【valuable】セミダブル食事付(無料ＬＡＮ回線付)◇◆- 宿泊年月
- 2009年05月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2009年05月05日 16:53:20
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。その際、ＴＶの件で大変ご迷惑をおかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。早急に確認をし、改善に努めます。又、料金の件につきましては、私共のソフト・ハードのサービス内容が悪く、お客様に不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げますと共に、料金の見直し、サービスの向上に努めます。本当に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント１０倍】期間限定☆貯めてお得！和洋食バイキング朝食付きプラン★☆★
- ご利用のお部屋
- 【【valuable】セミダブル食事付(無料ＬＡＮ回線付)◇◆】
風呂2
投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月13日 18:56:49
-
仕事で安いので利用してます。フロント対応は良いのでリピートしてます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 天然温泉付 ホテル プラトン 2022年04月14日 07:55:02
-
いつもご利用頂き誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前★素泊】29時迄チェックインＯＫ♪サービス朝食付き★夜中入れる天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【【直前割★シングル】120cm幅のセミダブルベッド】
風呂3
kyouso55さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
設備は古めですが、値段相応と思いました。
朝食はCOVID-19対策のためバイキングではなく弁当でしたが、中身がよく工夫されていて量もちょうどよい感じでした。
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ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。