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天然温泉付 ホテル プラトン クチコミ・感想・情報

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天然温泉付 ホテル プラトンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1083件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.52
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.65
  • 食事3.30
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2020年05月01日 22:51:38

仕事のため当地で1泊することになり、こんな大変な状況で受け入れてくれたホテルに感謝します。ホテルのサービスと関係ない話ですが、チェックイン後に夕食を調達しようと仕事仲間と外出し、ホテル近くの公園辺りを歩いていたら、長野ナンバーの車がゆっくり近寄ってきました。そして、運転席の中年男性がおもむろに窓を開け、私達に暴言を吐いて去って行きました。とても怖かったです。この時期宿泊される方、特に女性は外出に気を付けた方が良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年04月
天然温泉付 ホテル プラトン 2020年05月02日 09:36:57

先ずもって 当地にて大変非人道的な言動により、お客様に大変な不快感と恐怖心を与えてしまいましたこと、地域住民に代わりまして心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定★素泊】29時迄チェックインOK♪サービス朝食付き★夜中入れる天然温泉
ご利用のお部屋
【【★シングル】140cm幅のセミダブルベッド】

サービス5

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 18:58:53

フロントの方からとても良い居酒屋さんを教えていただき行って来ました。本当に良かったです。嫌な顔もせずに爽やかな笑顔が気持ち良かったです。部屋では洗面所の水がなかなか抜けず詰まっているのかな?と言う感じでした。後、部屋においてある避難順路など書いてある書類に隣の部屋の番号が書いてありびっくりしました。温泉と朝食はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
天然温泉付 ホテル プラトン 2019年03月27日 08:16:03

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際、種々ご迷惑をおかけ致しましたこと 心よりお詫び申し上げます。
早急に確認をし、改善に努めます。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【1日5部屋限定】お得に温泉&ホテルで素泊まり だけど・・・朝食サービス!
ご利用のお部屋
【夫婦や友人と仲良く2人旅に最適「ツーベッドルーム」素泊り♪】

サービス4

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 11:52:47

フロントの対応はとても良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】日替わり弁当の朝食付き★夜中も入れる天然温泉&姉妹旅館の湯めぐりが好評
ご利用のお部屋
【【セミダブル】ゆったり幅の120cmベッド★ベッド1つ】

サービス4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2023年04月12日 12:58:31

久しぶりに利用しました。
テレビと冷蔵庫が新しくなってました。
ただBSCSは映りません。地デジのみです。朝食はコロナ前に比べると
明らかにメニューが少なくなりました。
豪華だった頃が今や過去です。
納得出来ないのは禁煙室は550円増しで
以前は割増はなかったです。喫煙のほうが部屋は汚れ臭いは残るため喫煙室こそ高くすべきではないでしょうか。火災のリスクもあります。ご時世的に全館禁煙で良いくらいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【素泊】夜中もOK!源泉かけ流しの大浴場&姉妹旅館の湯めぐり★駐車場無料
ご利用のお部屋
【【セミダブル】ゆったり幅の120cmベッド★ベッド1つ】

サービス4

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 12:37:08

朝、温泉に入れるのがとても良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
天然温泉付 ホテル プラトン 2023年01月19日 17:14:30

ホテルプラトンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の温泉は朝9:30迄、夜通しお入り頂けます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】夜中もOK!源泉かけ流しの大浴場&姉妹旅館の湯めぐり★駐車場無料
ご利用のお部屋
【【セミダブル】ゆったり幅の120cmベッド★ベッド1つ】

サービス4

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 12:34:02

温泉とサウナは、良いです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
天然温泉付 ホテル プラトン 2023年01月19日 16:56:15

ホテルプラトンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉、サウナをお褒め頂き、重ねてお礼を申し上げます。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】夜中もOK!源泉かけ流しの大浴場&姉妹旅館の湯めぐり★駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙★セミダブルベッド】ゆったり120cm幅ベッド】

サービス4

ま4240さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

ま4240さん [40代/女性] 2020年08月15日 16:15:46

いつもありがとうございます。今回は久々に泊まりましたが、お風呂が良くて泊まっていたのですが、今回はお風呂もぬるく、あんなにぬるぬるしてたかなあ~?と思いました
今回他の旅館のお風呂に行ってきたのですが、正直他の施設のお風呂の方が良かったです
(熱い湯が好きなので)夕飯もあれならよそで食べたほうが良かった気がします
なんか昔に比べていろいろ粗が見えますが、金額も金額だからあまり文句言ったらいけないとは思いますがお風呂はもう少し掃除してほしいです
朝ご飯のカレーは美味しいです。めっちゃ辛いですけどw
いろいろと大変なご時世ですが頑張ってください。また泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
天然温泉付 ホテル プラトン 2020年08月15日 19:11:53

平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
私共のサービスが行き届かず、お客様にご迷惑をお掛けいたしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
時節柄厳しい状況ではありますが、早急に見直しをし改善に努めます。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定★素泊】29時迄チェックインOK♪サービス朝食付き★夜中入れる天然温泉
ご利用のお部屋
【【★シングル】120cm幅のセミダブルベッド】

サービス4

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 07:36:01

今回、初めてのGO TO利用で、夫婦二人で約5000円という格安の宿泊をさせていただきました。楽天トラベルの予約直前にホテルへ連絡をして禁煙ルームがあるかどうか問い合わせたところ「まだ空いていて早いもの勝ちです」と言われすぐに予約しました。到着し、現金で前払い(別途入湯税一人150円)を済ませて5階の部屋へ。フロントさんの説明どおり、エレベーターを出て靴箱がありそこで使い捨てスリッパに履き替えました。(廊下も室内もすべてタタミ表っぽい床)
まあ部屋やその他設備は値段に見合った古いものであり納得しております。(新しいものにすればそれなりに宿泊費に返ってくるわけで。)客対応や朝食も含め一応満足はしております。

そんな中でひとつ良くなかったことを記しておきます。
無線LANのことです。フロントに行きその件を問い合わせたところ、5階のSSIDは「5F××××××」でパスワードは無しとのこと。さっそく部屋に戻って試したところそのSSIDは無く、代わりに「6F××××××」というもの(おそらく6階の設備)が表示されており、それも電波強度のアンテナ1本か0本の非常に弱いものでした。廊下で再度試したところやっとアンテナ2本の表示。これでは実質使い物になりません。
フロントに対してはそれ以上の追及はしませんでしたが、問い合わせた際にハッキリとその旨を言ってほしかったし、各ホームページ上でもきちんとそれを表示してほしかった。
過去のクチコミを読むと、うるさいお客には「ポケットルーターの貸し出し」なんてこともやっているようです。
全室にWi-Fi設置となると膨大な経費がかかるので、いたしかた無いといったところですか・・・。
結果、無線LANに関しては「部屋内では事実上使えないが、それを公表すると客足が減るということで、ごまかしごまかしでここ数年をしのいでいる」というのが本音でしょう。その一点が非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
天然温泉付 ホテル プラトン 2020年08月14日 07:55:14

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その際、Wifi環境の件でご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
全室キャリアフリーでつながる環境を目指し検討させていただきます。
申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>和食と中華の朝食弁当&120cm幅の広々ベッド♪
ご利用のお部屋
【【ツインルーム朝食付】2つのセミダブルベッドのゆったりの広さ】

サービス4

チワワラスカルさんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

チワワラスカルさん [40代/男性] 2020年04月26日 01:03:37

3月8日から3トンのトラックが止められる宿を探してこちらの宿に5泊させて頂きました。多くの方が泊っていて人気があるお宿の様でした。坂城インター近くの現場だったのですが7時前に出れば15分で着く現場なのに朝食を食べてから出ると45分もかかってしまいました。7時から急に道が混むみたいです。リーズナブルなお値段で温泉にも入れて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
天然温泉付 ホテル プラトン 2020年04月26日 08:09:38

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定★素泊】29時迄チェックインOK♪サービス朝食付き★夜中入れる天然温泉
ご利用のお部屋
【【★ツイン】140cmセミダブルベッドのツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 09:41:40

テレビが電波なのか機器の古さなのかもしれないが移り変わりの悪さが気にかかりました。
トイレの排水が弱すぎて流れにくい・大浴場のお湯が汚れているが少しは浄化して欲しいです。朝食は品数も多く満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
天然温泉付 ホテル プラトン 2019年07月19日 19:37:03

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際、種々ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様よりのご意見を真摯に受け止め、改善に努めます。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【1日5部屋限定】お得に温泉&ホテルで素泊まり だけど・・・朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【セミダブル素泊】140cmゆったりセミダブルベッドを2人で】

サービス4

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 14:18:36

ビジネスホテルなのに温泉もあり、素泊りなのに朝食も着いてて、ありがとうございました。
よるにビリヤードもして楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
天然温泉付 ホテル プラトン 2017年12月16日 16:48:12

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館2階にはビリヤードやオセロなどお楽しみ頂けるゲームがいくつかございます。
また、バーもありウイスキーやカクテルをお楽しみ頂けます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5部屋限定】お得に温泉&ホテルで素泊まり だけど・・・朝食サービス!
ご利用のお部屋
【夫婦や友人と仲良く2人旅に最適「ツーベッドルーム」素泊り♪】

サービス4

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 19:51:01

部屋が、キーを差し込む電気なのと、床にゴミと言うか、何か落ちてたのがイマイチでした。
たまたま祭が重なって、部屋から花火が見えたのはラッキーでした。
お風呂は床がヌルヌルしてて、危なくて、実際うちの主人は滑って転倒しました。
1番良かったのは、従業員さんの対応で、色々聞いた事に親切に答えてくれた事です。
無料サービスの朝食は、無料としては最高でしたが、あの金額を払ってまでは…という感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
天然温泉付 ホテル プラトン 2017年07月18日 21:00:10

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際、私どもの至らぬサービスのために多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりのお言葉を真摯に受け止め、改善に努めます。

本当に申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【1日5部屋限定】お得に温泉&ホテルで素泊まり だけど・・・朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【セミダブル素泊】140cmゆったりセミダブルベッドを2人で】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2016年01月11日 08:55:17

大浴場はお湯も良く広々していてゆったりできます。かなりお勧めできます。
お部屋のカーペットの汚れはかなり気になりました。
スタッフの方々は、とても感じの良い方々でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年01月11日 10:32:04

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

その際、お部屋のカーペットの件でご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
順次クリーニング等を行い、改善に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
約30品《食べ放題》和洋食バイキング《食べ放題》朝食付★信州で天然温泉 全室LAN無料
ご利用のお部屋
【【simple】得割シングル食事付(無料 LAN接続)☆★☆】

サービス4

おじょう0719さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

おじょう0719さん [40代/女性] 2011年08月10日 00:07:10

月に1回程の割合で宿泊しています。毎回、お得な価格で利用させて頂いています。温泉が早くから入れるので、15時にはチェックインしゆっくり浸かっています。とても良いお湯です。お部屋でゆっくりするならば、ツインがオススメですが、温泉街へ飲みに出掛けたりするなら、セミダブルでも充分ですよ。今回は合宿中の学生達が多く、温泉もゆっくりできなかったり、朝晩とちょっと騒がしかったりしたので、評価は厳しくしました。普段は、何も問題ありませんよ。

【ご利用の宿泊プラン】
週末セール※半額以下!≫セミダブル素泊plan『50%以上』割引!【夏得&学割】天然温泉で信州涼
【ワケあり★お得!】格安セミダブル素泊り(無料 LAN接続)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年07月
天然温泉付 ホテル プラトン 2011年08月10日 11:50:40

平素は格別のご高配を賜りまして誠に有難うございます。この度のご滞在中、学生の合宿利用の為にお客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。震災により困っていらっしゃった学生様を当館でも受け入れた為、通常と異なるサービス内容となってしまいました。本当に申し訳ありませんでした。今後の対応策を考え、改善に努めます。

ご利用の宿泊プラン
週末セール※半額以下!≫セミダブル素泊plan『50%以上』割引!【夏得&学割】天然温泉で信州涼
ご利用のお部屋
【【ワケあり★お得!】格安セミダブル素泊り(無料 LAN接続)】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 13:58:09

コスパがいいので、気軽さがあります。
食事はもう少しグレードをあげてもらえると有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
≪2食付≫日替わり夕定食&朝食弁当&夜中も入れる天然温泉&姉妹旅館の湯めぐり
ご利用のお部屋
【ダブルベッド★180cm幅のクイーンサイズベッド】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 21:31:43

温泉は、広くはないが泉質はとても良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【素泊】夜中もOK!源泉かけ流しの大浴場&姉妹旅館の湯めぐり★駐車場無料
ご利用のお部屋
【【セミダブル】ゆったり幅の120cmベッド★ベッド1つ】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 18:47:20

3月16日に宿泊しました。友人が夕食付だったので食事させてもらいましたが、おかずがしょっぱくてほとんど残してしまいました。大浴場は少し狭かったですが、泉質は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊】夜中もOK!好評の源泉かけ流しの大浴場&駐車場無料
ご利用のお部屋
【【セミダブル】ゆったり幅の120cmベッド★ベッド1つ】

サービス3

はるちゃん6806さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

はるちゃん6806さん [60代/女性] 2024年02月24日 20:34:50

今回も…近くの居酒屋に行く予定での予約
お風呂層→ヌルヌル おんな湯
一度しか入らず

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用のお部屋
【【セミダブル】ゆったり幅の120cmベッド★ベッド1つ】

サービス3

kentakunkさんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

kentakunkさん [60代/男性] 2024年02月15日 00:27:41

普通に良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用のお部屋
【【セミダブル】ゆったり幅の120cmベッド★ベッド1つ】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 18:52:07

たばこの臭いが気になった。
予約時禁煙、喫煙可選択出来ると良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
≪2食付≫日替わり夕定食&朝食弁当&夜中も入れる天然温泉&姉妹旅館の湯めぐり
ご利用のお部屋
【【セミダブル】ゆったり幅の120cmベッド★ベッド1つ】

100件中 1~20件表示