ビジネスプランなので仕方ないかもしれませんが、入った瞬間、凄い臭いが気になりました。それにアメニティーグッズが石鹸しかなく、ブラシも何もない状態で、朝食付きでも8000円は正直高いと思いました。でも、部屋以外はサービスもお風呂もバイキングも良かっので、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

初めてお試しで宿泊させていただきました。とても良いホテルでさすがに老舗感を感じました。お湯も良いし館内設備も素晴らしいと思います。
しかし一つだけ残念なのは泊まったのは７階の部屋なのに、カラオケ？の歌声か？ほかの部屋の人が歌っているのか？何故か深夜２時ごろまで、かすかに歌声が壁から流れて来て気になって眠れませんでした(T_T)隣の同僚に歌っていたかと聞いても違うとのことでした。寝不足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年12月

WAKUWAKUビュッフェは、本当に残念でした（ステーキやローストビーフは固いし）。子ども向けメニューということでしたが、うちの子どもは、お肉などゴムのように固すぎて食べることができませんでした。鳥のから揚げもジューシーではありませんでした。祭りの屋台といった質でした。ただ、子ども向けのメニューであれば仕方なかったのかもしれませんが、最近の子どもは色々と食べているので、子ども向けでも、種類よりも質を上げていただけたらとは思いましたが、最終的には予約した自分が悪かったと思っています。

次からは、子ども向けでないメニューで予約しようとは思います。

サービスや、お部屋その他は良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

9月16日に宿泊させて頂きました。スタッフの方の対応も良く、とても気持ちがいいものでした。
ただ、食事の質が非常に残念。
会場は狭く、活気もない。種類も少ない。利用人数が少ないせいか、新しいものは運ばれてこず、無くなる寸前のものが多数。また、全体的に冷めているものが多い印象でした。
今回は妻と2人で利用させて頂きましたが、妻も同意見。
これまで家族との利用も含め10回近く利用させて頂きましたが、今後は別の旅館かホテルを利用するかと思います。
以前の品数の多いオーダーバイキング付きのビュッフェの良さを知っている分非常に残念で全体表示を2とさせて頂きました。今後、改善されますでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

バイキングの食材良くなかった。寿司では、ぬたぬたのタイ、薄いマグロ、具がほとんどない焼きそば、こくのないフカヒレスープ、硬いメロン、味のないぶどう、具が少ないピザ、パスタ、バイキング楽しみにしていましたが、もう少し食材のいいものを使って欲しかった。寿司は町の回転寿司の方が、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

【大浴場でスマートフォンを使用しても良いホテル】

大浴場の浴槽に浸かりながら、お客さんがスマートフォンを使用し、写真撮影や、LINEなどをしておられました。私を写していないとわかっていながらも、とても嫌な気持ちになりました。
ちょうど脱衣場へ出るとホテルの方が来られたので「あそこでスマートフォンを使用している人がいるのですが…」と、声をかけると「本当ですか！？」と言われ、中に入っていかれました。スマートフォンを使用してはいけないと知らない方かもしれませんので、使用を止めていただければ特に何も思わなかったのですが、私は脱衣場と浴場の近くにいましたので、その様子を見ていましたところ、そのお客さんに何も言わずに歩いていかれました。
しばらくして、そのホテルの方は出てこられたのですが、私と目が合うと走り去っていかれました。もしかしたら、ここは浴場でスマートフォンを使用しても良くて、私に気を使ってくださったのかも知れません。
ですが、それを知っていたら、母親が昔このホテルを使用して「良かった」と言っていたので利用させていただいたのですが、利用しなかったかもしれません。ご飯や、他の従業員さんの対応は良かったのでとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

バイキングでしたが、料理の内容にバラツキがあるように思いました。ホテルですのでバイキングとはいえ、それなりの料理を求めてしまいますので、冷凍食品とわかるような料理は少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

12/18に宿泊しましたが外国人のお風呂の入り方が酷かった。下足箱でスリッパ脱がずそのまま脱衣所まで。湯船では、長い髪を縛らず、５人程がら泳いでいたりで気分が悪かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

桜凛閣のプレミアムスイート和洋室に宿泊しました。最上階の角部屋だった為、眺めもよくお部屋も広くとても素敵でした。
ただ、夕食を担当して頂いた方がマスクをされていなく（それは個人の自由なので仕方ないのですが）夕食の会場の真ん中辺りに給仕台のような所があり、そこにできた料理を一旦運んでそこで最後の準備をして各テーブルに運ぶのですが、そこで担当の方が何度も手で鼻をこすっているのを見てしまい、その後アルコールなどする事もなくその手で食器をもち運ばれてきたので、すごくゾッとしてしまいました。
その方のくせなのか、体調が悪く鼻水が出ていたのかは分かりませんが、申し訳ありませんがそれはちょっとひどいのではと思ってしまいました。
家族は気づいていないようだったので、その方がコロナやインフルの感染してないことを祈って何も言わず食べましたが、何ヶ月も前から楽しみにしていたのでとても残念な気持ちになりました。
また朝食はバイキングにしたのですが、これはホテルの方にはどうしようもないことなのかもしれないですが、途中から気持ち悪くなるぐらいの香水のキツい匂いの方が近くの席になりとても食べていられなくなり席を変えて頂きました。途中まで美味しく食べていたので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋は新しい方なので綺麗、駐車場は広くて便利。ホテルマンもしっかりしてる印象ですが、チェックインが待たせるのもどこも同じでここもそう。インバウンドの客がかなり多い。
朝食の和定食はごはんが進むものが多いが万人受けするかは分からない。おかずが大人向け。
可能ならバイキングが良いかもしれません。コスパは良く無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

レビュー評価が高いわりに残念な点が目立ったので書かせてもらいます。

大浴場ですが文句なく、よかったです。ただ夜11時過ぎに体にお絵かきがある方が入られて来ました。チェックインの時に利用時間の案内はあったが、この様な文言はなかったのでこのホテルはOKなんだなと思ったら帰りに入り口に利用禁止の看板が、わかりづらい。チェックイン時、必ず口頭で念押しした方がいいと思います。

食事ですがWAKUWAKUビュッフェと安いプランだからでしょうか？味、質が最悪でした。ほぼ既製品ですね。個人的に品数より質に手を加えた方が必然的に味も良くなると思いますしホテルカレーはベジタブルではなくビーフかポークにしましょう。せっかく飛騨牛やローストポークがあるから切りだしで作ってください。寿司ネタ少ない。鮎塩焼き、やせすぎ。朝食の朴葉味噌、ご飯といっしょに食べても塩味が強すぎ。夜朝ともフルーツポンチの使いまわし。朝食はヨーグルトの方が良い。ソフトドリンクは機械を導入しましょう。温かいコーヒー、お茶、冷たいオレンジ、りんごジュース、水、朝は牛乳、だけではダメですよ。
挙げればキリがないですが。笑。
自分の職業がら調理師なので厳しいこと言いますがいろいろホテル行ってきた中で1番ひどいビュッフェでした。

ただ、ホテル自体いいところなので次、機会があれば桜凜閣の方に宿泊して、さぞ料理の方もグレードアップすることでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

立地も良く期待していった髙山GH。到着後早めに汗を落としたく大浴場へ。入浴前に用足しをと思いトイレの前に行くと「鍵が壊れているので入室前にノックを」（概略）の張り紙がありました。勿論ノックをしてからドアを開けたところ中にはお客様が。ビックリして謝りました。トイレは諦めて入浴しましたがどうも気になったので入浴後に確認に。ドアと便器が150㎝ほど離れていて、恐らく私がノックした時はクライマックスで声も出せなかったのではと推察。私としては何か後味が悪く、嫌な気分で過ごすことに。
プライバシーの最たる場所。修理完了まで使用禁止にするとか、現在ホテル自体が工事中でしたがせめてその現場と一緒に修繕をするとかと考えれなかったのでしょうか？まあ修繕完了まで使用禁止にするのが当然の措置ではないかと思いますが、、、どうなんでしょうか。ガッカリです。（大浴場男性風呂）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ハイシーズンの観光地にしても部屋よくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

ハイシーズンの観光地にしても、価格の割に部屋が良くなかった。狭い、古い、清潔感なし。部屋以外はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

食事が悪かった。冷めたステーキを食べさせられた。焼石で暖めながら食べるのだが、すでにかなり火が通っているので、暖めると焼きすぎだ。ソースにも工夫無し。前菜は冷菜、スープは根菜のポタージュらしいが、かなり薄い味付け。ガーリックライスは油飯、ニンニクの味香りは痕跡程度。サラダの野菜とバーニャカウダソースは悪くなかったけれど。気分はかなり盛下がってしまった。至福の夕食とはほど遠かった。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

最悪の部屋でした、本館洋室（20平米・ツインベット）ずいぶん聞こえは良いですが単なる洋室に安物のユニットバスを置いただけの粗末な部屋だした。
食事も簡単で量的にも少なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

夕飯は、オーダーバイキングのプランにしました。

オーダー以外の料理もありましたが、取り替えや補充がなく、
干からびている様な物もありました。

オーダーの種類は多いのですが、特別美味しいと思える物がなく、
ファミレスと同じ感じです。

全体的に洋食、イタリアンなので、和食が好みの方には厳しいと思います。

２泊しましたが、メニューが同じなので、飽きました。

部屋とお風呂は広く快適でしたが、この食事内容だと次は泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

ネットで安いお部屋をとりましたが、2つある椅子の1つの椅子の座る所のガラが、はがれていた。非常に汚い。ツインベッドの左端っこのベッドヘッドのスタンドの電気が、故障しているのか、点灯しなかったりで、いくら安いお部屋であっても、もう少し配慮があっても良いカナ？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

老舗の良いホテルなので期待していましたが残念。本来は、予約の時点で提示される宿泊費がすべての料金だと思いますが（もちろん追加のサービスを依頼していない場合）、なんとチェックアウトの段階で追加料金を請求されました。添い寝幼児分です。もちろん予約の時点で添い寝幼児分も申告していました。料金に含まれないなら、事前に連絡をいただくのが当然。せめてチェックインの時点で説明すべきです。老舗ホテルなのに、本当に残念でした。それから、ケーキセット、クーポンはありませんでした。バイキングはとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

スーパーセールだったので見くびられ感がありありでした。
部屋への案内のお年を召した男性の方…客の歩く速度に合わせるべきではないでしょうか？主人は普段から腰痛に悩まされていたのに車の運転で足が痺れていました。のにかかわらず遠い部屋までマイペースハイ速度で案内され可哀想でした。
結局心付けも止めました。
食事どころの白川郷では、お品書きが曖昧で何を食べているのか？ここもこちらから尋ねて教えてもらう始末。
出来合いのものは頂きませんでした。

朝食はバイキングでしたがこちらでも、お好きな席にどうぞと言われ和食、洋食の説明もなしでした。
部屋のアメニティグッズも貧弱でくしも無く…
もう、二度と利用する事はないですね。 楽天トラベルの口コミが良かっただけに半額で利用するとこんなものかぁ。
クオリティを求めるなって事ですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月