値段の安さで仕方ないかもしれないが夕飯のバイキングがもう少し良ければ良かった。あとは値段以上の満足感を感じれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

食事はビュッフェ形式ですが、飛騨牛料理などはいちいちオーダーの必要があります。とはいえ、頼めばすぐに持ってきてくれますし何回でも頼めるので問題ないかと思います。ただし、混雑時には１時間半という時間制限があり、あまりだらだらと居座ることは出来ません。お風呂は広いし、岩風呂、ジャグジーもあり夜中の１時まで使えます。土産物もほとんど併設の施設で手に入るので、事前にチェックしておけば市内散策時の荷物を減らせるかもしれません。陣屋、古い町並みまでは徒歩で行けないことはありませんが２０分くらいかかります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

会社の勤続旅行で夫婦で宿泊しました。飛騨牛の食事コースは料理が多く好きな物がたべられないのでバイキングを選定しましたが、バイキングの飛騨牛串焼は、サイズが小さく味もいまいちで期待は外れの物でした。
朝食のバイキングはおいしくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

8/17に宿泊しました。お盆明けなのにお客さんの数が多くてびっくりしました。肉が苦手な家族がいたため、バイキングの食事には大変満足いたしました。ホテルのサービス、隣にお土産屋さん、夜はビンゴ大会と、大変満足いたしました。少し気になったのは、バイキング会場の接客が気になりました。最初の説明が早口な方や、オーダーの確認で2度もいい間違う方。他がよかったため、この2点があまりにも印象に残り残念でした。でも本当にその他は大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族で利用しました。洋室のツインで3台目のベッドがソファがベッドに変化するタイプのモノでしたが
妻が釘が出ているの見つけ、危ないのでそのソファベッドを片づけてもらいました。
内線電話があり、ご迷惑をお掛けしたという事で、広い和室にグレードアップしていただきました。
感謝しております。幼児や、子供のサイズごとに浴衣が用意されており、ファミリーへの配慮が感じられます。
バイキング形式の食事ですが、サラダなどあまりにもメニュー写真とは異なるものでガッカリしました。
食事は正直期待外れでした。温泉は新しい方の大浴場をお勧めします。係りの方が脱いだスリッパを
一つずつ消毒されており、感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

7月29日に宿泊しました。還暦記念旅行で、二度目の高山です。高山で一番大きいホテルとの事で、食事以外は全て妻共々大満足です。丁度、花火大会が有り、部屋(6階)からも見れました。その食事はと言いますと、食事そのものは、飛騨牛を含め非常に美味しく大満足でしたが、ホタテの刺身を注文したのにボイルが来たり(二回)、飲み放題でビールを注文したら冷えていないグラスだったり。個別の注文のビールは冷えたグラスとの事。この差別は何？きちんと話をして対処して頂きました。今度行く機会があれば、是非、又泊まってみたいです。その時はきっと全て「大変満足」となることでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

７月２０日に宿泊させていただきました。２度目のリピートになります。立地、部屋、温泉、サービスは十分満足しました。前回が中華のビュフェで大満足でしたので、今回は評判の良いバイキングにさせていただきました。残念なことに、忙繁期？だったのかＨＰじゃない宴会場でのバイキングで、焼きたてピザ、注文ビュッフェも無く残念でした。初めての方や、あまり旅行されない方でしたら良いでしょうが、私ども年間に８回程は、旅行してますので、キャンセルがあったのか、ギリギリの前日に楽天トラベルさんから申し込みしました。安い分、部屋からの景色が悪いが室内は良い部屋は良かったですが、食事は安いバイキング、アメニテイは風呂に持っていく袋も、高い料金の方は紫の巾着で、私どもはビニール袋でした。残念。相手が悪かったですね。(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

全体的には、満足でしたが、店内郷土料理の店、カウンター越しに見える、白いまな板が黒ずんでいました。キッチンハイターで、クリーニングしておいて下さい。また、飾りだなに、立てかけてあり、壁もはげていました。お客から見える棚にラップをかけたジュースか油かのようなものが有り、汚らしい。板前の身だしなみも整えてほしい、あごひげ等は、だめですね！スタッフ同士のおしゃべりが、多すぎる。最後の高山ラーメン期待はずれ。口に合わなかった（まずい）料金を取る突き出しは、要らない。前もって自分の好きな突き出し（酒のあて）注文済みでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

全体的な印象は良かったと思います。温泉も部屋も良いホテルでした。ただ忙しかったのか一部のスタッフの方の接客態度が悪く感じました。せっかく良いホテルなのでその一部の人の対応で他の評価が下がってしまうのがもったいなく感じました。特に年齢が高い職員の方の対応がそっけなく感じました。
食事は和食の緑亭でいただきましたが、量が少なかったです。但し、スタッフの方の対応が良く良い気持ちにはさせていただきました。味は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

予約時の詳細に旧館(？)で古さが少しあるかもしれないように記載されていましたが　居室に様な感じはなく大人４名でしたが快適に過ごせました。

お風呂もぬるめで酷暑の中疲れが癒え泉質も良く翌日まで肌がすべすべし、とてもゆっくりと楽しめました。

家はリゾートホテルでの旅行が多いので多く望みすぎなのか・・・　フロントとバイキングの互換性の点についてのインフォメーション不足が残念でリクエストしましたがそれ以外　スタッフの方のお人柄も親切で良かったです。

また、嬉しい事に高山市内の食べ歩きチケットがサービスで頂けて　町並みを楽しみながらカフェ・牛串・地酒の試飲など美味しくお得何万歳で満喫できました。

次を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

プランのメインである飛騨牛ステーキが非常に固かった。脂身のない赤身肉をステーキにするには無理があるのではないでしょうか。あらかじめ固さを説明するなりローストビーフにすることも可能とか漬け込んで柔らかく加工してあるとかしていただきたかった。その他はパン、デザート全ておいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

6月11日に宿泊。和室10畳、トイレ付を用意して下さいました。お風呂は、手長足長の湯を利用しました。シャワーがとても使いやすく、貸切り状態でゆっくり入られたのがよかったです。夕食は、飛騨牛の焼き肉が美味でした。ただ、次の料理が出るまでの時間が長過ぎました。ビール中瓶・820円、コカコーラ　コップ1杯・550円の値段は、高過ぎだと思いました。朝食のバイキングは、魚の干物が美味でした。品数も多くてよかったです。夜、暑かったので夏蒲団やタオルケットなどあればいいと思いました。全体的には、きれいに掃除されていた事もあり満足の評価にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

巨大ホテルを少ないスタッフで運営されていることに驚きました。
私の会社でも再度、社員教育をしなければと考えさせられました。

苦情ではなく、改善できればと思う要望です。
１、夜、掘りごたつでのんびりしたいので、布団は敷かないでほしい

２、バイキング会場に遅い時間を指定されたが、スタッフが疲れ切っていてサービスを要求するのに気が引けた。

全体的には快適なホテルで、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

車いすの父を連れて行きました。部屋の入り口等もゆったりしていて助かりました。「手長足長の湯」の方には手すり等たくさん付いていてとても入りやすかったそうです。夕食は、バイキングでは落ち着いて食事ができないのでレストラン食にしましたが、ちょっとさみしい感じで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

元々友達と行く予定でしたが、急遽友達が行けず母と行きました。

お風呂は、たいへん気持ちよかったです。

近くの店でアルコールを購入し部屋の冷蔵庫に入れようとしたらホテルが用意していた飲み物で冷蔵庫は満タン…氷も置いてなかったのでぬるいアルコールを飲む羽目に…
夕飯はバイキングにしましたが、個人的には食べたいモノがなく、ちょっと残念でした…次回このホテルを使うときはバイキング以外を利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

全体的に良いホテルでした。　敷地内に物産館があり　外に出なくてお土産が買えたので手間が掛からずに済みました。
水・お湯の蛇口はシングルレバー式に換えて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

夕食のバイキングは、品数は確かに多くあったが飛騨牛を楽しみに行ったが寿司のコーナーに１種類しかなく凄ガっガリでした。オーダーについての説明がありませんでした。
それとチェックインした時は気持ちよく対応してくれたが、夜間は横柄な対応され気分が悪くなりました。飛騨高山では老舗のホテルかもしれませんが夜間の対応は、昼間同様に気持ち良く対応してほしかったです。プンプン！！
朝食はゆったりと食べることができ満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

設備、温泉等は立派なのに食事がイマイチ…
品数はそこそこながら「なかなかやるな」と思わせるもの一つもなし。
値段相応なのかもしれないが、例えば吸物の出汁からして水準以下。
少しの努力でレベルアップ可能と思うがなあ。（和食）
併設の物産館は立派。それだけでも楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

８月８日に宿泊しました。盆踊りを入口でやっていたので参加しました。久しぶりで楽しかったです。ビンゴ大会でモモが当たりました。夏らしいイベントが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

母が車椅子使用者のため、通常の和洋室ではなく、バリアフリールームへの変更依頼に快諾して頂きありがとうございました。
設備やサービスに不満はありませんが、唯一、食事内容と和室に敷かれた敷布団の薄さのみが不満でした。

まず布団ですが、敷布団が薄いので起床時にはせなかが痛かったです。
2枚重ねもしくはもう少し厚めの敷布団がいいかと思います。
食事はバイキングでしたが、イタリア料理系で、さっぱり系がなかったのと、飛騨ですから飛騨牛など郷土料理も含んで欲しかったなと思います。
低めの料金だからかなとも思いましたが、他のホテルも定価額でも料理が素晴らしいところもありますのでその点は見習ってほしいと思います。

お風呂もよかったし、母も車いすのまま入れるのでゆったり出来たと喜んでおりました。
総合的には満足しております。
また利用したいと思います。既に3度利用済みですが・・・
これからも障害者にやさしいホテルであってください。ひいてはユニバーサルホテルになるのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月