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投稿日：2012-03-18 11:35:43
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投稿日：2011-08-23 22:51:37
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投稿日：2011-08-06 07:52:47
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投稿日：2011-08-06 07:48:31
総合5
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kenken142857さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
家族旅行での利用です。
家内が足が悪いので夕食をお部屋付にしました。大きな旅館のお部屋食はどうしても冷めていることが多く、またサービスの時間も長くなってしまうことが多くなるのであまり期待していなかったのですが、この旅館の食事は良かったです。
どうしても温かいものを提供するのは難しくなると思いますが、思い切ってメニュー自体を冷たいもの中心に編成し、しかもそうと気づかせないようにしてあります。温かいものはその場で温めて食べるもの（よくある火で温める鍋などですね）のみにしてあります。このメニュー構成は良かったです。
また部屋のサービス係の方も最高でした。勢力さんでしたっけ？名札に「研修中」の文字を見てこれは外れたかな？と最初思いましたがなんのなんの、他の旅館だったらベテランに匹敵するほどのサービスの良さ、言葉遣いもとても良く、話題も豊富で、こちらの話に合わせて楽しく返してくれました。9歳の娘に対しても常に「お嬢様はいかがいたしましょう」といったとても丁寧な口調で接していただき、決して「お嬢ちゃんはどうしよっか？」などといった砕けた表現はせず、娘もとても喜んでいました。研修中でこのレベルなのであれば、研修中でないベテランの方であればどんなサービスをしてくださるのか、という期待を持ってしまいます。
もちろん温泉もとても良く、おみやげ屋さんなどのハード的なものも問題ありませんが、この旅館の良いところは接客などのソフト的なものにあると思います。有馬温泉に行く機会がありましたらぜひもう一度泊まりたいと思います。
最後になりますが、館内にあった「阪神大震災被災写真展」には娘は衝撃を受けていました。娘の教育にもなったと思います。
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数ある旅館の中より兵衛向陽閣をお選びいただき誠ににありがとうございました。
また、多くの貴重なご意見有難う御座いました。重ねてお礼申し上げます。
サービス係の勢力にも伝えさせていただきます。
また有馬にお越しの機会がございましたら是非お顔をお見せ下さいませ。お待ち申しあげております。