Dear Cissiechow,
Thank you for choosing our hotel for your holiday in Arima Onsen and for taking the time to review your experience with us.
Please accept our apology for any inconvenience caused when you parked the car. Beside that incident we hope you enjoyed your stay at our hotel. Also, we are grateful for your kind words about the location, food, room and onsen.
We hope to have the pleasure of welcoming you again at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理など大変ご満足いただけ、またお母様の記念日のお祝いの良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く移動等にご不便をお掛けいたしましたが、
お客様からお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してご利用いただけ、また素敵な思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

Dear Guest,
Thank you staying at our ryokan and for taking the time rate your stay. We are very glad that you rate the食事 with 5 stars. We hope you enjoyed the time spent in Arima Onsen and we are looking forward for your next stay at our hotel.
Best regards,
Manager

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様ご満足に向けスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉をいただき、これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同、さらにサービスの向上に取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、何よりもお姉様の還暦のお祝い良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様ご満足に向けたサービスにスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋でのお食事や温泉など大変ご満足いただけました事に大変嬉しく思っております。
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、館内が広く移動などにご不便と、多くのお客様にご利用いただき、サービスが行き届いていなかった所もあったと思いますが、ブッフェのお料理や温泉直など大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向け日々努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
外国からのお客様のご利用も多く、入浴マナーなどやお食事のご提供が遅くなり、大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
外国のお客様には入浴マナーなどをはじめ、ご説明をさせていただいておりますが、今後さらにご案内方法の徹底を図り、またお客様の立場に立ったサービスができるようスタッフ一同取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心からお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事の際にはお手数をお掛けいたしましたが、お客様が温泉などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、またお父様の古希のお祝いの良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
また、スタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様ご満足に向け日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げます。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

新年おめでとうございます。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋やお料理また温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にはスタッフの対応の至らなさに大変不愉快な思いとご迷惑お掛けする事となり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。
早速関係スタッフに厳重に指導し、またお客様の立場に立った気配りや心配りができるよう、このたびの事を反省し今後努めて参りますので、何卒ご容赦を頂きますよう深くお願い申し上げます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただきましたことを感謝申し上げます。支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を受け止め、スタッフ一同より良いサービスに取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お料理などをはじめお客様にご満足していただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、有馬温泉にお越しの際にはお客様のご利用を心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の際にはお祝いのスパークリングワインのご用意が遅れ、またお部屋の空調設備の不備によりお客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。
私をはじめ関係スタッフは深く反省し、また今後このようなことが起きないよう指導、改善を行い、お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿として取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
このたびは数々のご迷惑をお掛けしました事に重ねてお詫びを申し上げます。
大変貴重なコメントをいただき誠にありがとうございました。支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
奥様の誕生日のお祝いでご利用いただけ、温泉やブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また良きお祝いのご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、スタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の際には、スタッフの対応の至らなさにお客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
今後この様なことが起きないよう、関係スタッフに再度注意指導を行い、またサービス知識の向上に取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
またこのたびの事を反省し、スタッフ一同お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお部屋でのお食事など大変ご満足してご利用いただけ、またお母様の還暦のお祝いの良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対するこの上ないお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに日々サービスの向上に取り組み、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、また私共にとってこの上ないお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足してまた素敵な時間をお過ごしいただける宿としてスタッフ一同日々努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人