全体的には素敵な宿泊施設でした。
しかし、枕がくさいのと、楽天上でカード決済したのに
チェックアウトの時にわけのわからない追加料金を取られたことにもやっとした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年05月

先日は、お世話になりました。
母の日のプレゼントで、義母と義兄、主人と4人で宿泊させて頂きました。
本当にサービスが行き届いていて、部屋ももったいないくらい広く、お風呂も良く、お料理も大満足でした。

特選会席料理も良かったのですが、今度はビュッフェも食べてみたいです。

ぜひ次は、孫達と宿泊させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

有馬温泉は初めてでしたのでHP、レビューを参考に、お風呂の数、お料理、料金を考慮の上、兵衛向陽閣さんを選びました。
思っていたより大きく立派で館内もキレイでした。運良く広い部屋に宿泊でき、窓からの眺めもよく、家族４人でゆったり過ごせました。
お風呂は３つあり、それぞれ内風呂、露天風呂があり金泉と透明のお湯でとてもいいお湯でした。
夕食のバイキングは但馬牛のステーキやお刺身、天ぷら、茶碗蒸し、唐揚げ、カレーなどなど和洋折衷バラエティーに富んでおり、デザートもチョコレートフォンデュやプチケーキ、ゼリー、プリン、ジェラート、フルーツと盛りだくさんで美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいました。
朝食のバイキングも和食、洋食揃っていて、自分では特にクロワッサンが美味しかったです。
スタッフの方々の応対もとても良かったです。
駅からの坂道がかなり急なので送迎があるのがうれしいです。
両親も喜んでくれて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

5月5日に家族3人で1泊しました。3年ほど前に利用し，妻と子供がもう一度行きたいとのリクエストで決めました。
西館宿泊でフロントから遠いのですが，食事と風呂が近いので良かったです。
バイキングが最高で，夕食・朝食ともに過食気味となりました。温泉も大変気持ち良く，チェックインからアウトまで満喫でき心の洗濯ができました。
残念だったのは，隣室に宿泊していた大学生？？グループが深夜までバカ騒ぎしていたことくらいです。（フロントに電話し対応してもらいました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

5月2日に1泊させていただきました。
有馬温泉に泊まるのは初めてです。新たらしい感じではありませんが
全体的に掃除も行き届いていて、気持ちいい施設内に、丁寧親切だが
過剰すぎない接客が本当に居心地良かったです。
バイキングは、温泉旅館だからちょっと雰囲気がな～！なんて
思っていましたが、美味しい料理ばかりで食べ過ぎちゃうほど大満足！
一番のご馳走は、三の湯まである温泉です。金泉は本当に気持ちよかったです。
お風呂に入れる時間帯が長く、チェックアウト前にも入れるのが本当に良かったです
また、有馬温泉に泊まるなら、向陽閣に泊まります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

レストラン他働いている方々のサービスが素晴らしかったです。
気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

昔からぜひ泊まってみたかったので今回お世話になりました。
サービスが良いのは満足しておりますが、部屋はタバコ臭く空気清浄機でも清浄しきれない程に
匂いが染み付いて辛かったです。食事もバイキングなのでそれ相応。風呂の規模も期待していた
程ではなかったです。次回は利用しないと思います。率直な意見を述べさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

両親の還暦祝いのため、0歳を含む3人の子供連れで宿泊しました。
お部屋はスタンダードな西館ということでしたが清掃が行き届いておりキレイで十分でした。窓からの眺めも温泉街が一望でき楽しめました。
食事は3世代がそれぞれ楽しめるようにビュッフェにしましたがとても美味しかった！特に牛肉は柔らかくたくさんおかわりしてしまいました。
赤ちゃんを抱っこしながら食事をしていると、スタッフの方がクーハンを持って来てくださり有難かったです。
予約時に還暦祝いである旨を何の気なしに伝えていたところ、部屋に赤いちゃんちゃんこと帽子を準備してくださり、とってもいい記念写真がとれました。なんと記念品までいただき両親は大喜び！また絶対にこちらに泊りに来たいと喜んでいました。
いろいろ配慮してくださり、楽しいお祝いになりました。こちらの宿に決めて本当に良かったです。ありがとうごさいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

食事で、鶏肉がダメな人がいたのですが、急な対応で魚に変更していただいたり、1歳の赤ん坊がこぼしたりしたのですが、即対応していただき、とても楽しく食事をさせていただきました。海外から来られた親戚もとても親切に対応していただいた事に感動していました。
スタッフのみなさんお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

料理の味付けがとてもよかった。お部屋も期待した以上のものが用意されてた。お風呂もさることながら庭園がきれいでした。さすが口コミどうり素晴らしいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

親子3代で利用させて頂きました。温泉は良いお湯で、お部屋も広く快適でした。
父と弟が煙草を吸いますが、空気清浄機が置いてあり煙草臭さがマシでした。
食事はバイキングでしたが美味しかったです。デザートも豊富です。
一度は行きたかった温泉宿でしたので、満足です。
また家族で利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

4月17日に宿泊させていただきました。
まず旅館のエントランスがステキでした。
またお部屋も思っていた以上に広く二間もありました。
タバコが苦手なので要望通り室内に空気清浄機もありとても快適でした。
神戸牛付きのお料理も非常においしかったです。
お料理を出していただいたスタッフの方がとても気の効く対応で良かったです。
朝食のブッフェも種類が豊富で美味しかったですした
お風呂の金泉はもちろん良かったですが、お風呂の階のお庭の桜のライトアップがとてもステキでした！
また機会があったらお邪魔したいです。
こちらはオススメできる旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月

4月11日に宿泊させていただきました。
角部屋を用意していただいたこともあり、眺めもすばらしく、広すぎてもったいないと思ってしまうほどで夫婦二人とも大満足でした。こんなことならもっと早くチェックインすればよかったです。
食事も大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

4月２日妻の誕生日に宿泊しました。お風呂、食事すべてに喜んでくれました。バイキングの夕食は品数も多くまた、質も良く味もよくよかったです。少なくなった料理はすぐに取り換えてましたしデザートもたくさんあり、感激しました。朝食もよかったです。お風呂ですが露天風呂に虫がたくさん浮いてました。虫取りの網が備え付けてありましたが・・・でも大浴場は清潔でしたし、広々してよかったです。フロントの方の対応もよかったです。帰りの車での会話「来年の誕生日も向陽閣にしましょう」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

今回、2回目の利用です。前回、大変良かったので今回も利用させていただきました。
今回、西館から北館のとっても広いお部屋をご用意くださりありがとうございました。景色もよく同伴の母も大変喜んでおりました。
今回は、バイキングプランでしたが、料理も豊富で味もよく、子供たちも大満足でした。
来年も是非利用させていただきます。
余談ですが、友人のお嬢さんがこの春、向陽閣さんに就職したと聞き、ますます親近感が湧きました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

3世代家族（2部屋）での宿泊予定でしたが、父が前日に風邪をひいてしまった為、夫婦+子供の2世帯（1部屋）に変更のお願いをしたら、心よく変更して頂きました。
部屋は10帖あるので割と広めで、大型の空気清浄機加湿器もあり快適でした。
バイキングは種類が豊富で美味しかったです。欲を言えば、刺身の種類を増やしてほしいのと、子供向けのドリンクバーみたいなのがあると良かったです。
温泉は３ヶ所あり、全て露天風呂付きで大満足です。有馬温泉独特の茶褐色のお湯も最高でした！
また宿泊したい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

全て、大変満足していたのだが、夜の食事が、対応が悪いのか、わかりませんが、次にでてくる食事の間が長すぎて、なにかまたされる時間が、多く長いので、２品飛ばして、
デザートで早々と引き上げました。妻も途中で、引き上げようと言い出す始末でした。
私も色々な旅館に行きましたが、こんなにもまたされたのは、初めてです、御宅の食事の間隔がこんなものですよ、といわれるのならしょうがないですけど！でも各自いろんなパターンがあるのですから、それを見て対応するのが、プロの腕前とおもいますが、また今度、夏休み期間に孫を連れて行きたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

出発前のお抹茶のサービスが家族にも好評でした。

ホテル館内では、ゆっくりした時間を過ごせましたので、おもいっきり旅行気分を満喫できました。

親切に対応してくださったホテルスタッフのみなさま、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

おいしい食事に大満足です。

ビュッフェのメニュー、一品一品のクオリティーが高く、驚きました。
特に、牛肉は柔らかく、味も良く、大満足でした。

友人や知人にもおすすめしたくなるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

すばらしいホテルでした！

今回はグループ旅行のため、幹事役の私としては、参加者の食べ物の好みが一人ひとり違うことを心配していましたが、全員が「おいしかったね！」と大満足。
ビュッフェのメニューも和食・洋食ともに充実しており、どの世代の参加者にもやさしい品ぞろえとなっており、このホテルにしてよかった、と思いました。

また、フロント、駐車場、レストラン、売店など全ての場所のスタッフの方が親切、丁寧で大変気持ちいい時間を過ごさせていただきました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月