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有馬温泉 兵衛向陽閣 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2106件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.42
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.68
  • 食事4.57
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 09:42:44

久しぶりの家族旅行でした
バイキングがとても美味しかったです。お風呂も大満足でした
スタッフさんもとても
素晴らしかったです
お部屋が少し古さを感じました
あと、お布団が少し薄かったかな?朝、体が痛かったです
総合的には大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2024年04月08日 20:01:10

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございますので、
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題! No.1312r
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

風呂5

セコイヤチョコさんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

セコイヤチョコさん [40代/女性] 2024年04月01日 20:40:31

スタッフの対応がとてもよかったです。
お風呂もとても気持ちよかったです。
子ども向けのサービスもあり、楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2024年04月03日 23:24:25

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

風呂5

大好きごまちゃんさんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

大好きごまちゃんさん [50代/女性] 2024年03月25日 12:02:12

お客さんの人数が多かったのもあるがチェックイン時に少し待たされた事以外ほぼ満点でした
ホテルも古くはあるが部屋やお風呂レストラン等綺麗で過ごしやすかったです 売店は品物が少なかった様に感じます 自販機はあったのですが飲み物など冷蔵庫にほぼ入らないのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2024年03月26日 20:46:01

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題! No.1312r
ご利用のお部屋
【◆スタンダードな南館・和室10畳 (V)】

風呂5

硬派街道さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

硬派街道さん [30代/男性] 2024年03月25日 11:47:08

家族で利用させていただきました。
事前予約していた、お祝いのケーキも予定通りに提供して頂き、素晴らしい1日になりました。
お風呂もきれいで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2024年04月03日 23:46:11

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
お誕生日のお祝いというご家族での大切なご記念日を当館でお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じ上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参りますので是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食なし】一泊朝食付きプラン(チェックイン15:30~ チェックアウト10:00迄) 1900r
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(N)】

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 20:45:23

とても満足しましたが、ただお部屋へ行く廊下が少し複雑で、少しまよいました。
でも従業員の方たちがとても親切に案内してくださり、安心しました。
従業員の方たちの対応がとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2024年02月18日 20:27:32

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題! No.1312r
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 13:18:01

バイキング 見た目もキレイで美味しかったです、お風呂もゆっくり利用できました!
大満足でした、また泊まりたいと思うお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年12月22日 19:53:31

このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中はご満喫頂け、ブッフェのお食事もお気に召して頂けたご様子で何よりでございました。
これからもお客様に日頃のお疲れを癒やして頂くとともに、皆様にとって、思い出深い旅行となりますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題! No.1312r
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 17:41:40

部屋も食事も大変良かったし、到着時の芸姑さんの給仕も嬉しかったです。
駐車場の車庫入れでも親切に誘導して下さいました。外国人の案内も丁寧でわかりやすかったし、好感が持てました。夕食のビュッフェでは、ウェイターさんのサービスに楽しく食事させていただきました。残念だったのが、部屋のエアコンが自由効かなかった事と、冷たい水のサービスが、寝る時では無く初めから用意してくれてると助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年11月16日 20:00:44

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題! No.1312r
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

風呂5

げん6294さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

げん6294さん [60代/男性] 2023年10月16日 18:03:02

昭和感がして昔の面影が濃く懐かしさでほっこりしました。
スタッフの方も親切で抹茶も頂き嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年10月21日 23:55:33

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中は癒しと素敵なお時間をお過ごしになり、ご満喫頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【訳ありバイキング】有馬四季菜ブッフェ◆部屋おまかせ  (商品No:1312r)
ご利用のお部屋
【おまかせ・部屋指定不可 【禁煙室】(V)】

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 11:39:32

夕食のバイキングが種類も豊富でとても美味しく、ついつい取り過ぎてしまい、食べ過ぎてしまいました!
特に茶碗蒸しと牛ステーキが絶品でした。
普段あまり食べない母も美味しいとたくさん食べていました。
温泉も肌がツルツルになり、とても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年10月10日 22:35:01

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉屋ブッフェのお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題! No.1312r
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 16:48:40

デザートの種類がたくさんあり、選ぶのが楽しかったです。ディナーはビッフェだと食材の偏りがみらてたのでコースにしたら良かったなと思いました。
旅館内は常に清掃がされており、いつどこを利用しても気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年09月16日 20:25:20

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
[神戸牛付バイキング]【1日5組限定】2200円オフ!夏の得たびプラン T555r
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

風呂5

NOBU2345さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

NOBU2345さん [40代/女性] 2023年09月04日 17:06:55

有馬温泉が好きで、何度か訪れていますがこちらの旅館は初めてでした。
ブッフェが良いという口コミを見たので、朝も夜もブッフェに。
期待通り、どれも美味しく頂きました。夜の炊き込みご飯とステーキが特に美味しかったです。
残念なのは、レモン酎ハイ的なものを頼んだのですが、高いのに全然美味しくなかったです。。。
お部屋は、古いですが清掃がいき届いています。
トイレの床や洗面などが昔のスタイルなので、もう少しなんとかして欲しいです。
温泉は、とても素晴らしいですね。一の湯、二の湯、三の湯全て堪能しました。
タオル類は全て浴場にあるので有難いです。
一の湯、二の湯に関しては、常に清掃される方がとても丁寧に清掃されていて、感心しました。
3世代などでゆっくり過ごすには、ぴったりだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年09月06日 18:15:32

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【兵庫テロワール旅】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 00:50:34

温泉浴は大満足でしたが、伝統の料金設定を勘案すると評価は満足に落ち着きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年07月29日 19:08:54

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食なし】一泊朝食付きプラン(チェックイン15:30~ チェックアウト10:00迄) 1900r
ご利用のお部屋
【おまかせ・部屋指定不可 【禁煙】(N)】

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 11:38:20

3世代で宿泊。送迎でとても丁寧な対応をしていただきました。食事は家族に好評で特に神戸牛銀せいろは美味しかったようです。子供が一緒だと騒がしい時もあり周囲に気を遣うこともありますが、まったくそのようなことがなく楽しく過ごせました。また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年07月15日 20:02:42

いつも兵衛向陽閣をご愛顧賜り厚く御礼を申し上げます。
また、このたびも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、引き続き当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

風呂5

rinnkuruさんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

rinnkuruさん [70代/男性] 2023年06月03日 09:27:52

30年振りの有馬。宿はベタと思いつつ、一度は行きたかった向陽閣。得たびプランが後押し。温泉街を散策後4時にチェックイン、坂道と人ごみに少し疲れた。早速の露天風呂へ。陽の高いうちの露天風呂(三の湯)は最高、自然に包まれ溶け込みそうになるのが最幸!温度管理が素晴らしいと思う。食事はバイキング。久しぶりにたくさん食べた。難を言うなら和牛の鉄板焼きの盛り付けがややチープかな。翌朝チェックアウト。玄関口を出ると突然の雨。傘の用意もなく困っていると送迎担当の方が、送りましょうかと丁寧な言葉。ロープウェイ駅まで送っていただく。傘も貸していただき大きな荷物も預かっていただいた。こういう優しさってたまらんよね。いい旅でした。妻ともども感謝。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年06月06日 21:38:25

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
[バイキング]【1日5組限定】2200円オフ&館内利用券付!得たびプラン T554r
ご利用のお部屋
【◆スタンダードな南館・和室10畳 (V)】

風呂5

ピヨぴあのさんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

ピヨぴあのさん [50代/女性] 2023年01月30日 20:45:00

夕食はバイキングでした。スタッフの方が、蟹飯の美味しい食べ方を教えて下さったり、写真撮影も進んでして下さいました。それもいつも笑顔で。とても印象が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年02月07日 22:55:36

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉やブッフェのお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【◆大部屋6-10名】

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 02:49:25

部屋にカメムシが入ってきた時素早くスタッフの方が二人来て対応して頂きました。部屋は旧館の4階でしたが、庭があり、とても広く感じ、良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2022年11月19日 20:34:24

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日は、お部屋にカメムシが入ってきてしまい、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。どうかこの度の嫌事につきましてはご寛容の程お願い申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードな南館・和室10畳 (V)】

風呂5

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投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 09:50:45

全国旅行支援を期待して高い旅館にとまりましたが、適用されませんでした。
予約をとったのは適用開始の10月11日の午前中でしたが、それで適用されないんではいつ適用されるんでしょうか。
後に11日の午前10時から受付を開始したようなことを楽天のページでみましたが、私が予約を入れたのはそれより前だったとでもいうのでしょうか。だから適用外というのもなんとも納得いきません。
旅館で精算する時に旅行支援のクーポンはお持ちではないんですかと言われてまた腹が立ちました。
日本最大の予約サイトと聞いている楽天トラベルがこれではまたじゃらんに戻ることも考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 11:35:06

観光センターがすぐ近くにあり、温泉街を散策するのにはピッタリの立地でした。
温泉街で食べ歩きすることを考え、ブッフェを選択させてもらいましたが、料理の内容は十分すぎるぐらいのもので大満足でした。神戸牛も美味しかったですが、但馬牛も美味しかったです。温泉も気持ちよくて全種類に入らさせてもらいました。本当に気持ちの良い時間を過ごさせてもらったので、また行きたいと思います。部屋を案内してもらうまでの間、スタッフさんが会話が途切れないようにあれこれ話しかけてくれ、配慮が伝わりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2022年11月08日 21:40:17

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉やお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

風呂5

RIO1359さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

RIO1359さん [50代/女性] 2022年10月25日 11:28:29

バイキングが普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2022年10月28日 22:22:31

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードな南館・和室10畳 (V)】

風呂5

スーパー部長GOGOさんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

スーパー部長GOGOさん [50代/男性] 2022年10月24日 17:50:34

駐車場は急坂の途中にあり、年配の方や足腰が悪い方はホテル入口で必ず降車が必要です。
また、外出すると、その急坂をのぼってホテルに帰らなければならないのは足腰が悪い人には心配な点です。
フロントでチェックイン前のロビーのソファで待っていると、スタッフが黒豆茶をサーブしてくれました。
ちゃんと人数などを見ていて、正確に、そしてスピーディにお茶を持ってきてくれます。
ホテルのスタッフは全般的にホスピタリティにあふれており、みなさん笑顔で対応してくれます。
子供の嗜好から、夕食ブッフェのプランにしましたが、このブッフェもちゃんと温かい物は温かく
肉や天ぷらなども温かい物が随時提供されとても美味しく頂け食べ過ぎ注意です。
ホールのスタッフも十分な人数で、スタッフ全員が宿泊者を気に留めていて、なにかで待たされるようなことはないでしょう。
お風呂は部屋からタブレットで混雑具合がわかるので、良いタイミングで入浴が出来ます。
浴場ではタオル、バスタオルが十分に用意されており、部屋のタイル持参の必要がありません。
食事前や食事後も気軽にお風呂へいけるのは良いと思います。
部屋は年数なりですが、清潔感もあり特に問題はありません。
マッサージチェアはミドルクラスの機種なので、自宅の方がいいというケースもあるかもしれませんが、
これもちゃんと掃除もされていて使うのには躊躇することもありませんでした。
ただ一つ、本当に残念なのが、お布団です。
民宿レベルのせんべい布団で、ペラッペラで底付き感というか、安物の敷き布団といったところで背中が痛くなりました。
この布団が、せっかくの旅行を台無しにしてしまいます。
あそこまで、ホスピタリティあふれるサービスを提供していて、この布団。
残念でなりません。
事前に、布団の2枚重ね等のサービスを頼めば対応してくれるかもしれませんので、これから宿泊する人は
事前に頼んだりするのか和洋室を選んだりが良いと思います。
あの布団でクレームが無いはずはないのですが、この点は改善する気が無いのかも知れません。
近頃は、マットレスの銘柄まで打ち出しているホテルも増えてきている中、あの布団で「連泊」はないと感じてしまいます。
是非とも改善してもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2022年10月28日 21:53:00

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【ハイグレードな北館客室・マッサージチェア付き【禁煙室】(V)】

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