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銀座国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.65
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.11
  • 食事3.50

総合1

winds1111さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

winds1111さん [50代/男性] 2018-02-07 17:38:41

連泊でリネン等をしないのは分かってましたが、タオルなどもアメニティグッズもビニール袋に入れたままで、ベッドの上に斜めに放り投げて置くのがスタンダードだという説明に唖然としてしまいました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
銀座国際ホテル 2018-02-08 10:32:04

この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くのホテルより弊社をお選びいただき、ご宿泊いただきましたにも拘わらず、お客様のご宿泊プランにつきましてのご説明不足、またご案内が不充分であり、ご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、お詫び申し上げますとともに、深く反省しております。
今回、お客様からいただきましたお言葉を今一度スタッフ一同、心に止め、快適にごゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指し、努力を重ねて参ります。
どうぞ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】お得な連泊割引料金♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(14.7平米)】
winds1111さん
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