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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ・お客さまの声
総合5
第一印象は大きなホテル^^充実した施設、夏休みと遭って子供向けの物作りのサービス、屋外プール、夜は駐車場にて花火も出来て小5の息子はお風呂廻りを忘れてしまうくらいの思い出に残る夏休み旅行でした又お部屋への案内の時も何気に焚かれてるお香^^あちこちにお花も^^飾る場ごとに二つと同じお花ではなく^^北関東一のバイキングとうかがっていましたが今まで色々と旅行はして来ましたが私が足が悪くあまり大勢のところでの食事はNGだったので個室で一品ずつ出していただくコースに・・・部屋食に慣れているので個室も今一でした息子は食べつけないものばかりで半分以上食べませんでした息子はバイキングの方が良かったかなと・・・朝食はバイキングで・・・確かに北関東一って云う位ですから大広間でゆったりとしてますが、やはり足の悪い私にとっては取りに行くのも苦痛でした・・・12月の年末に長男も連れて泊りに行きますが、バイキングの席予約出来るみたいですので席予約してバイキングに臨みたいと思いますワンランク上と云うのも良かったです何がと云うと仲居の結城さん^^とても良くして頂き夕食の時は大変お世話になりました私たち夫婦の話もアイコンタクトで聞いて下さり、息子とも話を沢山して下さり^^毎年恒例の年末の家族旅行も即行予約を入れましたその際に仲居さんは結城さんに担当した頂けるともっと嬉しいです一つだけ残念な事が・・・お部屋に通され仲居さんがお抹茶の用意に席を外した際トイレに行きトイレの汚物入れ・・・かめの陶器で素敵でしたが蓋にほこり、尿???蓋を拭いたさいペーパーに黄色み掛かってましたトイレ、子供の食事の件がなければ全て満点だったのに・・・
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この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。まず、この度いただきましたお褒めのお言葉、ありがとうございます。本人に伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様からのお声が何よりも励みになります。これからもより一層のサービスの向上につとめて参ります。しかしながら、ご滞在中は至らぬ点がございましたこと大変残念に存じます。頂戴しましたご指摘を基に、お子様メニューについての検討、客室清掃の徹底に努めて参ります。次回ご来館の際には、満点の評価がいただけるよう従業員一同日々精進して参ります。年末、またお会いできますことを楽しみにしております。暑い日が続きますが、どうかお体をご自愛くださいませ。ありがとうございました。
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鬼怒川温泉 あさや(栃木県)
5.0
投稿日:2014-07-29 17:25:37
四万温泉 柏屋旅館(群馬県)
投稿日:2013-11-06 19:31:10
ホテルグランヴィア京都(京都府)
4.0
投稿日:2013-01-14 18:48:22
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総合5
まさ421212さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
第一印象は大きなホテル^^
充実した施設、夏休みと遭って子供向けの物作りのサービス、屋外プール、夜は駐車場にて花火も出来て小5の息子はお風呂廻りを忘れてしまうくらいの思い出に残る夏休み旅行でした
又お部屋への案内の時も何気に焚かれてるお香^^
あちこちにお花も^^
飾る場ごとに二つと同じお花ではなく^^
北関東一のバイキングとうかがっていましたが今まで色々と旅行はして来ましたが私が足が悪くあまり大勢のところでの食事はNGだったので個室で一品ずつ出していただくコースに・・・
部屋食に慣れているので個室も今一でした
息子は食べつけないものばかりで半分以上食べませんでした
息子はバイキングの方が良かったかなと・・・
朝食はバイキングで・・・
確かに北関東一って云う位ですから大広間でゆったりとしてますが、やはり足の悪い私にとっては取りに行くのも苦痛でした・・・
12月の年末に長男も連れて泊りに行きますが、バイキングの席予約出来るみたいですので席予約してバイキングに臨みたいと思います
ワンランク上と云うのも良かったです
何がと云うと仲居の結城さん^^
とても良くして頂き夕食の時は大変お世話になりました
私たち夫婦の話もアイコンタクトで聞いて下さり、息子とも話を沢山して下さり^^
毎年恒例の年末の家族旅行も即行予約を入れました
その際に仲居さんは結城さんに担当した頂けるともっと嬉しいです
一つだけ残念な事が・・・
お部屋に通され仲居さんがお抹茶の用意に席を外した際トイレに行きトイレの汚物入れ・・・かめの陶器で素敵でしたが蓋にほこり、尿???蓋を拭いたさいペーパーに黄色み掛かってました
トイレ、子供の食事の件がなければ全て満点だったのに・・・
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この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
まず、この度いただきましたお褒めのお言葉、ありがとうございます。
本人に伝えましたところ、大変喜んでおりました。
お客様からのお声が何よりも励みになります。
これからもより一層のサービスの向上につとめて参ります。
しかしながら、ご滞在中は至らぬ点がございましたこと大変残念に存じます。
頂戴しましたご指摘を基に、お子様メニューについての検討、
客室清掃の徹底に努めて参ります。
次回ご来館の際には、満点の評価がいただけるよう
従業員一同日々精進して参ります。
年末、またお会いできますことを楽しみにしております。
暑い日が続きますが、どうかお体をご自愛くださいませ。
ありがとうございました。