この度はご来館賜り誠にありがとうございます。
またお連れ様がお誕生日とのこと、誠におめでとうございます。大切な記念日に当館をお選びいただき大変光栄でございます。
食事、温泉、サービスともにご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様皆様のご期待に添えますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきましてありがとうございます。
お風呂の件につきましては、たいへん申し訳ございませんでした。担当責任者に申し伝え、再発防止に努めてまいります。
しかしながら、気持ち良く過ごせたとのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。ありがとうございます。
これからもお客様の心に残るおもてなしがご提供できますよう、精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきましてありがとうございます。
八番館では「くつろぐ人を美しい人へ」をコンセプトにしており、随所にお寛ぎいただき、ゆっくりとお過ごしいただくためのおもてなしをさせていただいております。
サービスでは至らない点がございましたでしょうか？何かございましたら、お気軽にお申し付けいただけたら幸いに存じます。
これからもお客様の心に残るおもてなしがご提供できますよう、精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
枕の件ではご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
担当責任者には厳しく注意いたしました。
今後は教育の徹底に努め、再発防止に努めてまいります。
しかしながら露天風呂や大浴場ではご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。
これからもお客様の心に残るおもてなしがご提供できますよう、精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
甥子様がご進学とのことで、おめでとうございます。
ブッフェ（バイキング）では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中約80種類をご用意しておりました。
甥っ子様にもお気に召していただけたようで、嬉しく存じます。
これからもお客様皆様のご期待に添えますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ブッフェ（バイキング）では、デザートが冷えてなかったとのことで、申し訳ございません。
真摯に受け留めております。
しかしながら、お部屋やサービス面、お食事ではお楽しみいただけたようで、ほっとしております。
これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の景色ではご期待に添えず申し訳ございません。
真摯に受け留めております。
しかしながら、ご夕食ではご満足いただけたようでほっとしております。
温泉ではお楽しみいただけましたでしょうか？
当館では温泉をお気軽にお楽しみいただきたく、お客室のお風呂も温泉でございました。
また、秀峰館屋上にございます露天風呂は景色をお楽しみいただきながらごゆっくりお寛ぎいただけるため、大変オススメでございました。
お楽しみいただけていたら幸いに存じます。
これからもお客様皆様にご快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ブッフェ（バイキング）では、ご期待に添えず申し訳ございません。
真摯に受け留めております。
ブッフェ（バイキング）以外ですと、ブッフェより1050円高いのですが、会席料理のご用意もございます。
ご案内が行き届かず申し訳ございません。
これに懲りませず、鬼怒川温泉にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りいただけたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂ではご期待に添えず申し訳ございません。
真摯に受け留めております。
頂戴いたしましたご意見・ご感想は今後のご参考とさせていただきます。
しかしながら、イベントではお楽しみいただけたようでほっとしております。
当館では夏休みといたしまして縁日や和太鼓等のイベントを開催しておりました。
夏休み以外にも年末年始やGWにもイベントを開催しております。
次回のご参考となれば幸いに存じます。
これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さの件では、ご期待に添えず申し訳ございません。
真摯に受け留めております。
しかしながら、その他ではご満足いただけたようでほっとしております。
これからもお客様皆様にご快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂では、舟のお風呂は「舟風呂」と「舟形風呂」と2種類ご用意しております。
お子様がお楽しみにされていたお風呂は「舟風呂」だと思われます。
「舟風呂」と「舟形風呂」は1づつしかございません。
そのため、「舟風呂」は男性の方は12時～24時まで、女性の方は5時～10時までが入浴可能となっております。
また、男女の入替は月により異なっております。
（掲載いたしましたのはご宿泊いただきました5月の時間でございます）
ご案内が行き届かず申し訳ございません。
しかしながら、ブッフェ（バイキング）ではお楽しみいただけたようでほっとしております。
これからもお客様皆様の心に残るおもてなしがご提供できるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂の温度の件では、申し訳ございません。
担当責任者には厳しく注意いたしました。
今後は温度調節には十分注意してまいります。
しかしながら、「楽しい時間を過ごすことができました」との温かいお言葉を頂戴し、ほっとしたのと同時に大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見・ご感想につきましては、今後のご参考とさせていただきます。
これからもお客様1人1人を大切に、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ふすまの件・お風呂の塩素の匂いの件では不ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
担当スタッフに申し伝えさせていただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
これに懲りませず、鬼怒川温泉にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りいただけたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
どんな些細なことでもお気軽にお申し付けいただければ、丁寧にご対応させていただきます。
何かございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
これからもお客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努力を重ねてまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ご投稿者様・ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

お休みの際には、大変なご迷惑をお掛けしてしまったようで、申し訳ございませんでした。
騒音につきまして、施設担当責任者へ申し伝え、確認し改善策を検討してまいります。
大変ご不快な思いを与えてしまいましたのに、「あとは大満足」とのお言葉に救われる思いでございます。また、温かなお気持ちに心より御礼申し上げます。

ご期待の込められたお言葉を真摯に受け留め、改善に努めてまいります。これからもご愛顧ならびにご指導賜れましたら幸いに存じます。
鬼怒川温泉へお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

みやびどん様

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ブッフェ(バイキング)ではご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
デザートではクチコミやアンケートで「種類を増やしてほしい」とのご意見を多数賜り、徐々にではございますが、メニュー改善を行ってまいりました。こちらは楽しみいただけたようで、ホッといたしております。
頂戴しましたご意見は総料理長へも申し伝え、真摯に受け留め、検討を重ねてまいる所存でございます。

また、ご両親には中国雑技団ショーをお楽しみいただけて、私共も嬉しい限りでございます。中国雑技団ショーは2011年2月中旬までの公演となっております。ご覧いただきました現在の公演は「貴州省雑技団」でございました。彼らは今年8月中旬までとなり、8月下旬には構成・演目を新たにに新チームが来日予定でございます。次回のご参考となりましたら幸いに存じます。

至らぬ点も多くございますが、ご期待の込められたお言葉を励みに、サービスの向上に努めてまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。みやびどん様ご家族皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

和風ダイニングでの和食膳では会場の雰囲気とお料理ともに楽しいお時間となったようで、私共も嬉しく存じます。また、カラオケもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お部屋のご用意につきましては大変なご不便と、ご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。楽天トラベルさんからは間違いなく5名様にて受け賜っておりましたのに、お部屋ご用意の間違いでございました。なぜこのようなことになってしまったのか、担当責任者へ厳しく注意するとともに改善徹底いたします。
温泉では刺青・タトゥーのある方へは大浴場・屋上露天風呂のご利用をお断りしており、ご遠慮いただきますようご案内・掲示しておりますが至らず、旦那様にご迷惑をお掛けいたしました。改めてご案内の徹底と方法を見直し検討してまいりたいと存じます。

至らぬ点ばかりでご迷惑をお掛けいたしましたのに、「また機会があれば」との温かなお言葉に救われる思いでございます。これからもより良い宿作りに努めてまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ブッフェ(バイキング)では、ミニお鍋やデザート、栃木の名産であります湯波・干瓢の料理をお楽しみいただけて何よりでございます。ブッフェではお客様よりたくさんのご意見を頂戴し現在の品数・メニューとなりました。ソフトドリンクコーナーでは「お茶の種類がもっと欲しい」などのご意見をいただき、少しずつではございますがご期待に添えてきていますようで嬉しく存じます。これからも嬉しいお言葉を励みに、より精進してまいります。お気づきの点がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。また、ブッフェ(バイキング)もお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。お不便な点などはございませんでしたでしょうか？

お気づきの点がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。これからもご期待に添えるよう努めてまいります。
鬼怒川温泉へお越しに際にはぜひ、お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

岩盤浴、お食事ブッフェ(バイキング)とお楽しみいただけて何よりでございます。また奥様にもお喜びいただけたとのこと、私共といたしましても嬉しい限りでございます。
「また宿泊したい」とのお言葉が何よりの励みとなります。ありがとうございます。

これからもご期待に添えますよう、サービスの向上に努めてまいります。お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。今後とも鬼怒川温泉あさや、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。