この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
当館には畳の広々としたスタンダードな和室やベッドのついた和洋室などもございます。
次回ご宿泊の際はこちらもぜひご検討ください。
また、当館のブッフェ（バイキング）では夕食時和洋中約100種をご用意しております。
夕食時にはハーゲンダッツアイスクリームもご自由にお召し上がりいただけます。
心ゆくまでご堪能いただけましたでしょうか。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたようで、幸いでございます。
ブッフェ（バイキング）では、オープンキッチンにてお客様の目の前で出来立てのお料理をお作りするお料理が大変人気でございますが、こちらはいかがでしたでしょうか。
また、当館の2カ所の大浴場では人気美容ブランド「ReFa（リファ）」のシャワーヘッドとドライヤーをご利用いただけます。
鬼怒川の湯とあわせて、美容効果を実感していただければ嬉しい限りでございます。
今後もサービス向上のため日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際はご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
担当責任者に申し伝え、今後このようなことがないよう、再度従業員教育の徹底に努めて参ります。
しかしながら、お部屋やお食事などはお楽しみいただけましたようで、ほっといたしました。
当館ではお子様用のアメニティも多数ご用意しております。
お子様とご一緒のご旅行でもご快適安心してお過ごしいただければ幸いでございます。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
またご卒業旅行でのご利用とのこと、おめでとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、ご朝食の際は大変お待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
チェックイン時のご案内を見直し、サービス改善に努めて参る所存でございます。
しかしながら、その他におきましてはご満足いただけたようで、ほっといたしました。
これからも多くのお客様に愛される宿であり続けられるよう、サービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
今回は結婚記念日でのご宿泊とのこと、おめでとうございます。
大切な記念日でのご宿泊にも関わらず、客室ではご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当責任者に申し伝え、徹底した清掃の励行と再発防止に努めて参ります。
また、お食事に関して頂戴しました貴重なご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、今後ともご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご両親様の結婚記念日でのご宿泊とのこと、おめでとうございます。
ご夕食の際にはスタッフが大変失礼いたしました。
今回いただきました貴重なご意見を担当責任者に申し伝え、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
しかしながら、お風呂やお料理ではお楽しみいただけたようで、ほっといたしました。
ご満足いただきました貸切風呂「打ち出の小槌の湯」はヒノキの浴槽の「丁子」、赤御影石の浴槽の「隠笠」、黒御影石の浴槽の「宝珠」、岩の浴槽「宝鍵」の4種類からお選びいただけます。
名前の由来や込められた意味などがそれぞれ異なりますので、浴槽をお選びいただくところからお楽しみいただけるかと存じます。
朝食ブッフェでは、白米にお好きな食材をのせてオリジナルの一杯が作れる「最高の朝ごはん」コーナーを設けています。
いくらや日光名産のたまり漬けなどを、栃木県産の美味しいご飯のお供としてお召し上がりいただければと存じます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたようで、嬉しい限りでございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当館のスタッフは、マスクを着用していても「明るい笑顔」、「丁寧な挨拶」そして「やさしく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう、心掛けております。
「また宿泊したい」そう思っていただけるような対応が出来ていれば幸いでございます。
また、当館の会席料理では、栃木県産の食材や旬の食材を多数使用したお料理をご用意しております。
こちらも大変おすすめでございますので、次回のご参考にしていただければと存じます。
これからも多くのお客様に愛される宿であり続けられるよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご主人様の還暦を迎えられたこと、おめでとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
チェックインの際にはお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
スムーズにご案内ができるよう、改善策を検討して参る所存でございます。
しかしながら、お風呂やお食事などではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、浴場が南側と北側の2ヵ所に分かれております。
南側には鬼怒川ライン下りに使用されているものと同じ舟を浴槽にした「舟風呂」があり、北側には鬼怒川温泉の景色をご覧いただきながら、入浴ができる「寝湯」や「立湯」がございます。
朝と夜で男性・女性の場所が入れ替わりますので、ご宿泊中にどちらもご利用いただければ幸いでございます。
ブッフェでは季節や旬に合わせて様々なフェアを開催しております。
次回ご宿泊の際は、ぜひこちらもご参考にご検討ください。
今後もより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
貸切風呂に関しましてはご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
しかしながら、スタッフの対応やお食事ではご満足いただけたようで、ほっといたしました。
これからも多くのお客様に愛される宿であり続けられるよう日々精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在がお楽しみいただけるものとなったようで、嬉しい限りでございます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂です。
ご覧いただける景色も季節によって変化し、夏は青々と茂った山々を、秋は燃えるような紅葉をお楽しみいただけます。
季節を変えてのご宿泊も大変おすすめでございます。
ブッフェレストランでは、オープンキッチンで出来たてのお料理もお召し上がりいただけたようで、何よりでございます。
料理人の調理の様子もご一緒にお楽しみいただければ幸いです。
これからもより良い宿作りに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の際には至らぬ点が多々ございまして、申し訳ございませんでした。
加湿器につきましては、お部屋にご用意のあるものの他に貸し出しも行っておりました。
ご案内が不十分でしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見は各担当責任者へと申し伝え、改善策を検討して参ります。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当館は館内のどちらでも安心して快適にお寛ぎいただけるよう、清掃を徹底して行っております。
引き続き清潔な客室や施設をご提供できるよう、励行して参ります。
また、ブッフェ（バイキング）もお楽しみいただけたようで、幸いでございます。
1月10日からは栃木県の美味しいいちごを贅沢にお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しております。
旬のいちごを使ったスイーツはいかがでしたでしょうか。
今後もより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中約100種をご用意しておりました。
中でも、オープンキッチンで調理いたします焼きたてのステーキや揚げたての天ぷらなどがおすすめでございました。
存分にご堪能いただけましたでしょうか。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、ご満足いただけましたようで幸いでございます。
当館のブッフェでは、多くのお客様にお楽しみいただけるよう、ご夕食時和洋中約100種、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。
現在は和洋中の煮込み料理や鍋料理をお召し上がりいただける「鍋フェア」を開催しております。
季節や旬に応じて様々なフェアを開催し、少しずつメニューを変更しておりますので、時期を変えてのご宿泊もおすすめでございます。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
秀峰館は3階から12階までが吹き抜けとなっており、3階のイザベラバード広場からは美しいパイプオルガンの音色が響き渡っております。
クリスマスの装飾もお楽しみいただけたようで、幸いでございます。
ブッフェ（バイキング）では、多くのお客様にお楽しみいただけるよう、ご夕食時和洋中約100種、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております
現在は和洋中の鍋料理や煮込み料理をお楽しみいただける「鍋フェア」を開催しており、クリスマスシーズンにぴったりのスイーツもご用意しておりました。
季節に応じて様々なフェアを開催しておりますので、時期を変えてのご宿泊もおすすめでございます。
これからもより良い宿づくりのため、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、昨年に続き再びのご宿泊をいただき、従業員一同心より感謝申し上げます。
ブッフェ（バイキング）レストランのオープンキッチンでは、当館の料理人が出来立てのステーキやお寿司、パスタなどをご用意しております。
朝食ではお好みの具材が選べる熱々トロトロのオムレツやホイップクリームやソースをトッピングしてお召し上がりいただくクロッフルなどがご好評をいただいております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
当館のスタッフはマスクを着用していても「明るい笑顔」、「丁寧な挨拶」そして「優しく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう心掛けております。
お客様の大切なご旅行がより良いものとなるようお手伝いが出来ていれば幸いでございます。
今後もより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お風呂につきましてはご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、洗い場が少ないため、洗髪をご遠慮いただいております。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
また、売店につきましていただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
しかしながら、ブッフェ（バイキング）ではご満足いただけたようで、ほっといたしました。
多くのお客様にお楽しみいただけるようご夕食時和洋中約100種、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。
オープンキッチンで出来立てのお料理もご堪能いただけたようで幸いです。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、ブッフェ（バイキング）でもご期待に添うことができませず、重ねてお詫び申し上げます。
担当責任者に申し伝え、今後多くのお客様にお食事をお楽しみいただけるよう、調理方法や提供方法の見直しを行って参る所存でございます。
しかしながら、お風呂やオープンキッチンのパスタや鮎、スイーツなどはお楽しみいただけたようで、ほっといたしました。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
スタッフの対応についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当館のスタッフは、マスクを着用していても「明るい笑顔」、「丁寧な挨拶」そして「優しく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう、心掛けております。
お客様の大切なご旅行がより素敵な思い出となるよう、お力添えが出来ていれば幸いです。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたようで、嬉しい限りでございます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂です。
昼間は周辺の山々をご覧いただけますが、満天の星もお楽しみいただけましたようで、何よりです。
ブッフェ（バイキング）では、多くのお客様にお楽しみいただけるよう、ご夕食時和洋中約100種、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。
開催中の「秋の味覚＆ハロウィンフェア」はいかがでしたでしょうか。
季節によって様々なフェアを開催しておりますので、時期を変えてのご宿泊もおすすめでございます。
ご朝食の際、お怪我はございませんでしたでしょうか。
ご滞在中に何かお困りのこと等ございましたら、お近くのスタッフにお声掛けいただければ幸いです。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。