この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不快な思いを与えてしまいまして、申し訳ございませんでした。
担当責任者へと申し伝え、改善に努めて参る所存でございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らぬ点が多々あり、ご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
しかしながら、挨拶などのスタッフの対応ではお褒めのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。
今後より良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中には至らぬ点がございましたようで、申し訳ございませんでした。
今後より良い宿作りのため日々精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
当館では禁煙のお部屋もご用意しておりますので、次回のご参考となりましたら幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お帰りの際には、スタッフが大変失礼いたしました。
また、お部屋の釘につきましては担当部署へ報告し、すぐに改善いたします。
しかしながらお食事やお部屋の設備などではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
これからもお客様皆さまにご満足いただけますよう日々努力して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
鬼怒川温泉へお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事の際にはスタッフが大変失礼いたしました。
当館でのご宿泊を楽しみにご来館いただきましたのにも関わらず、ご不快な思いを与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
責任者および担当者へは厳しく注意いたしました。
今後このようなことがございませんよう再度従業員教育の徹底を図り、全従業員が気を引き締めて参りますので、またのご機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
現在3Fの直営店は店舗リニューアルのスケジュールの都合で
イレギュラーの営業を行っております。
ご案内が足りずに申し訳ございませんでした。
リニューアル後には雰囲気重視のバーの営業が始まります。
9月にオープン予定、ぜひまたご来館いただいた際にはご利用いただければ幸いでございます。
日光・鬼怒川方面にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
私ども自慢のお食事がご期待に沿うことができませんでしたこと大変残念に存じます。
頂戴しましたご意見を次に活かし、より良い宿づくりに励んで参ります。
日光・鬼怒川方面にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、4年ぶりにご来館いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お食事の件ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、改善に努めてまいる所存でございます。
また全てにおいてご満足いただけますよう、従業員一丸となって日々精進してまいりますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
鬼怒川温泉へお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
バー等は24時までの営業でございました。
ご期待に添えず、申し訳ございません。
しかしながら、お食事ではご満喫いただけたようで、ホッといたしました。
これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
これに凝りませず、またご利用いただけましたら幸いでございます。
これからもお客様皆様のご期待に添えますよう、よりよい宿作りに精進してまいりますので、
ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました八番館は、3月21日にリニューアルオープンいたしました。
ご両親様にもご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
景観につきましては、ご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、鬼怒川温泉にお越しの際はお気軽にお立ち寄りいただけたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
バイキング、お子様料金につきましてはご期待に添うことができずに大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見は今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
それでも「嬉しい心遣い」と感じていただけた瞬間があったとのこと、ほっとしております。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応ではご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
担当責任者に申し伝え、スタッフの再教育を図って参る所存でございます。
しかしながら、温泉やお食事などはお楽しみいただけましたようで、ほっといたしました。
当館には景色をお楽しみいただきながらご入浴いただける空中庭園露天風呂の他、2カ所の大浴場がございます。
八番館の大浴場では「Refa（リファ）」と「Dyson（ダイソン）」のドライヤーをご利用いただけます。
お好みでご利用いただければ幸いでございます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご滞在中お気づきの点がございましたら何なりとご指摘ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご家族のお誕生日でのご利用とのこと、おめでとうございます。
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉の自然をご覧になりながらご入浴をお楽しみいただけるお風呂です。
夜は日中とは異なり、夜空に満天の星と月を眺めることができます。
時間帯を変えて、様々な魅力を感じていただければ幸いです。
これからもより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、お食事でもご期待に添うことができませず、重ねてお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は各担当責任者に申し伝え、サービスの見直しと改善、向上に努めて参る所存でございます。
今後もより良い宿作りに精進して参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてはご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
ご滞在中お困りのことなどがございましたら、些細なことでもお気軽にお申し付けいただければと存じます。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋のポットの件ではご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊に際しましてはご期待に添うことが出来ませず、私どもも心残りでございます。
ご滞在中何かご不便などございましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ブッフェレストランでのスタッフの対応ではご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当責任者に申し伝え、今後このようなことがないよう、十分に注意いたします。
しかしながら、お料理に関しましてはお楽しみいただけたようで、ほっといたしました。
ご夕食時にはとろける甘さと芳醇な香りの「メロンフェア」とスタミナ満点の「お肉フェア」を開催しておりましたが、こちらもお楽しみいただけましたでしょうか。
季節によって異なるフェアを開催しておりますので、次回のご宿泊はこちらもご参考にご検討いただければと存じます。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ブッフェレストランではご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、担当責任者へと申し伝えます。
貴重なご意見ありがとうございます。
館内でお困りのことやご不便がございましたら、何なりとお近くのスタッフにお申し付けください。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。