この度は、数ある鳥羽市内の旅館の中から当館をお選びいただいたにも拘わらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

また、お部屋の間取りの件でございますが、こちらもご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
より明瞭な間取り案内の改善に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中野

この度は、数ある鳥羽市内の旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、厚くお礼申し上げます。

また、貴重なお時間を頂きクチコミ評価をご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お料理と大浴場の件でございますが、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
特に、お料理でございますが、お客様のご意見を調理場の担当にお伝えし、より新鮮なお造りをご提供できるよう改善に努めて参ります。

早朝に響き渡る音は、津波などの非常時の際に警報を鳴らす目的で使用されているスピーカーから流れております。毎朝、6時に点検を兼て音を鳴らしておりますが、説明がうまく行き届かず、申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

もしまた三重県へのご旅行の機会がございましたら是非当館にまたお泊り下さいませ。
お客様にまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　中野

この度は、数ある鳥羽市内の旅館の中から当館をお選び頂いたにも拘わらず、御不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

大浴場の件でございますが、他のお客様にもコロナウイルス蔓延防止の為マスクの着用にご協力いただくよう、案内を徹底してまいる所存でございます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中野

この度は、サン浦島悠季の里にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたとのことで、安心いたしました。

ただ、お部屋のコーヒーがお口に合わなかったそうでございまして、大変申し訳ございませんでした。コーヒーにつきましては、いま当館でも一新しようかと検討しているところでございます。お客様からの貴重なご意見も、ぜひ参考にさせていただきたく存じます。

当館への入り口も、看板の明るさや送迎バスの止め方などを見直し、もっと見やすくできるよう協議していきたいと思います。長旅で運転もお疲れのところ、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

最後になりますけれども、たくさんある旅館の中から、サン浦島悠季の里を選んでくださり、誠にありがとうございました。
懲りずに、またお出かけいただけましたら、私たちスタッフも嬉しゅうございます。

フロント　中野

この度はサン浦島悠季の里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフに関しましての温かいお言葉、何よりの励みでございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供出来ますよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　森

この度はサン浦島悠季の里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ナノイーは点検しましたところ、ほこりの他に一部欠損も見られましたので早急に新しいものにお取り換え致しました。
次回はご満足いただけますよう掃除の徹底、サービスの向上に努めて参りますので機会がございましたらまた当館をご利用くださいませ。
フロント　森

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。愛煙家の皆様にはご期待に沿えない部分があり、申し訳ございません。貴重なご意見、今後の参考にさせて頂きます。浦村自慢の牡蠣についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足頂ける、より良い旅館を目指して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。　フロント　森

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
せっかくのご旅行を「最悪」と言う言葉にしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後は教育等を強化し再発防止に努めてまいります。

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
朝食の件ですが大変申し訳ありません。今一度、検討をしてみます。
当館の温泉は非常に泉質が良い極上の温泉で御座います。是非またご入浴にお越し下さいませ。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております！

この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。お料理の味付けに関しては申し訳ありません。
月替わりで料理の内容を変えています。もしかしたら少し濃かったかもしれません。お風呂に関してはご満足頂けたとの事、大変嬉しく思います。
次は奥様の体調が良いときに是非またお越し下さい。心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。お子様の御食事については配慮が欠けていました事、深くお詫び致します。きちんと確認するべき事をしなかったせいでせっかくのご旅行が台無しになってしまった事に重ねてお詫び致します。
今後はこのような事の無いようにきちんと確認管理を行って行きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。また当館の新入社員に対してお褒めの言葉まで頂くことが出来るとは我々スタッフ一同嬉しい限りです。しかしながらお風呂やその他の対応に関しては行き届いておらず誠に申し訳け御座いませんでした。次回お越しになられる際はもっと満足度を高められるように精進して参ります。この度は誠に有難う御座いました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。度重なる不備に関しては心よりお詫び申し上げます。常にチェックをし万全にお迎えしているつもりがこのような状態だったと・・・・。
本当に申し訳ありませんでした。もしも再度ご来館頂ける事が有るならばその時は必ずご満足いただけるようにおもてなしをさせて頂きます。
どうぞ宜しくお願い致します。

この度はサン浦島悠季の里にご来館くださいまして誠にありがとうございます。
釣りの件ですが…当日担当させて頂きましたスタッフとも話し合いを行いました。
弁解─という訳ではないのですが、実はそのスタッフは毎日行っているほどに釣りが趣味な方でして…、自身の好きな物だからこそついつい正直に─つまりは話し相手の感情を考慮しない話し方になってしまったようです…。お食事の件と共々深く反省しております。
そして反省すると共にお時間を割いていただいてご指摘を頂けたことに深く感謝の気持ちを感じております。
改めまして、誠にありがとうございます。

今後頂いたご意見を噛み砕き、吸収しより洗練された旅館へと発展させてゆけるよう一同精進いたします。またお越し頂ける事がありましたら、是非その成果をお見せできればと─。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はサン浦島悠季の里にご来館下さいまして誠にありがとうございます。
そしてとても貴重なご意見をご投稿頂き、改めまして深く感謝を申し上げます。
まずお子様の件でございますが、確かに時期、日程によってはお子様を連れたお客様に多くお越しいただける日がございます。
「小さなお子様を連れてのご宿泊でも安心して皆様が楽しくお過ごしいただける」という一定の評価を皆様に頂けている、という事が私共の誇りでもあり、目指すべき像でもあると感じておりますー。
しかしながらこの度のご投稿を拝見し、その点を忌避されてしまう方がいる、という事に恥ずかしながらやっと気付き至った体たらくでございます…。あれもこれも、と全てを求めるほど身の程知らずな事は言えはしませんが、出来うる限り皆様にご満足を頂けるように、考えたく思います。
具体的な案が記載できず申し訳ございません。いつの日か胸を張って自身らのおもてなしをお伝え出来るように精進したく思いますー。

フロントスタッフの対応に関してもまだまだ未熟さが目立ち、ご不快なお思いを感じさせてしまいました…。スタッフを代表しお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

全てにおいて粗の目立つ私共ではございますが、またいつの日かお越し頂ける事を心より願っております。

この度はサン浦島悠季の里にご来館下さいまして誠にありがとうございます。
至らぬサービスをお見せし、ご不快な御思いを感じさせてしまいました、大変申し訳ございません…この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。接客業に勤める物として配膳マナー等備わっていて当然の事を日々の中で忘れ怠ってしまったように感じられます。
基礎から改めて学びなおす必要性を感じ入りました。
料理に関しても、精進致します。
もし機会を頂けるのであればその時こそは胸を張ってお出しできる一皿を目指したく思います。
改めてこの度のご来館と、御時間を割いて頂いてのご投稿、誠にありがとうございます。

Thanks for coming.Im so happy!
Please come and spend time here again.
I am waiting here.

この度はサン浦島 悠季の里にご来館下さいまして誠に有難うございます。
御時間を割いて頂いてまで満足頂けた、と御記載下さり、感謝をしてもしきれない気持ちで一杯で御座います。
それ故に御不快なお思いをさせてしまった事が切に悔やまれます…。
御意見を参考に、次回はさらに御満足頂けますよう精進致します。
重ねましてお礼申し上げます。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げておりますー。