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堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 クチコミ・感想・情報

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堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:2956件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.67
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.37
  • 食事4.37

風呂2

たこみの母さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ

たこみの母さん [40代/女性] 2012-07-03 15:04:25

パーキンソン病も患い歩くのに介助が必要な母とその介護で疲れている父を、元気にさせたくて、思い出のある銀水さんへ10年振りに家族そろって参りました。
到着時より 疲れた年寄りを気遣い まずは、海の見えるラウンジで休ませてくださり、お茶をご馳走してくださいました。
その後お部屋にご案内してくださいましたが、
希望のエレベーターに近いお部屋をご用意していただいていて
又、様子から和室にもかかわらず、簡易ベッドの用意もしてくださいました。到着時のスタッフの方をはじめ、お部屋の担当のスタッフの方も優しい口調と雰囲気で おもてなしの心が伝わってきて 銀水さんにして良かったと思いました。さすが!!の一言です。
ただ1つ!施設の面で、大浴場のおトイレのドアが、しっかりと開かず、母を入れるのに大変苦労してしまいました。手前に引くよう、改善されたらいかがでしょうか?すばらしい銀水さんだけにとても残念に感じてしまいました。これから高齢者の方がもっと増えて行くと思います。心の休まる贅沢なおもてなしをしていただける旅館をお探しの方にはお勧めです!!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 2012-07-05 07:15:07

過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り厚くお礼申し上げます。
ご両親様にとってリフレッシュのできる旅行になりましたでしょうか。ご滞在中はご不便を感じることのも多かったとは存じますが、過分なご評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご指摘事項につきましては、社内で調査・協議いたしまして、快適にお過ごしいただけますよう精進いたします。
また、ここ西伊豆の地で皆様の笑顔に触れられます日を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】伊勢海老・鮑…贅沢4種盛り合わせ!伊豆づくし【夕食場所おまかせ】
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室・南棟14.5帖02】
たこみの母さん
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