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堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水のクチコミ･お客さまの声
部屋2
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今回初めて銀水さんを利用しました。口コミ通り素晴らしい宿だと思いました。従業員の接客態度はしっかりと教育されたものだと感じました。ただ、案内係の方は新人さんだったのかな？ちょっとオドオドした感じで言葉に詰まったり、別注料理の金目鯛の煮付けを頼んだら切り身か一匹なのか聞き忘れたりしました。部屋はオーシャンビューで眺めは素晴らしいです。10畳でしたが大人３人子供１人なら充分な広さでした。しかし、部屋の襖が凄い重く開閉が大変でした。子供だけでは開けられないことに驚きました。これは早急に改善した方が良いですよ。お風呂は広くてゆったりと入る事が出来ました。ただ、ちょっと湯温が高いので子供と一緒に入った時は子供が「熱い、熱い！」と言ってゆっくり入ってられず早々に出てしまいました。もうちょっとぬるいお風呂がひとつあるといいですね。夕食は海鮮づくしで美味しかったです。米をよく食べる自分としては御飯がビュッフェ方式だったのは嬉しかったです。また、別注料理の金目鯛の煮付けも大変美味しく頼んで良かった。朝食で食べたクロワッサンは最高ですね。美味しくて朝から食べ過ぎてしまいました。総合的に満足でした。また、西伊豆に訪れる時は利用したいと思います。
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過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り、厚くお礼申し上げます。ご投稿を頂きましたクチコミへの返信が遅くなり大変申し訳ございません。この度は、弊社従業員の心無い対応により、大変不快の念をお抱きの事と存じます。お部屋へのご案内を担当致しました係も今では1人でしっかり、お客様をご案内できるようになり、嬉しいお言葉を頂けるまでに成長いたしました。ご指摘の襖に関しましては、すぐに施設担当者にて対応し、修理が完了しております。お子様にはお風呂をお楽しみ頂ける環境になかったことお詫び申し上げます。定期的に温度を測定し対応しておりますが、現在計測の回数を増やしたり、外気温に特に注意したりと改善に努めております。多々、ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、「西伊豆に訪れる時は利用したいと思います」との寛容なお言葉を頂戴し、大変恐縮致します。今後は、ご来荘を下さいます皆様にお楽しみいただけますよう精進いたします。
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投稿者さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
今回初めて銀水さんを利用しました。口コミ通り素晴らしい宿だと思いました。
従業員の接客態度はしっかりと教育されたものだと感じました。ただ、案内係の方は新人さんだったのかな？ちょっとオドオドした感じで言葉に詰まったり、別注料理の金目鯛の煮付けを頼んだら切り身か一匹なのか聞き忘れたりしました。
部屋はオーシャンビューで眺めは素晴らしいです。10畳でしたが大人３人子供１人なら充分な広さでした。しかし、部屋の襖が凄い重く開閉が大変でした。子供だけでは開けられないことに驚きました。これは早急に改善した方が良いですよ。
お風呂は広くてゆったりと入る事が出来ました。ただ、ちょっと湯温が高いので子供と一緒に入った時は子供が「熱い、熱い！」と言ってゆっくり入ってられず早々に出てしまいました。もうちょっとぬるいお風呂がひとつあるといいですね。
夕食は海鮮づくしで美味しかったです。米をよく食べる自分としては御飯がビュッフェ方式だったのは嬉しかったです。また、別注料理の金目鯛の煮付けも大変美味しく頼んで良かった。
朝食で食べたクロワッサンは最高ですね。美味しくて朝から食べ過ぎてしまいました。
総合的に満足でした。また、西伊豆に訪れる時は利用したいと思います。
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過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り、厚くお礼申し上げます。ご投稿を頂きましたクチコミへの返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、弊社従業員の心無い対応により、大変不快の念をお抱きの事と存じます。お部屋へのご案内を担当致しました係も今では1人でしっかり、お客様をご案内できるようになり、嬉しいお言葉を頂けるまでに成長いたしました。
ご指摘の襖に関しましては、すぐに施設担当者にて対応し、修理が完了しております。
お子様にはお風呂をお楽しみ頂ける環境になかったことお詫び申し上げます。定期的に温度を測定し対応しておりますが、現在計測の回数を増やしたり、外気温に特に注意したりと改善に努めております。
多々、ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、「西伊豆に訪れる時は利用したいと思います」との寛容なお言葉を頂戴し、大変恐縮致します。
今後は、ご来荘を下さいます皆様にお楽しみいただけますよう精進いたします。