過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚くお礼申し上げます。折角、クチコミをご投稿くださいましたのに回答が遅く大変申し訳ございません。

この度はご到着早々、不快の念をお抱きのことと存じます。担当者本人には責任者より厳しく指導をさせていただいておりますので略儀ながら本返信にてご報告いたします。本人も深く反省しておりました故、ご容赦下さいませ。

しかしながら、客室担当のスタッフに関しましては嬉しいお言葉を頂戴し、私も本人と二人で喜んだのを覚えております。若いスタッフではございますが、日々お客様に対して真摯に向き合う姿勢は学ぶべき点も多く関心させられることも多いものです。

甚だ勝手ではございますが、挽回の機をお与えいただければ幸いでございます。

いつの日にかここ西伊豆の地で皆様に再度お目にかかれる日を心待ちにしております。