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堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水のクチコミ･お客さまの声
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2月10日に宿泊しました。部屋での夕食時間の案内があり、7時にお願いしますと話したが担当の男性は遅いと感じたらしく（女中さんの仕事が遅くなるため）、すぐに返事をせず、客が少ない平日なのに夕日の時間やサービスワイン後の風呂は込み合います（実際はガラガラ）など７時は遅いと言っているように感じた。結局6時30分に変更させられた。担当の男性が出た後、妻も同じように感じていた。担当の男性は、7時の夕食時間までにはこんなことが館内でできますという説明が必要ではないか。
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過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚くお礼も申し上げます。この度は、皆様のご期待に副う事が出来ずなんとお詫び申し上げてよいのか言葉も見つかりません。ご指摘を頂戴いたしました男性スタッフには厳重に注意し、指導をさせて頂きましたので、この場をお借りしご報告申し上げます。当日は、外国人ツアーのお客様もご宿泊を頂いており、比較的日没後の時間帯では大浴場の混雑が予想されたためご案内申し上げました。しかしながら、想定された時刻には混雑もなく皆様に不快の念を抱かせてしまう要因となったと考えられます。夕食の時間の選定に関しましては、通常19:00～のお食事も承っております。本人の言葉足らず、配慮不足が原因とはいえ深く反省しておりますので、ご容赦いただけたら幸いでございます。今後は皆様の楽しい旅の想い出作りのと提案が出来ますよう、日々精進いたします。甚だ勝手ではございますが、挽回の機をお与えいただければ幸いでございます。皆様とここ西伊豆の地で再度お目にかかれる日を心待ちにしております。
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堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水（静岡県）
3.0
投稿日：2015-02-14 15:14:25
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santos1030さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
2月10日に宿泊しました。部屋での夕食時間の案内があり、7時にお願いしますと話したが担当の男性は遅いと感じたらしく（女中さんの仕事が遅くなるため）、すぐに返事をせず、客が少ない平日なのに夕日の時間やサービスワイン後の風呂は込み合います（実際はガラガラ）など７時は遅いと言っているように感じた。結局6時30分に変更させられた。担当の男性が出た後、妻も同じように感じていた。
担当の男性は、7時の夕食時間までにはこんなことが館内でできますという説明が必要ではないか。
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過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚くお礼も申し上げます。
この度は、皆様のご期待に副う事が出来ずなんとお詫び申し上げてよいのか言葉も見つかりません。ご指摘を頂戴いたしました男性スタッフには厳重に注意し、指導をさせて頂きましたので、この場をお借りしご報告申し上げます。
当日は、外国人ツアーのお客様もご宿泊を頂いており、比較的日没後の時間帯では大浴場の混雑が予想されたためご案内申し上げました。しかしながら、想定された時刻には混雑もなく皆様に不快の念を抱かせてしまう要因となったと考えられます。夕食の時間の選定に関しましては、通常19:00～のお食事も承っております。本人の言葉足らず、配慮不足が原因とはいえ深く反省しておりますので、ご容赦いただけたら幸いでございます。
今後は皆様の楽しい旅の想い出作りのと提案が出来ますよう、日々精進いたします。
甚だ勝手ではございますが、挽回の機をお与えいただければ幸いでございます。
皆様とここ西伊豆の地で再度お目にかかれる日を心待ちにしております。