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堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水のクチコミ･お客さまの声
部屋1
今回、３回目の宿泊でした。料理・設備・サービスも西伊豆で１番と思い宿泊しました。おいしく夕食を頂いて、部屋に帰るとエアコンからの水漏れで玄関を入って部屋への入り口が、ビショビショに。フロントに電話すると、男性２人がバケツとホースを持ってきて押入れに入り、エアコンから溜まった水をバケツ２／３程吸引し「この後、３～４滴程は落ちるかもしれませんけどご安心ください。」っと言って帰って行きました。あまりの手際の良さに、いつもの事なの？っと唖然。せっかくの家族の団らんの時間が、微妙な空気になってしまいました。ホテル・旅館100選にも選ばれていて信頼していたのに残念でした。
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過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚くお礼も申し上げます。この度は、ご滞在中空調からの水漏れにて大変ご迷惑をお掛けいたしました。施設管理のスタッフには経験の多いスタッフが多く、起こりうるトラブルに対し様々な対処法を身につけております。何よりも皆様の大切な家族団らんの時間を台無しにしてしまいましたこと、皆様からの信頼を裏切る結果となりましたこと深謝申し上げます。今後はこのようなことがなきよう精進いたします。甚だ勝手ではございますが、いつの日にか挽回の機をお与え頂ければ幸いでございます。
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部屋1
投稿者さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
今回、３回目の宿泊でした。
料理・設備・サービスも西伊豆で１番と思い宿泊しました。
おいしく夕食を頂いて、部屋に帰るとエアコンからの水漏れで
玄関を入って部屋への入り口が、ビショビショに。
フロントに電話すると、男性２人がバケツとホースを
持ってきて押入れに入り、エアコンから溜まった水をバケツ２／３程吸引し
「この後、３～４滴程は落ちるかもしれませんけどご安心ください。」
っと言って帰って行きました。
あまりの手際の良さに、いつもの事なの？っと唖然。
せっかくの家族の団らんの時間が、微妙な空気になってしまいました。
ホテル・旅館100選にも選ばれていて信頼していたのに残念でした。
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過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚くお礼も申し上げます。
この度は、ご滞在中空調からの水漏れにて大変ご迷惑をお掛けいたしました。施設管理のスタッフには経験の多いスタッフが多く、起こりうるトラブルに対し様々な対処法を身につけております。
何よりも皆様の大切な家族団らんの時間を台無しにしてしまいましたこと、皆様からの信頼を裏切る結果となりましたこと深謝申し上げます。
今後はこのようなことがなきよう精進いたします。甚だ勝手ではございますが、いつの日にか挽回の機をお与え頂ければ幸いでございます。