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堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 クチコミ・感想・情報

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堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2958件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.67
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.36
  • 食事4.36

設備・アメニティ5

里芋さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ

里芋さん [70代/男性] 2016-04-09 14:50:41

先日はお世話になり有り難う御座いました。利用させて頂きました時の感想をいくつか述べさせていただきます。まず、客室は浴室・洗面・トイレがそれぞれ独立していて非常に使い勝手が良かったです。それと洗面の所に手拭きタオルではなくペーパーが置かれていたのが衛生的で非常に良かったです。コスト的にはどうなのかは解りませんが是非続けて下さい。料理はイマイチですね。連泊二番目の夕食でご飯も出るのに少量とは言え「うどん」と「蕎麦」が出されたのはいただけません。品数は多くなくてもよいから一品一品もう少しボリュームの有る物が出されれば良かったですね。それと天婦羅は温かかったがダメですね。材料は兎も角、もっとサクッと揚げたものを出してほしかったです。料理全体味付けが濃くなく、それでいて薄くなく大変良かったのに残念です。朝食のバイキングは品数も多く温かいものは温かく、冷たいものは冷たく出されていて非常に良かったです。最後にもう一言。四月だと云うのに掛け布団が冬用だと思いますが、厚くてダメですね。孫が布団を何度も剥いでしまい寝冷えが心配で安眠出来ませんでした。御一考を。従業員皆さんの接客態度は非常によかっです。またお世話になりたいお宿の一つですね。有り難う御座いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 2016-04-26 06:49:48

里芋様

過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚くお礼申し上げます。

この度は、旅の大きな楽しみの一つでもある「料理」に関しまして、里芋様のご期待に副うことができず深謝申し上げます。調理スタッフ・レストランスタッフをはじめ原因追究と改善に努めて参る所存でございます。

布団に関しましては、安眠できなかったとのお言葉、なんとお詫び申し上げてよいのか重ねてお詫び申し上げます。季節の変わり目は天候が不安定ということもあり、冬掛けの布団を採用しておりますが、今後は更に敏感に配慮して参ります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、接遇等に関しまして過分なご評価を賜り、恐縮しております。

今後も皆様に愛される宿を目指し精進いたします。皆様の再訪を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ダイニング】スタンダード◆海の香いっぱい鮑踊蒸し◆絶景と天然温泉、美味なる銀水物語
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室・南棟14.5帖02】